Téléconseillers (H/F)

il y a 6 jours

La Rochelle, France CPAM DE LA CHARENTE-MARITIME Temps plein

**Téléconseillers (H/F)**:

- CDD
- LA ROCHELLE
- 1 808 € par mois
- NIVEAU 3
- NVHADD107671

**CPAM DE LA CHARENTE-MARITIME**:
**Vous recherchez une mission qui a du sens, vous avez besoin de vous sentir utile, alors contribuez à une mission de service public **

**Depuis plus de 70 ans, l'Assurance Maladie joue un rôle majeur au service de la solidarité nationale.

La CPAM de la Charente-Maritime permet aux assurés sociaux d'accéder aux prestations liées aux situations de maladie, maternité, invalidité, décès, accident du travail, maladie professionnelle.

Venez rejoindre notre équipe composée de 447 salariés en CDI. Nous recherchons plusieurs téléconseillers en CDD, à compter de juin 2025 sur le site de Puilboreau-Beaulieu.

**Description du poste**:
Placé sous l'autorité du responsable du pôle centre de services, le téléconseiller (H/F) sera chargé(e):

- Du traitement des appels entrants (assurés sociaux), orientation des clients, information sur les services ;
- Du traitement des appels sortants auprès des assurés ;
- Du traitement des dossiers en back office ;
Si vous aimez tout cela, alors c'est sûr vous êtes au bon endroit

**Profil recherché**:
**Vos compétences**:
**Compétences souhaitées**:

- La maîtrise des techniques d'accueil téléphonique ;
- Le sens de l'écoute et du service client ;
- Une bonne expression orale ;
- Des capacités d'analyse ;
- La capacité à gérer les situations difficiles voire conflictuelles ;
- La dextérité dans l'utilisation des outils informatiques ;
- Des compétences rédactionnelles ;
- Rigueur et capacité d'adaptation ;
- Autonomie, gestion du stress, prise de recul ;
- Connaissance de la législation.

**Qualités souhaitées**:

- La transmission à l'écrit comme à l'oral, des informations compréhensibles et appropriées,
- Le travail en équipe

**Votre formation**:
Vous êtes titulaire d'un diplôme bac ou bac +2, expérience téléphonique sur la gestion relation client.

**Informations complémentaires**:

- Salaire mensuel brut : 1 808,35 € pour un temps complet
- Avantages conventionnels : prime de vacances + 13ème mois + intéressement + prime téléphonique 4%
- Tickets Restaurant
- Mutuelle entreprise
- Prestations sociales et culturelles du Comité Social et Economique (CSE)
- Forfait Mobilité Durable (participation abonnement transport, indemnités kilométriques vélo )

**Contact**:
Adresser lettre de motivation et CV au plus tard le **25 avril 2025**

Des tests seront organisés le **05 et/ou 06 mai 2025** et les entretiens auront lieu les **13-14 mai 2025**.

Ne passez pas à côté de l'opportunité de participer à une aventure collective où les valeurs de solidarité, d'entraide et de service public sont fortes et ont du sens pour vous.

**Les avantages liés au poste**:
Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés

Découvrez nos avantages

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  • Téléconseiller / Téléprospecteur (H/F)

    il y a 2 semaines

    La Rochelle, France Volkswagen Temps plein

    Dans le cadre de notre développement, notre concession** C.A.R. distributeur et réparateur à La Rochelle des marques Volkswagen, Audi et Volkswagen Utilitaire** recrute un** Téléconseiller / Téléprospecteur H/F,**en CDI. **Ce que nous vous offrons**: Doté de grandes qualités relationnel, vous aurez à cœur d’épauler l’ensemble de l’équipe...

  • Téléconseiller(ère)

    il y a 7 jours

    Mantes-la-Jolie, France Département des Yvelines Temps plein

    Mantes-la-Jolie - Téléconseiller(ère) - Allo Autonomie H/F - Contrat non-permanent - Expérience : Minimum 2 ans - Bac - Télétravail possible - Permis nécessaire : Aucun obligatoire - avant le 30-06-2025 Offre ouverte aux fonctionnaires et aux professionnels du secteur privé **Les missions en bref**: Le **DEPARTEMENT DES YVELINES**, acteur majeur de...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 1 semaine

    Fragnes-la-Loyère, France Manpower Temps plein

    📢 Offre d'emploi : Téléconseiller (H/F) ? Chalon-sur-SaôneNotre client est un acteur majeur de la relation client, reconnu pour son expertise dans l'accompagnement de grandes marques et la gestion des interactions multicanales.Son objectif : offrir une expérience client de qualité et renforcer la satisfaction des consommateurs. 🎯 Les...

  • TÉLÉCONSEILLER (H/F)

    il y a 1 semaine

    Fragnes-La Loyère, France Partnaire CHALON SUR SAONE Temps plein

    Nous recherchons 10 téléconseillers (H/F) pour notre client, leader européen de l'expérience client et de l'externalisation des processus métiers ! Vous avez envie de rejoindre une équipe dynamique, en pleine croissance et de participer activement à son développement ? Alors ne perdez pas de temps et postulez dés maintenant! Vous aurez pour...

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    il y a 1 semaine

    La Chapelle-Saint-Mesmin, France Orléans Bannier Temps plein

    Adwork's Orléans recherche pour l'un de ses clients spécialisé en assurances, mutuelles et prévoyance, un Téléconseiller (H/F) sur La Chapelle Saint Mesmin. Vous serez en charge de réaliser des appels entrants pour informer et renseigner les adhérents. Vous également à la charge de la sécurisation du porte feuille client, du développement des...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 12 heures

    Entraigues-sur-la-Sorgue, France Lynx RH Temps plein

    Lynx RH Avignon acteur du recrutement en CDI/CDD et Intérim recherche pour l'un de ses clients des téléconseillers H/F Vos missions Dans une entreprise qui vend par correspondance des produits de bien être et de santé (compléments alimentaires), vous aurez en charge la réception des appels des clients (particuliers, séniors de 70 ans et plus) pour...

  • Téléconseiller (H/F)

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    La Chapelle-Saint-Mesmin, France Adwork's Travail Temporaire Orléans Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Adwork's Orléans recherche pour l'un de ses clients spécialisé en assurances, mutuelles et prévoyance, un Téléconseiller (H/F) sur La Chapelle Saint Mesmin. Vous serez en charge de réaliser des appels entrants pour informer et renseigner les adhérents. Vous également à la charge de la...

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