Product Owner ERP CRM

Afin de renforcer l'équipe de l'un de nos clients à Chantilly, Norgay recrute un Product owner ERP CRM H/F, dont les missions seront les suivantes:
Maintenir et prioriser la liste des fonctionnalités à développer en fonction des besoins clients et des objectifs de l?entreprise ;
Assurer une mise à jour régulière du « backlog » pour accompagner les changements de priorités et les nouvelles demandes clients ;
Créer des « users stories » détaillées qui décrivent les besoins et attentes des utilisateurs ;
Rédiger des spécifications techniques précises pour guider les équipes de développement ;
Évaluer et prioriser les tâches en fonction de leur impact sur le produit et la satisfaction client ;
Définir des objectifs clairs et mesurables pour chaque sprint de développement ;
Partager la vision produit avec l?équipe de développement pour assurer une compréhension commune des objectifs ;
Recueillir et analyser les retours des utilisateurs pour identifier les améliorations nécessaires ;
Adapter les fonctionnalités et priorités en fonction des retours clients pour l?amélioration continue du progiciel ;
Suivre l?avancement des projets pour s?assurer qu?ils respectent les délais et le budget alloué ;
Effectuer des tests pour vérifier la fonctionnalité et la performance des nouvelles fonctionnalités ;
Organiser des sessions de recette pour valider les fonctionnalités avant leur déploiement ;
Présenter les nouvelles fonctionnalités aux clients et recueillir leurs impressions ;
Utiliser les retours des utilisateurs pour planifier les améliorations et corrections nécessaires ;
Organiser des sessions de formation pour les équipes de vente et de support afin de les familiariser avec les nouvelles fonctionnalités ;
Fournir un support continu pour répondre aux questions techniques ou fonctionnelles.
Vous disposez obligatoirement d'au moins 5 ans d'expérience sur un poste similaire.
Vous savez rédiger des spécifications techniques claires et détaillées
Vous maitrisez les processus de développement logiciel et des méthodes de gestion de projet (agile, scrum)
Vous disposez de connaissances sur les outils de gestion de projet (Jira, SharePoint..)
Vous êtes orienté(e) client et problem solver
Une expérience en gestion de moyen de paiement et dans le secteur de la presse et des abandonnement serait un plus