Hote D'accueil

Climb Up est le groupe leader en France sur le marché en plein essor de l’escalade indoor.

En intégrant Climb Up, vous entrez dans un groupe en forte croissance, dans l’univers de l’escalade, accessible à tous ; une entreprise dans laquelle il est donné à chaque salarié de s’épanouir, de grandir et ainsi de participer à la réussite de Climb Up.

Le poste d’hôte/hôtesse d'accueil est la clef de voûte de nos salles d’escalade. La personne d’accueil est le premier contact avec nos grimpeurs, elle reflète au quotidien l’image de la salle et de l’entreprise. Elle est responsable de la qualité de l’expérience client et de la fidélisation.

Nos équipes doivent accomplir les missions suivantes:
Accueillir nos visiteurs en étant avenant, respectueux et souriant

Etre à l’écoute du client afin de réaliser un discours commercial clair et concis, pour proposer une recommandation personnalisée de nos produits et activités

Faire preuve de rigueur sur la tenue de caisse et la gestion administrative (signature des contrats, gestion du niveau de pratique des clients).

Prendre des réservations par téléphone (cours, anniversaire, activités ludiques )

Réaliser des tâches ponctuelles d’entretien et missions annexes pour aider l'équipe et la salle

Spécificités du poste:
Le travail en soirées et en week-ends est habituel

Port de charges légères

Qualités requises:
Sens du contact, chaleureux, convivial

Sens des priorités, capacité d’initiative et d’adaptation

Bonne communication orale et écrite

Aisance avec les outils informatiques

Les +

Maîtriser l’anglais

Avoir une expérience dans la vente

Avoir une connaissance ou une curiosité sincère pour la pratique de l’escalade

Type d'emploi : CDI

Rémunération : 1 801,87€ à 1 812,00€ par mois

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Horaires:

- Travail de nuit
- Travail en journée

Rémunération supplémentaire:

- Primes

Expérience:

- Hôtesse d'accueil ou similaire: 1 an (Optionnel)

Langue:

- Anglais (Optionnel)

Permis/certification:

- Permis B (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel