Chargé(E) de Clientèle Internationale

**L'offre**: **Secteurs** Automobile, Aéronautique, Spatial, Ferroviaire, Télécommunications, Energie, Services & Systèmes d'Informations, Naval, Machines & Industrie Lourde **Modalités** - Date de démarrage : dès que possible - Candidats recherchés : 1 - Expérience : 2+ ans - Type de contrat : CDI, Temps complet - Rémunération : selon expérience - Localisation : 24700 Montpon-Ménestérol, France Les offres proposées sur Kicklox comprennent généralement des caractéristiques et avantages classiques: - Journée de travail de 8h du lundi au vendredi (en particulier pour les CDI) - Primes et gratifications trimestrielles et/ou mensuelles - Tickets restaurant - Mutuelle d’entreprise **Le profil recherché**: **Description du profil** Depuis plus de 40 ans, le Groupe Sauermann conçoit, fabrique et vend des produits et services dédiés aux marchés de l’industrie et de l’HVACR (Heating, Ventilation, Air Conditioning, Refrigeration). Notre cœur de compétence est spécifiquement axé sur la détection, la mesure et le contrôle de la qualité de l’air intérieur (QAI). Le Groupe opère sur 2 métiers principaux sous la marque Sauermann : le métier des pompes de relevage de condensats (accessoires et kits de solutions compris) et des instruments d’optimisation de la qualité de l’air, et le métier des instruments de mesure et de contrôle des paramètres de qualité de l’air. Le groupe atteint un chiffre d’affaires de 70 millions d’euros, avec 400 employés sur 20 sites dont 3 sites de production, sur 3 continents. Gérer les demandes commerciales France et Export (traitement des commandes, relances commerciales, préparation des devis, contrôle exhaustive de véracité et conformité aux réglementations pays en vigueur de la liasse documentaire). - S’assurer de la bonne adéquation des offres : techniques et conditions de paiement. - Gérer les demandes de l’administration des ventes France et Export (création et mise à jour des fiches clients, traitement des factures, collabore avec le service finances pour la gestion du risque clients), solde des commandes, commandes bloquées, suivi des délais et livraisons). - Gérer les appels entrants et sortants de manière professionnelle, les litiges, le service après-vente, les demandes d’avoirs. - Appliquer, selon les directives, les remises, conditions de paiement et transport. - Participer aux actions commerciales mises en place par le Directeur du Développement EMEA et les "Business Area Manager". - Assurer une liaison permanente avec les équipes commerciales ainsi que les équipes en internes (production, SAV, comptabilité, hotline, expédition, logistique). - Être polyvalent(e) et assurer les activités liées à l’amélioration de l’expérience des clients. - Assurer un service client qualitatif.Formation : - Formation Bac +2 en Commerce International. - 3 ans d'expérience dans une fonction similaire nécessaire. Savoir Faire : - A l’aise avec l’outil informatique (ERP, Excel). - Aisance relationnelle et prise d'initiative. - Capacité d'organisation. - Anglais indispensable (contexte international). **Langues** Français **Catégories** Industrie & Ingénierie Générale - Ingénieur Produit / Process, Industrie & Ingénierie Générale - Ingénieur Industrialisation / Méthodes, Industrie & Ingénierie Générale - Ingénieur Mesures & Essais, Industrie & Ingénierie Générale - Ingénieur Logistique / Production, Industrie & Ingénierie Générale - Ingénieur Système, Industrie & Ingénierie Générale - Ingénieur Aéronautique, Industrie & Ingénierie Générale - Ingénieur Biomédical & Génie Biologique, Industrie & Ingénierie Générale - Ingénieur Energie, Industrie & Ingénierie Générale - Ingénieur Chercheur / R&D, Industrie & Ingénierie Générale - Ingénieur Innovation, Industrie & Ingénierie Générale - Ingénieur Application / Support