Responsable de L’accueil Des Publics- Parc de Loisirs

il y a 5 jours

Paris, France MUSEA Temps plein

Filiale du Groupe ARMONIA, MUSEA, prestataire de services dédié au milieu culturel et spécialiste dans l’accueil des publics, recrute

« Une belle histoire commence toujours par un accueil de qualité » telle est la devise de MUSEA.

Rejoignez nos équipes et partagez un moment culturel avec les publics

**VOTRE MISSION**:
Pour un Parc de loisirs située à Paris, nous recherchons un responsable de l’accueil des publics H/F afin d’encadrer une quarantaine d’agents sur site.

Vos missions seront les suivantes:

- Appliquer et faire appliquer les objectifs et les missions de l’équipe sur chacun des postes ;
- Manager, Former et informer les collaborateurs:

- Informer de l’actualité du site, des procédures ;
- Assurer l’accompagnement et la formation du personnel nouvellement intégré sur les sites.
- Valider les périodes d’essai sous la supervision de la responsable opérationnelle ;
- Assurer le bon déroulement opérationnel de la prestation:

- Assister les équipes dans toutes les tâches quotidiennes ;
- Faire évoluer le livret de procédures en collaboration avec la chargée de qualité et formation Musea ;
- S’assurer du respect, de la tenue et de la mise à jour des plannings.
- Assurer principalement les missions d’accueil et de billetterie. Ponctuellement, les missions de standardiste et de réservation (lors de remplacement de congés par exemple)
- Gérer les équipements et la diffusion d’information:

- Gérer les stocks de brochures et documents gratuits dans les différents points de diffusion ;
- Effectuer un état des lieux régulier des supports numériques et audiophones, les prêts de matériel et les objets trouvés ;
- Veiller à ce que les salariés aient les équipements nécessaires à leur activité (tenues, matériel ).
- Coordonner et communiquer avec le site, les prestataires et les équipes:

- Remonter les observations et défauts notés sur le terrain ;
- Coordonner les actions lors de manifestations ou de journée d’exploitation particulière.
- Gérer les imprévus, les situations de crises et incidents:

- Gérer les événements anormaux et formaliser un rapport transmis à la hiérarchie ;
- Participer à l’élaboration des tableaux de reporting, de suivis et participer aux réunions clients ;
**Contrat : CDI de 35 h /semaine**

**Amplitude horaire du lundi au dimanche : 8h45 - 20h00** / (23h00 / 23h30 pour les soirs de nocturne en été tous les jeudis soirs mi-juin jusqu’à mi-août)

Jours travaillés **:Du lundi au dimanche (weekends travaillés) avec 2 jours de pause par semaine**.

Formation sur site.

Avantages sociaux: majoration des dimanches à 20%/ Mutuelle/ Carte Restaurant/ Remboursement 50% Transports

**LE PROFIL IDÉAL**:
Intéressé(e) par le milieu culturel, vous avez une expérience dans la relation client et aimez être au contact du grand public. De nature ouverte et disponible, vous avez le sens du service, l’esprit d’équipe, une bonne présentation et une bonne élocution.

Vous êtes à l’aise avec l’outil informatique : Suite Office 365

Une première expérience en management est appréciable sans être obligatoire.

La diversité est primordiale chez nous. Notre engagement Handicap est au cœur de notre politique RH.

Ce poste correspond à vos attentes et vos compétences, rejoignez-nous

  • Chargé de L’accueil Des Publics- Parc de Loisirs

    il y a 2 jours

    Paris, France MUSEA Temps plein

    **Notre société**: Filiale du Groupe ARMONIA, MUSEA, prestataire de services dédié au milieu culturel et spécialiste dans l’accueil des publics, recrute ! « Une belle histoire commence toujours par un accueil de qualité » telle est la devise de MUSEA. Rejoignez nos équipes et partagez un moment culturel avec les publics ! **Votre...

  • Chargé de L’accueil Des Publics- Parc de Loisirs

    il y a 2 semaines

    Paris, France MUSEA Temps plein

    Filiale du Groupe ARMONIA, MUSEA, prestataire de services dédié au milieu culturel et spécialiste dans l’accueil des publics, recrute ! « Une belle histoire commence toujours par un accueil de qualité » telle est la devise de MUSEA. Rejoignez nos équipes et partagez un moment culturel avec les publics ! **VOTRE MISSION**: Pour un Parc de loisirs...

