Assistant SAV

il y a 2 semaines

AixenProvence, France HAKO FRANCE Temps plein

**L’ENTREPRISE**

Hako France est la filiale française du Groupe international Hako (Allemagne).
Référence incontournable dans la distribution de matériels de propreté (autolaveuses, balayeuses, balayeuses de voirie) et d’entretien des espaces verts via les marques Toro (tondeuses, portes outils, irrigation) et Clubcar (véhicules de golfs et utilitaires).

Faisant partie des leaders Européens du marché de la propreté, Hako est reconnue pour la qualité, la robustesse, de son matériel et le respect des normes écologiques. Toro, constructeur américain est l’un des leaders sur le marché des espaces verts dans le monde.

Le groupe répond à tous les besoins des entreprises de propreté, des industries, des paysagistes, des golfs.

**MISSIONS PRINCIPALES DU POSTE**
- Accueillir les visiteurs et prendre les appels téléphoniques des clients
- Saisir les devis des techniciens sur SAP
- Effectuer la saisie des Ordres de Réparation du SAV
- Facturer les OR
- Saisir les retours pièces (déconsignation)
- Saisir les commandes de pièces des techniciens
- Réceptionner, suivre le courrier et dispatcher les demandes vers les services concernés
- Traiter l’administratif des commandes, de la consignation à la facturation (externes et internes)
- Préparer des bordereaux de livraison
- Suivre quotidiennement : litiges, avoirs, demandes d’ouverture de compte etc
- Gérer les courriers, colis et actions commerciales (mailings ) sur demande de tous les services
- Gérer les impayés,
- Relancer les clients,
- Mettre à jour les tableaux de bord internes (occasions, maintenance, financement )
- Suivre mensuellement les stocks machines et accessoires, inventaire,
- Traiter les factures fournisseurs avec le service Comptabilité de Plaisir,
- Suivre la mise à jour des affichages réglementaires obligatoire du site et des documents réglementaires et de sécurité.
- Collaborer avec le Responsable SAV pour suivre les organismes spécialisés (ex. bureau Veritas, extincteurs )
- Gérer les ventes comptoir
- Transférer les éventuelles liquidités avec justification mensuelle au siège
- Collaborer avec le Service Ressources Humaines du siège social de Plaisir, suivre et transmettre les informations utiles (absences, reprises, arrêts maladie et accident de travail )
- Suivre les factures fournisseurs en collaboration avec Plaisir
- Gérer les visites médicales des collaborateurs
- Gérer les vêtements de travail des techniciens
- Peut être amené à remplacer le Responsable SAV en cas d’absences
- Veiller à la bonne tenue de l’agence (prestations ménage, commande des consommables )

**PROFIL**

**Statut**: CDI, Temps plein 36 h payé 35 h avec 6.5 jours de RTT

**Salaire**: 28 à 32 K€ bruts annuels + prime d’assiduité trimestrielle brute de 100 €

**Avantages**: Participation aux bénéfices - Mutuelle prise en charge à 70 % par l’employeur - CSE - Tickets restaurant à 11.50 € pris en charge à 60 % par l’employeur.

**Diplôme **:BAC Pro Assistant PME/PMI

**Expérience **:2 ans minimum dans le domaine du SAV

**Connaissances spécifiques**: Solides connaissances du pack office. Le logiciel SAP serait un plus.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 28 000,00€ à 32 000,00€ par an

Avantages:

- RTT

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Question(s) de présélection:

- Maîtrisez vous le logiciel SAP ?

Expérience:

- SAV: 2 ans (Exigé)

Lieu du poste : En présentiel

  • Assistant(E) D'agence SAV

    il y a 7 jours

    Aix-en-Provence, France QR Marseille Tertiaire Temps plein

    L'Assistant(e) d'agence SAV H/F sera en charge, au sein du service maintenance SAV, de la réception des appels clients, de la planification et du suivi des interventions. En tant qu'Assistant(e) d'agence SAV H/F vos missions principales seront: - Gestion du planning des interventions suivant les sites, les zones, les clients, en collaboration avec le...

