Guide Oenotourisme

CDD 8 mois
- Sauternes (33)- Publiée le 07/01/2026

**Description du poste**

**Commerce**

**Œnotourisme**

Dans le cadre de la saison œnotouristique 2026, nous recherchons un(e) Guide - Chargé(e) d’Accueil Œnotourisme pour accueillir nos visiteurs français et internationaux et leur faire vivre une expérience authentique, qualitative et conviviale au cœur de notre propriété.

Vous serez un(e) véritable ambassadeur(rice) / une véritable ambassadrice du Château d’Arche, au contact direct avec la clientèle et en lien étroit avec l’ensemble de l’équipe.

**Accueil et visites au Château d’Arche**
- Préparer et assurer l’accueil des visiteurs
- Conduire les visites et dégustations en français et en anglais
- Mettre en place et ranger les espaces de dégustation et de visite
- Garantir une expérience client fluide, chaleureuse et personnalisée

**Relation client et administration**
- Assurer la gestion du planning de réservations :prises de réservation, envoi des confirmations, mise à jour du calendrier, facturation des visites

**Boutique et ventes**
- Assurer la vente des vins et produits dérivés
- Gérer les encaissements et la facturation
- Suivre les stocks liés à la boutique et aux visites : vins, matières sèches, produits dérivés
- Participer au réassort et au rangement

**Réceptif et évènementiel**
- Participer à l’organisation et à la mise en place des événements sur la propriété
- Contribuer au bon déroulement des projets œnotouristiques
- Travailler en équipe lors des événements (préparation, accueil, logistique)

**Qualité, sécurité et hygiène**
- Veiller au respect des règles d’hygiène et de sécurité
- Appliquer les procédures en vigueur
- Signaler à la hiérarchie toute situation anormale ou à risque (clients, collègues, installations)
- Assurer l’entretien quotidien de la boutique et de ses équipements

**Profil recherché**

**Niveau d'études souhaité**

Bac+3 (licence/licence pro/bachelor)

**Langues**
- Français ( Lu, écrit, parlé )
- Anglais ( Lu, écrit, parlé )

**Expérience professionnelle**

Moins de 2 ans d'exp

**Permis**
- Permis B

**Savoir-être et compétences relationnelles**
- Excellent sens de l’accueil et du service client
- Sourire, chaleur humaine et aisance relationnelle
- Empathie, capacité d’anticipation et réactivité
- Esprit d’équipe et sens du collectif
- Autonomie, dynamisme et force de proposition
- Capacité à gérer les priorités et à s’adapter aux imprévus
- Disponibilité et flexibilité (activité saisonnière)

**Compétences techniques**
- Très bonne aisance à l’oral et à l’écrit
- Capacité à travailler en transversal avec : l’équipe interne, les clients, les prestataires et partenaires externes
- Connaissances du monde viticole, des vins et des techniques de dégustation
- Langues : Anglais courant indispensable, une troisième langue appréciée (espagnol notamment)

**Informations complémentaires**

**Salaire annuel brut**

**Min 22000 €**:

- Max 25000 €**

**Complément de salaire**

**13ème mois** **Heures supplémentaires majorées**

**Date d'embauche**

**2026-04-01**

**Avantages**

**Titres restaurants**CSE**Participation au transport**

**Réf. Vitijob**
- 102966

**Cette offre vous intéresse ?