Alternance Chargé Clientèle

**Et si on te proposait une alternance qui te ressemble ?**

Un métier où le sens au travail est réel avec une vraie valeur ajoutée ?

Si, si, c’est possible en nous rejoignant chez Nextories

Pour nous accompagner dans cette pleine croissance, nous recherchons notre futur(e) Chargé(e) de Clientèle

Tu intégreras l’équipe de Sandrine notre Team leader, dont le management est plein de bienveillance et qui a à cœur de faire monter en compétences son équipe.

Au quotidien, tu seras en charge du traitement des nouvelles demandes clients. Concrètement, tu devras qualifier leurs besoins, présenter notre offre de service avec ses avantages. Tu feras une première estimation tarifaire par le biais de notre logiciel interne. Après validation du budget client tu proposeras et verrouilleras un RDV avec l’un de nos experts en déménagement qui poursuivra l’accompagnement des clients.

Tes jours et amplitudes horaires sont variables du lundi au samedi, entre 9h00 et 19h30, selon un planning prédéfini. Le lundi est le seul jour de présence impératif.

Après une formation complète aux procédures et aux outils informatiques spécifiques, nous te donnons toutes les chances de réussir grâce à un accompagnement au quotidien avec notre Team Leader, qui te permettra de réaliser un démarrage sans faute.
Parce que nous avons à coeur de faire évoluer nos équipes, d’autres missions pourront t’être confiées comme : la gestion de demandes grands-comptes et VIP ou bien encore être en appui du commercial pour la gestion de son planning et portefeuille client.

**Rémunérations et avantages**:

- Ta rémunération sera composée d’un fixe ainsi que d’un variable attractif sur des objectifs quantitatifs,
- Un Comité Bien-Être avantageux, des activités et évènements intra entreprise,
- Une mutuelle prise à 75% en charge par Nextories et une prévoyance avantageuse,
- Un remboursement de 50% de vos frais de transport.
- Un open space refait à neuf, moderne et avec terrasse ensoleillée (chaise longue acceptée) s’il vous plaît
- Une salle détente et des challenges autour de Mario Kart.
- Des déjeuners conviviaux (moments de partage et bonne humeur obligatoires).

Poste à pouvoir en alternance dès que possible basé sur notre siège à Paris 17° - Métro Place de Clichy ou Gare Saint-Lazare.

Profil recherché:
**Devoir valider un BTS NDRC et pouvoir être présent(e) impérativement tous les lundis ou les tous les vendredis.**

On dit de toi que:

- Tu maîtrises parfaitement la langue de Molière : à l'oral comme à l’écrit.
- Le contact téléphonique est une seconde nature pour toi : Tu es capable d’identifier les besoins de ton interlocuteur et d’y répondre favorablement de façon synthétique.
- Dynamique, souriant(e), réactif/ve, tu as de véritables capacités d’écoute, d’empathie et de rigueur.
- Tu aimes être au contact de la clientèle et te surpasser au quotidien.
- Tu es également à l’aise avec les outils informatiques, et tu as idéalement déjà travaillé avec un CRM.
- Tu as l’esprit d’équipe : chez nous, on travaille main dans la main, l’entraide et la solidarité sont de rigueur

Nextories s’engage en faveur de la diversité et conformément à la règlementation, tous nos postes sont ouverts au recrutement de personnes en situation de Handicap.

Type d'emploi : Alternance

Rémunération : 885,45€ à 2 059,19€ par mois

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Question(s) de présélection:

- Êtes-vous disponible tous les lundis ou les vendredis (rythme d'alternance) ?

Lieu du poste : En présentiel