Réceptionniste Tournant(E)

L'Ibis Styles Orly Airport recherche un(e) Réceptionniste Tournant(e), 39h/semaine pour compléter son équipe.

Passionné par le domaine de l'accueil et de la relation client, tu aimes relever les défis et souhaites vivre une expérience dans la bonne humeur et le partage, alors rejoins-nous

Véritable Welcomer, tu seras en charge de:

- Accueillir les clients individuels et groupes dans un espace design et novateur
- Contribuer à leur fidélisation, par une relation chaleureuse et personnalisée
- Renseigner les clients et valoriser les produits et services de l'hôtel afin d'optimiser les ventes
- Communiquer efficacement avec les divers services de l'hôtel afin de satisfaire les clients et répondre à leurs attentes
- Traiter les objections et/ou remarques éventuelles avant le départ du client
- Valoriser par ton argumentaire le programme de fidélité ALL
- Respecter les procédures en matière de facturation et d'encaissement; gérer le fonds de caisse qui t'est confié
- Gérer les appels internes et externes
- Véhiculer l’image de l'hôtel en respectant la politique de la marque, grâce à ton savoir être et ton professionnalisme

L'expérience professionnelle

Profil recherché:

- Souriant
- Créatif
- Ambitieux
- Empathique
- Serviable
- Dynamique
- Esprit d'équipe
- Esprit commercial

Compétences requises:

- Bac (Techno/Pro/Général)
- 1 à 2 ans d'expérience est un plus
- Connaissance de l'anglais hôtelier
- Connaissance de FOLS est un plus

Avantages
- 13ème mois
- Mutuelle, Prévoyance
- Intéressement collectif
- Participation
- Remboursement à 50% abonnement transports

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 2 010,00€ à 2 100,00€ par mois

Avantages:

- Intéressement et participation
- Prise en charge du transport quotidien

Horaires:

- Période de travail de 8 Heures

Rémunération supplémentaire:

- 13ème Mois
- Prime annuelle
- Primes

Lieu du poste : En présentiel