  • Assistant Commerciale et SAV H/F

    il y a 3 semaines

    Aix-en-Provence, France Sbc Interim Temps plein

    Êtes-vous passionné(e) par l'univers de l'auto et de la moto ? Avez-vous le sens du service et un talent pour la relation client ? SBC Intérim & Recrutement recherche un(e) Assistant(e) Commercial(e) et Service Après-Vente (SAV) dynamique et motivé(e) pour intégrer une équipe jeune et ambitieuse. En tant qu'expert(e) de la relation client, vous...

  • Assistant (H/F) SAV Moto (H/F)

    il y a 2 semaines

    Aix-en-Provence, France Sbc Intérim Temps plein

    SBC recrute pour son client un profil secrétaire/assistant SAV Moto H/F en interim à 39H00, du MARDI AU SAMEDI. **Mission générale**: Réaliser toutes activités courantes d'un secrétariat SAV. Renseigner et orienter les clients. **Champ d'action**: Sous la responsabilité du responsable SAV et du manager SAV, il/elle accueille et suit la clientèle...

  • Responsable Sav

    il y a 2 semaines

    Aix-en-Provence, France Labor Hako Temps plein

    **MISSIONS PRINCIPALES DU POSTE** Chargé de répondre aux attentes de la clientèle, de recevoir et de gérer les réclamations, d'assurer la remise en état des machines et de résoudre les problèmes de fonctionnements. Il s’assure que le matériel est bien adapté et correctement exploité. Organiser l'activité du service après-vente et gère une...

  • Responsable SAV

    il y a 1 semaine

    Aix-en-Provence, France HAKO FRANCE Temps plein

    Hako France est la filiale française du Groupe international Hako (Allemagne). Référence incontournable dans la distribution de matériels de propreté (autolaveuses, balayeuses, balayeuses de voirie) et d'entretien des espaces verts via les marques Toro (tondeuses, portes outils, irrigation) et Clubcar (véhicules de golfs et utilitaires). Faisant partie...

  • Responsable SAV H/F

    il y a 7 jours

    Aix-en-Provence, France Labor Hako Temps plein

    MISSIONS PRINCIPALES DU POSTE Chargé de répondre aux attentes de la clientèle, de recevoir et de gérer les réclamations, d'assurer la remise en état des machines et de résoudre les problèmes de fonctionnements. Il s'assure que le matériel est bien adapté et correctement exploité. Organiser l'activité du service après-vente et gère une équipe...

  • Assistant Sav

    il y a 2 semaines

    Tremblay-en-France Projet's1 Temps plein

    PROJET’S 1 est spécialisée en délégation de compétences techniques. Nous recherchons un(e) Assistant(e) SAV, pour travailler au sein d’un service maintenance. Vous aurez pour mission d’assurer la gestion administrative du service maintenance. Vos missions: - Gestion des appels entrants - Gestion et suivi des mails clients et suivi avec le...

  • Assistante SAV

    il y a 2 semaines

    Aix-en-Provence, France Derichebourg interim Temps plein

    L'agence DERICHEBOURG INTERIM & RECRUTEMENT de Marseille recherche pour l'un de ses clients, ASSISTANTE TECHNIQUE ET ADMINISTRATIVE DES VENTES H/F. L'agence DERICHEBOURG INTERIM & RECRUTEMENT de Marseille recherche pour l’un de ses clients, UNE ASSISTANTE TECHNIQUE ET ADMINISTRATIVE DES VENTES H/F Vos missions seront les suivantes: - ** Binôme...

  • Assistant SAV

    il y a 1 semaine

    Bourg-en-Bresse, France Manpower France Temps plein

    Le client Manpower CABINET DE RECRUTEMENT recherche pour son client, PME familiale, un Assistant SAV (H/F) en CDI, basé à Bourg-en-Bresse Les missions Vos missions :Assurer le suivi administratif des interventions techniques : collecte, contrôle, validation et archivage des données.Organiser le planning des techniciens et garantir la clôture des...

  • Responsable SAV

    il y a 2 semaines

    Aix-en-Provence, France HAKO FRANCE Temps plein

    Hako France est la filiale française du Groupe international Hako (Allemagne). Référence incontournable dans la distribution de matériels de propreté (autolaveuses, balayeuses, balayeuses de voirie) et d’entretien des espaces verts via les marques Toro (tondeuses, portes outils, irrigation) et Clubcar (véhicules de golfs et utilitaires). Faisant...