Standardiste / Assistant(E) Administratif (H/F)

il y a 5 jours


Roubaix, France PORQUET Temps plein

**Mission principale**:
Assurer la coordination administrative des interventions techniques de la société PORQUET : gestion des mails et appels entrants, élaboration des devis, planification des techniciens, et suivi administratif des dossiers clients.

**Activités principales**:

- 1. Gestion administrative quotidienne :_
- Réponse aux demandes des clients par téléphone ou mail
- Saisie et mise à jour des informations dans le logiciel de gestion interne
- 2. Élaboration des devis :_
- Création et envoi de devis à partir des demandes clients ou retours des techniciens
- Suivi des devis envoyés : relances, validation, archivage
- Coordination avec les techniciens pour finaliser les chiffrages
- 3. Gestion du planning des interventions :_
- Planification des rendez-vous et urgences techniques
- Suivi de l’avancement des interventions avec les techniciens
- Réorganisation rapide du planning en cas d’imprévus
- 4. Suivi des dossiers clients :_
- Archivage numérique des documents : devis, bons d’intervention, factures
- Communication avec les clients sur les délais, disponibilités, et états d'avancement
- Interface entre clients, techniciens et direction

**Compétences requises**:

- Techniques:

- Maîtrise des outils bureautiques (Outlook, Word, Excel)
- Aisance avec les logiciels de gestion (ERP / logiciel interne)
- Bonne orthographe et rédaction claire
- Savoir-faire:

- Capacité à gérer plusieurs tâches en parallèle
- Organisation et rigueur dans le suivi des dossiers
- Capacité à prioriser en fonction de l’urgence
- Savoir-être:

- Aisance relationnelle (clients, techniciens, fournisseurs)
- Réactivité, calme et professionnalisme
- Esprit d’équipe, polyvalence et autonomie

**Profil recherché**:

- Formation : Bac à Bac +2 en assistanat, gestion PME, secrétariat ou équivalent
- Expérience : Première expérience dans un poste similaire appréciée, notamment dans une entreprise de services ou d’interventions techniques
- Une bonne connaissance du secteur (serrurerie, dépannage, bâtiment) est un plus.

Type d'emploi : Temps plein, CDI, Alternance

Rémunération : à partir de 1 801,01€ par mois

Lieu du poste : En présentiel



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