Responsable D'agence de Voyage

il y a 11 heures

Lyon, France Philibert Transport Temps plein

**Description du poste et Missions**

Animer le point de vente, promouvoir et vendre tous les produits commercialisés en agence de voyages : de PHILIBERT VOYAGES aux Tour Opérateurs référencés et leurs produits dérivés en adoptant une stratégie permettant à l’agence d’atteindre ses objectifs commerciaux.

**GLOBAL**:

- Mettre en œuvre les bonnes techniques de ventes et de négociation afin de promouvoir les produits Philibert et des différents TO référencés afin d’atteindre les objectifs commerciaux.
- Exploiter ses propres réseaux à des fins commerciales.
- Dynamiser l’espace de vente et la zone de chalandise par la participation à des actions de promotion de l’agence.
- Proposer et vendre à la clientèle un produit en adéquation avec les besoins du client et les objectifs commerciaux fixés par la Direction.
- Relancer les clients, devis options, anticiper, créer le besoin, retours voyages.
- Assurer le respect des valeurs de l’entreprise et en être le garant.

**COMMERCIALES**
- Etre source de proposition et assurer le suivi des opérations marketing (parrainage, invitation portes ouvertes ).
- Assurer le suivi des options et des impayés.
- Enregistrer les réclamations et les envoyer au responsable qualité ou responsable réseau.
- Suivre et piloter les consignes de ventes des TO et des GIR.

**ADMINISTRATIVES**
- Éditer les états de caisses
- Respecter les procédures en vigueur dans l’entreprise

**RELATIONS PARTENARIALES**
- Accueillir de façon organisée les visites commerciales des différents TO
- Assister régulièrement aux présentations de TO
- Représenter son agence dans les manifestations locales

**BUDGET**
- Maîtriser la marge de l’agence
- Maitriser les tableaux de bord comptables de l’agence dans le respect des contraintes budgétaires
- Maîtriser d’un budget défini pour les gestes commerciaux
- Animer un budget concernant les dépenses courantes pour l’entretien du point de vente (plombier, électricien, serrurier ) dans la limite d’un plafond fixé par la direction.
- Assurer le suivi des dépenses et des recettes de l’agence sur un tableau de bord.
- Informer le responsable de la Distribution du suivi de tous ces budgets par le biais de tableau de bord

**COMPETENCES REQUISES**
- Maîtrise du portefeuille clients et prospects
- Maitriser l’animation d’un budget et d’un centre de profit
- Sens commercial, dynamisme
- Aptitude à négocier
- Rigueur, organisation
- Connaissance du marché
- Pratique de logiciel spécifique tourisme

**QUALITES COMPORTEMENTALES**
- Disponibilité, adaptabilité
- Autonomie, implication
- Intégrité, ténacité
- Capacité d’anticipation, de gestion des conflits
- Force de proposition, innovation
- Qualité relationnelle, capacité à déléguer
- Maturité, lucidité, pragmatisme et bon sens

**FORMATION INITIALE REQUISE**
- Formation dans le domaine du tourisme (BTS, etc..)
- Expérience dans un poste similaire ou forte expérience sur un poste de commerciale agence confirmée.
- Rémunération sur 13 mois
- Mutuelle, prévoyance
- Tcikets restaurant
- Temps pein sur 5 jours, du lundi au samedi.

  • Responsable D'agence de Voyages

    il y a 1 semaine

    Lyon, France Havas Voyages Temps plein

    Filiale du groupe Marietton Développement depuis 2016, **Havas Voyages** est aujourd’hui le troisième réseau français d’agences de voyages. Créée en 1968 par la famille Abitbol, la première agence rue Marietton à Lyon, est devenue aujourd’hui un groupe, **Marietton Développement**, de plus de 1400 collaborateurs, doté d’une implantation...

  • Responsable D'agence de Voyages

    il y a 4 jours

    Lyon 4e, France TOMORROW TRAVEL Temps plein

    Au-delà de sa stratégie de distribution multi-canal, de son dynamisme et de sa quête perpétuelle d’innovation dans les produits et services proposés aux clients, **le Groupe TOMORROW TRAVEL** a développé une politique RH de proximité et d’écoute de ses salariés. Engagée dans une politique RSE, elle œuvre pour un tourisme durable afin...

