Responsable de La Chaîne « Accueil, Facturation, Recouvrement

Description de l'établissement:
Le Centre Hospitalier de Villefranche de Rouergue est un établissement public autonome de 538 lits et places répartis sur 2 sites géographiques : le Site de la Chartreuse et celui de Rulhe

L'offre de soins est très vaste et allie compétences, technicité et humanité. Le Centre hospitalier de Villefranche de Rouergue est un établissement très actif qui s'est beaucoup développé ces dernières années grâce aussi à la confiance de la population desservie. Il fait partie du Groupement Hospitalier de Territoire du Rouergue créé en juillet 2016 et qui a pour objectif d'améliorer le parcours de soin des patients du territoire en s'appuyant sur un Projet Médical et Soignant Partagé.

Description de la mission:
Horaires : 39 H par semaine

Gestion des absences : en concertation avec le directeur adjoint.

En lien avec la politique financière de l’établissement le responsable de la chaine Accueil Facturation Recouvrement assure avec son équipe la facturation exhaustive de l’ensemble de l’activité hospitalière du Centre hospitalier (externe, hospitalisé, SSR, EHPAD et (Recettes diverses)). Il met en œuvre de façon quotidienne la politique générale de l’établissement hospitalier dans le respect de son projet de service.

Il anime, coordonne et pilote une équipe afin d’atteindre les objectifs de son service dans le respect des moyens humains, matériels et financiers alloués.Il est garant de la sécurité des personnes et des biens qui lui sont confiés, et du respect des formalités légales et réglementaires.

Il développe et favorise également les partenariats si besoin est avec les autres acteurs de l’établissement en interaction avec le service AFR.

Il assure un reporting régulier à sa direction, son responsable de service afin de mesurer les performances collectives et les axes d’améliorations.

**Missions spécifiques**:

- Coordination de la facturation en lien avec le DIM
- Suivi du fonctionnement des régies
- Rôle de référent du logiciel de gestion administrative (Pastel) : paramétrage, recettes des nouvelles versions, contrôle des flux informatiques,
- Management du service : organisation du travail de l’équipe, gestion des plannings, répartition des tâches, évaluation, aléas du quotidien, gestion des conflits,
- Contrôle et suivi du contentieux avec mise en place d’actions correctives,
- Participation à la démarche qualité gestion des risques institutionnelle : identitovigilance, qualité de l’accueil

Profil recherché:
**Savoir**
- Connaissances de la réglementation (droit hospitalier, Sécurité sociale, comptabilité publique)
- Connaissances du fonctionnement d’un établissement de santé
- Connaissances du parcours de soins et des réglementations relatives au domaine de la santé, aux régimes de protection sociale, à la facturation hospitalière (CCAM, NGAP, etc)
- Connaissances informatiques

**Savoir-faire**
- Appliquer les procédures, les directives et les protocoles mis en place par l’établissement
- Elaborer des tableaux de bord
- Travailler en réseau et en partenariat
- Utiliser les outils bureautiques, informatiques et les applicatifs métier
- Identifier et traiter les demandes des interlocuteurs internes et externes à l’établissement
- Synthétiser et prioriser les informations pour les transmettre à son responsable
- Rédiger des notes ou des courriers administratifs

**Savoir-être**
- Organisation et méthode
- Rigueur
- Esprit d’équipe
- Disponibilité et Discrétion
- Esprit de synthèse et qualités rédactionnelles
- Sens de l’initiative
- Capacité d’adaptation

Horaires : Horaires normaux

Période de la journée : Jour

Contrat à durée déterminée