[202305-084gb] Conseiller Client Apv Mecanique

il y a 2 semaines


Villeurbanne, France Groupe Bernard Temps plein

Groupe centenaire, spécialiste de la distribution et de la réparation automobile et Poids-Lourds, le groupe Bernard emploie plus de 2800 collaborateurs sur toute la moitié Est de la France.

A travers la stratégie MOVE (Mobiliser les Organisations autour des Valeurs de l'Entreprise) dont les objectifs permettront l’adaptation au monde de la mobilité de demain, le groupe mise sur ses équipes en les accompagnant vers l’expertise métiers (parcours de formation, politique alternance forte, programmes de reconversion professionnelle, plateforme formations elearning ).


Prêt à relever avec nous le défi ? Rejoignez la famille

**Poste**:
Nous recrutons pour notre concession **RENAULT** située à **Annonay (07)**, un **Conseiller Client Après-vente Mécanique** **(H/F)** en **CDI**.

Dans le respect des valeurs et des Process qualité du groupe et de la marque, vous êtes amené(e) à:

- Animer et gérer la réception client
- Prendre les rendez-vous, recevoir la clientèle, identifier et formuler ses besoins, et proposer des prestations additionnelles
- Assurer le suivi et l'animation de l'équipe de mécanique
- Assurer l'administration et la gestion de tous les dossiers de prestations réalisées par l'Atelier
- Vérifier les OR (ordre de réparation) émis par l'atelier, les compléter avec les documents liés aux fournitures extérieures (bordereaux de commande, de livraison/factures)
- Contribuer à la satisfaction client et à l'atteinte des objectifs Qualité de service
- Restituer les véhicules une fois la prestation de service accomplie
- Ouvrir et mettre à jour les dossiers clients, procéder à la facturation et à l'encaissement
- Effectuer les expertises à distance ainsi que les expertises terrain
- Réaliser le suivi avec les experts
- Réaliser la gestion des ateliers ainsi que le suivi qualité

Détails du poste:

- Rémunération : 2 625 € à 3 000 € B / mois
- Animation variable mensuelle en complément, en fonction d’objectifs définis
- Temps de travail : 42h par semaine
- Avantages sociaux : Ticket restaurant - Indemnité de transport
- Participation - Intéressement - Plan épargne entreprise
- CSE
- Avantages groupes : prime de cooptation 700€, remise et avantages sur les achats/réparations véhicules
- Journée d’intégration groupe

**Profil**:
Profil recherché:

- Vous êtes issu(e) de formation initiale en maintenance des véhicules automobiles
- Vous justifiez d'une expérience de 2 ans dans la maintenance automobile
- Vous êtes familier(e) avec les problématiques caractéristiques des incidents techniques rencontrés par les véhicules.
- Vous disposez de qualités relationnelles afin de participer à la cohésion de votre équipe et d'entretenir son dynamisme

Le Groupe Bernard est convaincu que compétences et handicap sont parfaitement compatibles. Le poste est ouvert à tous.



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    Alpha Mécanique, PME de 10 salariés et spécialisée dans la mécanique générale et de précision, recherche un Tourneur sur Commande Numérique en CDI, sur Vénissieux. Alpha Mécanique possède un parc machines récent et performant et est reconnu dans la réalisation de pièces mécaniques, d'ensembles mécaniques et mécano-soudés à partir des...


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    Chez **Jean Lain Mobilités**, nous sommes avant tout une famille investie dans un projet collectif au service de nos clients et de nos collaborateurs : Jean Lain s’occupe de vous, Jean Lain s’occupe de tout. La mobilité du futur est l’enjeu majeur de notre transformation et depuis plus de 55 ans, nous sommes 2000 collaborateurs à mettre à profit...


  • Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Richard DREVET AUTOMOBILES Temps plein

    Fort de ses 30 ans d'expérience, le garage Richard DREVET MOBILITES situé à Villeurbanne, spécialiste de la vente de véhicules neufs et d'occasion, de la réparation mécanique et carrosserie toutes marques ainsi que de la vente d'accessoires et de pièces de rechange recherche un(e) :Réceptionnaire Atelier Mécanique / Conseiller Clientèle Service...


  • Villeurbanne, France MEDEF Savoie Temps plein

    **Temps de travail : Temps plein - 39 h /semaine - 5 RTT /an - Télétravail possible 1 journée /semaine** **- Démarrage : Dès que possible** **- Rémunération de base : Entre 27 et 33 K euros bruts annuel - Selon profil et expérience - Ticket restaurant - Chèque cadeau à Noël - Mutuelle et prévoyance - Prime de participation** Travaillant en...

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    Il y a 34 minutes


    Villeurbanne, France DAVRICOURT Temps plein

    **À propos**: Vous souhaitez (re)donner du sens à votre travail ? Alors, vous êtes au bon endroit ! DAVRICOURT est une société de conseil et de recrutement spécialisée dans l'industrie... mais pas seulement ! Après avoir été classés 10ème au palmarès Great Place To Work, nous avons décidé d'aller plus loin dans nos engagements en intégrant...


  • Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Equans Temps plein

    Description de l'emploiAfin d'accompagner notre développement dans les services à nos clients industriels, nous recherchons un Technicien de maintenance mécanique F/Hpour notre client  Villeurbanne (69).Equans Process Solutions accompagne les industriels en France et à l'international sur tout le cycle de vie de leurs projets : de la conception à la...

  • Téléconseiller (H/F)/x

    il y a 4 heures


    Villeurbanne, France EXCELLIANCE Chalon Temps plein

    **Votre Mission**: Ta mission, si tu l'acceptes: Après 5 jours de formation pour te mettre en confiance, tu auras la charge de: - Répondre aux appels entrants automobile toutes demandes APV (mécanique rapide etc) Client secteur automobile avec 29 concessions. Les demandes concernent des suivis d'interventions et/ou des demandes de rendez-vous Prise de...


  • Villeurbanne, France Opportunité Temps plein

    **Descriptif du poste** Nous recherchons 4 Mécaniciennes ou Mécaniciens œuvrant dans le secteur industriel. Ils interviendront sur la partie mécanique industrielle dans les domaines du convoyage biomasse sur d'importants sites industriels. **Votre environnement**: - Où ? Au sein de la région Centre-Est _(Bourgogne, Auvergne-Rhône-Alpes)._ -...