  • Responsable Agence de Voyages

    il y a 6 jours

    Lyon, France KARAVEL GROUPE Temps plein

    Garant de la marque dont vous êtes l’ambassadeur, votre mission principale est de veiller à l’excellente organisation de votre point de vente mais surtout de développer son activité et la rendre comme un « incontournable du voyage » par votre sens du service clients ! **VOS MISSIONS** - Développer le chiffre d'affaires de l'Agence en mettant en...

  • Chef Agence de Voyages

    il y a 1 semaine

    Lyon, France voyages girardot distribution Temps plein

    **Poste à pourvoir dès que possible** **Rejoignez notre entreprise familiale, forte de 100 ans d’expérience, leader du voyage et du transport sur la Région !** Responsable d’agence - CDD 6 mois Vous aurez pour mission: Gérer et animer l’agence dont vous aurez la responsabilité. Suivre la performance de l’agence et en assurer le...

  • Responsable Commercial

    il y a 13 heures

    Lyon, France Voyage Family Temps plein

    ENVIE DE PARTICIPER AU DEVELOPPEMENT D’UN MÉDIA DIGITAL DE RÉFÉRENCE ? Voyage Family, **communauté et plateforme de contenu leader du voyage en famille** avec 3M de visiteurs par an, recherche un Directeur Commercial (F/H) ambitieux(se) pour prendre en charge le développement des campagnes de brand content et des revenus d’affiliation. Vous êtes...

  • Agent ou Billettiste de vente voyages en agence de voyages

    il y a 4 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France CRESERFI Temps plein

    Notre client recherche un Agent ou Billettiste de vente voyages en agence de voyages (H/F) pour sa nouvelle agence dans la localité.Vos missisons :l'accueil client, la gestion du téléphone,la vente de produits touristiques en autocar et aérien,la gestion des dossiers et le suivi des ventes,la création de devis, le suivi des factures et des...

  • Spécialistes en Voyages de Plongée Sous-marine

    il y a 2 jours

    Lyon, France Ultramarina Temps plein

    **Rejoignez-nous**: **Travailler chez Ultramarina ou une autre marque du groupe Odyssee**: **Odyssée Voyages**, est un Tour Opérateur qui organise des voyages sur mesure depuis plus de 35 ans. Nos univers se déclinent à travers plusieurs spécialités, chacune correspondant à une marque, et véhiculant une très forte identité: - ** Ultramarina**,...

  • Agent ou Billettiste de Vente Voyages en Agence de Voyages

    il y a 6 jours

    Lyon, France CRESERFI Temps plein

    Notre client recherche un Agent ou Billettiste de vente voyages en agence de voyages (H/F) pour sa nouvelle agence dans la localité. Vos missisons: - l'accueil client, la gestion du téléphone, - la vente de produits touristiques en autocar et aérien, - la gestion des dossiers et le suivi des ventes, - la création de devis, le suivi des factures et des...

  • Conseiller Voyage

    il y a 12 heures

    Lyon, France Atalante Temps plein

    **Atalante, l'esprit trek** Créateur de voyages à pied depuis trente ans, Atalante** **organise et vend des séjours thématiques randonnée et trek en petits groupes à travers le monde. Atalante est une marque du groupe Altaï qui réunit une centaine de collaborateurs en France passionnés de voyages et d'outdoor, et une trentaine d'agences locales à...

  • Conseiller Voyages a La Carte

    il y a 2 semaines

    Lyon 9e, France Voyamar Temps plein

    Notre service de voyages sur mesure recrute pour les destinations Afrique Australe. Créée en 1968 par la famille Abitbol, la première agence rue Marietton à Lyon, est devenue aujourd’hui un groupe, Marietton Développement, de plus de 1400 collaborateurs, doté d’une implantation nationale et d’une complémentarité dans les métiers du...