Responsable SAV

il y a 4 jours

Pusignan, France Fusion RH Temps plein

Descriptif du poste

Vos missions sont les suivantes:

- Vous gérez l'activité SAV, en assurant la supervision complète du service après-vente et en garantissant son bon fonctionnement et son efficacité (suivi des commandes fournisseurs, gestion du stock des pièces détachées )
- Vous pilotez l’équipe SAV (techniciens itinérants et back-office) : accompagnement sur le développement de l’activité, superviser les plannings des techniciens itinérants,
- Vous établissez et contrôlez les indicateurs clés pour analyser la performance globale de l’entreprise : délais d’interventions, nombre d’interventions, taux de remise en état...),
- Vous contribuez au développement des équipes dans la croissance de leur performance et de leur impact sur le marché,
- Vous participez activement à l’amélioration de la qualité des services pour garantir une satisfaction client maximale,
- Vous interagissez avec les clients et êtes amené à vous déplacer chez eux pour maintenir le partenariat.

Profil recherché

Vous êtes issu(e) d’une formation supérieure technique, avec une première expérience significative dans le secteur industriel et notamment sur le pilotage d’une activité SAV.

Vous faites preuve d’appétence pour le terrain, la technique et le relationnel client. Vous êtes un bon communicant et faites preuve de diplomatie notamment dans les situations d’urgences.
- Vous avez une bonne maitrise des outils informatiques et idéalement une maitrise de l’anglais à l’écrit.

Compétences attendues
- LANGUESAnglais

SAVOIR-ÊTRE
Capacité de communication
Diplomatie

SAVOIR-FAIRE
Bureautique
Gestion d'activité

**Voir plus**

Entreprise

Nous sommes un cabinet de recrutement qui privilégie la connaissance de ses clients, de leur métier, ce qui nous permet de vous livrer les bonnes informations. Tous nos mandats sont exclusifs.

**Fusion RH, cultivateur de talents** recrute pour son client ECS, **un Responsable SAV H/F** basé à Pusignan. ECS est une entité du groupe Electrocalorique, fabricant de chariots de distribution de repas qui assure tous les services liés au fonctionnement des chariots (maintenance, dépannage, formation, mise en route et installation).
- Vous souhaitez rejoindre une société attachée à des valeurs humaines et en plein développement, reconnue pour la qualité, la performance et l'innovation de ses produits. Véritable rôle central, en lien avec tous les autres services de l'entreprise vous êtes le moteur de l'activité SAV.
- Autres offres de l'entrepriseProcessus de recrutement

1- premier échange avec Garance Di Fonzo de Fusion RH

2 - second échange avec le service RH d'Electrocalorique
- 3 - troisième échange avec la N+1

**Personne en charge du recrutement**
Raphaëlle BUREAU
- _Gérante_

Salaire

A négocier

Prise de poste

Dès que possible

Expérience

Minimum 3 ans

Métier

Responsable service après vente

Statut du poste

Cadre du secteur privé

Zone de déplacement

Pas de déplacement

Secteur d’activité du poste

FABRICATION DE MACHINES POUR L'INDUSTRIE AGRO-ALIMENTAIRE

  • Technicien SAV Sédentaire H/F

    il y a 2 semaines

    Pusignan, France Manpower Temps plein

    Manpower CABINET DE RECRUTEMENT LYON SPECIALISE recherche pour son client, fabricant de chariots pour la distribution de repas, un Technicien SAV Support Technique (H/F) Nous recherchons un support technique ou une supporte technique passionné(e) et motivé(e) pour rejoindre notre équipe dynamique. Rattaché au Responsable SAV vous assurez un support...

  • Technicien SAV Sédentaire H/F

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    Manpower CABINET DE RECRUTEMENT LYON SPECIALISE recherche pour son client, un acteur du secteur des Industries manufacturières et production, un TTechnicien SAV Support Technique (H/F) Nous recherchons un support technique ou une supporte technique passionné(e) et motivé(e) pour rejoindre notre équipe dynamique. Rattaché au Responsable SAV vous assurez...

  • Technicien SAV Support Technique H/F

    il y a 6 jours

    Pusignan, France Randstad Temps plein

    Rejoignez notre client qui recrute un Technicien SAV support technique basé sur Pusignan. Notre client est reconnu pour la qualité, la performance et l'innovation de ses produits, est un fabricant leader de chariots pour la distribution de repas. Forts d'un savoir-faire unique, nous maîtrisons l'intégralité de la chaîne de production et fournissons des...

  • Assistant SAV Pièces Détachées

    il y a 2 semaines

    Pusignan, France Electro Calorique Temps plein

    PME internationale, qui conçoit, fabrique et commercialise des chariots de service de repas, destinés aux établissements de santé, recherche un assistant SAV pièces détachées. Rattaché(e) à la Responsable SAV vous êtes le garant du traitement des demandes de pièces détachées des Clients France et Export. Pour cela vos missions principales...

  • Technicien SAV H/F

    il y a 2 semaines

    Pusignan, France Manpower Temps plein

    Manpower MEYZIEU recherche pour son client, fabricant reconnu de chariots pour la distribution de repas, intervient dans le secteur de la santé et en établissements pénitentiaires, un Technicien SAV (H/F) Maitrise l'intégralité de la chaîne de production et propose des solutions innovantes pour la remise en température. Vos missions : - Assurer...

  • Technicien SAV H/F

    il y a 7 jours

    Pusignan, France Manpower Temps plein

    Manpower MEYZIEU recherche pour son client, fabricant reconnu de chariots pour la distribution de repas, intervient dans le secteur de la santé et en établissements pénitentiaires, un Technicien SAV (H/F) Maitrise l'intégralité de la chaîne de production et propose des solutions innovantes pour la remise en température. - Assurer un support technique...

  • Technicien SAV Support Technique H/F

    il y a 2 semaines

    Pusignan, France Randstad Temps plein

    Rejoignez notre client qui recrute un Technicien SAV support technique basé sur Pusignan. Notre client est reconnu pour la qualité, la performance et l'innovation de ses produits , est un fabricant leader de chariots pour la distribution de repas. Forts d'un savoir-faire unique, nous maîtrisons l'intégralité de la chaîne de production et fournissons...

  • Assistant SAV

    il y a 6 jours

    Pusignan, France ATESSA Temps plein

    Notre client, fournisseur d’équipements industriel à Pusignan est à la recherche d’un Assistant SAV _ Pièces détachées. H/F Principale activité : La fabrication de matériels pour la distribution de produits agroalimentaires. L'entreprise intervient dans le secteur de la santé et en établissements pénitentiaires. Rattaché(e) au Responsable SAV...

  • Technicien SAV Itinerant H/F

    il y a 7 jours

    Pusignan, France Timtargett Temps plein

    TIMTARGETT, Agence de recrutement spécialisée profils ETAM & Cadres, recherche dans le cadre d'un CDI pour son client, un(e) : TECHNICIEN SAV ITINERANT H/F Sous la responsabilité du Responsable d'agence, vous serez en charge des missions suivantes : - Assurer le montage et la mise en service des appareils de levage de toute nature commercialisés par la...

  • Assistant SAV Pièces détachées

    il y a 3 jours

    Pusignan, France Samsic Emploi Temps plein

    Description du poste Vous recherchez une opportunité stimulante dans un secteur en constante évolution ? Nous sommes à la recherche d'un ou d'une "Assistant SAV Pièces détachées" pour travailler chez notre client, un fournisseur d'équipement industriel à Pusignan. Vos responsabilités incluront : • Saisir les devis et les commandes de pièces...