  • Manager en Parc de Loisirs

    il y a 2 jours

    Paris, France COMPAGNIE DES ALPES Temps plein

    **Description entreprise**: France Miniature est le plus grand parc de miniatures en Europe. Parc de loisirs créé en 1991, c’est une filiale du groupe La Compagnie des Alpes, leader mondial de l’exploitation des domaines skiables et leader européen des parcs de loisirs. Sur 5 hectares, en forme de carte de France, France Miniature offre pour le...

  • Agent-es D’accueil Saisonnier-es Au Parc National Des Cévennes

    il y a 2 semaines

    Paris, France Parc national des Cévennes Temps plein

    Date de publication de l'offre 08/01 - 14/02/2025 Type d'emploi - CDD Catégorie de métier Tourisme - communication Nom de l'organisme Parc national des Cévennes Territoire de moyenne montagne, le Parc national des Cévennes couvre près de 3 000 km² avec un coeur protégé habité avoisinant environ un tiers de sa surface. Il est réparti sur 121...

  • Animateur(Trice) D'accueil de Loisirs

    il y a 2 semaines

    Paris, France Mairie de Saint Maur Temps plein

    Informations générales sur le poste Filière : Animation Catégorie : Catégorie C Type de contrat : Titulaire ou contractuel Description de l'entreprise - Saint-Maur-des-Fossés est une charmante commune située dans le département du Val-de-Marne en région Île-de-France, à proximité de Paris. Avec ses paysages verdoyants, ses bords de Marne et...

  • d'accueil au

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Parc national des Cévennes Temps plein

    Date de publication de l'offre08/01 - 13/02/2026Type d'emploiCDDCatégorie de métierTourisme - communicationNom de l'organismeParc national des CévennesLe Parc national des Cévennes :Territoire de moyenne montagne, le Parc national des Cévennes couvre près de 3 000 km² avec un cœur protégé habité avoisinant environ un tiers de sa surface. La...

  • Agent.e D'accueil Saisonnier.e à La Maison Du

    il y a 2 semaines

    Paris, France Parc national des Cévennes Temps plein

    Date de publication de l'offre 15/11/2024 - 11/01/2025 Type d'emploi - Saisonnier Catégorie de métier Tourisme - communication Nom de l'organisme Parc national des Cévennes **Le Parc national des Cévennes**: Le Parc national des Cévennes couvre près de 3 000 km² avec un coeur protégé habité avoisinant les 950 km². Il est réparti sur 118...

  • Stage - Analyse Du Potentiel de Valorisation Des Géosites Du Parc Naturel Régional de Lorraine

    il y a 6 jours

    Paris, France Parc naturel régional de Lorraine Temps plein

    Date de publication de l'offre 11/09 - 31/10/2025 Type d'emploi - Stage Catégorie de métier Divers Nom de l'organisme Parc naturel régional de Lorraine Le Parc naturel régional de Lorraine est engagé dans un projet de coopération transfrontalière nommé « Sous Nos Pieds », qui porte sur la conservation et la valorisation du patrimoine...

  • Chef D'équipe Parc de Loisirs

    il y a 4 jours

    Paris, France MUSEA Temps plein

    **À propos de nous**: Filiale du Groupe ARMONIA, MUSEA, prestataire de services dédié au milieu culturel et spécialiste dans l'accueil des publics, recrute ! "Une belle histoire commence toujours par un accueil de qualité " telle est la devise de MUSEA. Rejoignez nos équipes et partagez un moment culturel avec les publics ! **Mission**: Pour un Parc de...

  • Chef D’équipe Parc de Loisirs

    il y a 5 jours

    Paris, France MUSEA Temps plein

    Filiale du Groupe ARMONIA, MUSEA, prestataire de services dédié au milieu culturel et spécialiste dans l’accueil des publics, recrute ! « Une belle histoire commence toujours par un accueil de qualité » telle est la devise de MUSEA. Rejoignez nos équipes et partagez un moment culturel avec les publics ! **VOTRE MISSION**: Pour un Parc de loisirs...