Responsable D'agence

il y a 1 jour

Landerneau, France shiva Temps plein

**Entreprise**:
**Rejoignez une enseigne pleine de sens**

Shiva c’est une aventure exceptionnelle grâce à des **équipes sensationnelles**

Engagée depuis plus de 20 ans dans la professionnalisation et la revalorisation du métier, Shiva est **le** **spécialiste du ménage et du repassage à domicile, **avec 360 agences partout en France, 700 collaborateurs, 80 000 clients et 15 000 employés de maison qui nous font confiance.

Rejoindre Shiva, c’est apporter chaque jour un lien humain essentiel à l’épanouissement et au bien-être de chacun : employés de maison, clients et collaborateurs.

**Rejoignez une agence proche de chez vous dans un univers empreint de sérénité et de sens **

**Poste**:
**Responsable d’agence adjoint : un poste à votre image**

Rattaché directement au responsable d’agence, vous avez le challenge de développer l’activité de votre agence dans un réseau à forte notoriété qui fait évoluer ses talents. Vous représentez la marque premium Shiva sur votre territoire. Vous travaillez main dans la main avec votre équipe pour atteindre les objectifs, en lui donnant du sens au quotidien. Véritable pilier de l’agence, vous faites briller le métier dans les yeux de vos collaborateurs. Vous exercez vos fonctions dans une ambiance chaleureuse et accueillante.

**Les plus Shiva**: des missions à responsabilités, un quotidien aux projets variés, de nombreux avantages (primes sur objectifs, séminaire annuel, challenges, mutuelle, etc.) des formations régulières aux outils et process, des perspectives d’évolution à nulle autre pareille, un travail à forte valeur ajoutée auprès des équipes et du dirigeant, le respect de votre équilibre personnel.

**Vos missions en tant que responsable d’agence adjoint**:

- **Développement du portefeuille clients**: décrocher des rendez-vous au domicile, respecter le process de vente Shiva, convertir vos prospects par un discours qualitatif et percutant, capacité à répondre aux objections, faire preuve de réactivité dans les appels, les relances.
- **Réalisation et optimisation des plannings d’intervention** (gestion des absences et remplacements) grâce à l’utilisation d’un logiciel convivial
- **Visite à domicile** (définition du besoin, liste des envies, vente-conseil, traitement des objections, présentation des intervenants chez les clients)
- Suivi de la **qualité des interventions** et de la **satisfaction clients** et **employés de maison** (appels 1ères prestations et appels 1ères interventions, visite qualité au domicile, réponse aux insatisfactions clients et intervenants)
- **Réalisation d’objectifs SMART** (spécifiques, mesurables, atteignables, réalistes, temporellement définis) en collaboration avec la direction
- **Animation **du ou des collaborateurs en leur donnant du sens au quotidien et optimisation de l’organisation agence
- **Contrôle de préfacturation et de facturation** (contrôle des tarifs, des pointages, de la marge, relance des impayés)

**Profil**:

- Bac+2/3 et/ou expérience dans la vente de services
- Capacités d’écoute et de conseil
- Sens du service clients, du challenge, de l’animation d’équipe
- Sens de l’organisation, Capacité d’anticipation et de gestion de l’imprévu
Dynamisme et aisance relationnelle
Maîtrise de l’outil informatique (ERP propre à Shiva)
- Autonomie

**CDI Temps Plein**

**Rémunération** : 2 300 €

**Voiture de service**
- Lieu : Landerneau (29)- Référence : RAALANDERNEAU- Contrat : Contrat à Durée Indéterminée- Je postule à cette offre

  • Responsable Agence Adjoint

    il y a 3 jours

    Landerneau, France Samsic Emploi - Landerneau Temps plein

    **Rejoignez une enseigne pleine de sens** Travailler au sein de notre entreprise cliente spécialisée dans le service à la personne, c’est une aventure exceptionnelle grâce à des **équipes sensationnelles** ! Engagée depuis plus de 20 ans dans la professionnalisation et la revalorisation du métier, Shiva est **le** **spécialiste du ménage et du...

  • Responsable D'équipe Agence Santé Pro

    il y a 2 jours

    Landerneau, France Groupama Loire Bretagne Temps plein

    **Description du poste**: **Intitulé du poste**: Responsable d'équipe agence santé pro H/F **Description de la mission**: Des envies de management sur un métier technique en pleine croissance et avec de vrais enjeux humains ? C'est ce qui vous est proposé au sein du service Agence Santé Pro. Par votre action auprès des collaborateurs, vous...

  • Responsable Services Aux Particuliers Et Aux

    il y a 2 semaines

    Landerneau, France Axeo Services Temps plein

    Notre agence AXEO Services, membre du réseau AXEO Services, une marque de La Poste, est une entreprise aux dimensions multiservices. Nous proposons des services destinés aux particuliers comme aux professionnels. L’agence AXEO Services recherche, un(e) responsable de secteur / responsable administratif en contrat à durée indéterminée (CDI) du lundi...

  • Responsable de Secteur

    il y a 5 jours

    Landerneau, France DomusVi Aide et Soins à domicile Brest Temps plein

    L'agence Domusvi Domicile de Landerneau est fière de compter plus de 30 collaborateurs qui accompagnent les personnes âgées à domicile sur l'agglomération Landernéenne et les alentours. **DESCRIPTION DU POSTE**: Rattaché(e) au Responsable d’Agence, vous êtes garant de la qualité des prestations assurées au domicile des personnes âgées. Vous...

  • Responsable D'equipe Prévoyance

    il y a 2 jours

    Landerneau, France Groupama Loire Bretagne Temps plein

    **Description du poste**: **Intitulé du poste**: Responsable d'Equipe Prévoyance - CDI H/F **Description de la mission**: La satisfaction client est au cœur de notre métier et de notre entreprise. Nos équipes travaillent ensemble pour répondre aux besoins de nos clients et rendre chacun d’eux unique. **_ Vous aimez le management, l’assurance de...

  • Directeur d'agence franchisé F/H

    il y a 2 semaines

    Landerneau, Bretagne, France illiCO travaux Temps plein

    illiCO travaux Créée en 2000, illiCO travaux est la marque fondatrice du courtage en travaux et est spécialisée dans l'accompagnement et le suivi de chantier .  illiCO travaux a pour ambition d'accélérer et de faciliter tous les projets de travaux et de favoriser l'intermédiation entre les clients et les prestataires travaux.L'enseigne propose...

  • Responsable Analyste Fraude

    il y a 1 semaine

    Landerneau, France Groupama Loire Bretagne Temps plein

    **Description du poste**: **Intitulé du poste**: Responsable Analyste Fraude H/F **Description de la mission**: En tant que **Responsable Analyste Fraude**, vous pilotez et animez la stratégie de lutte contre la fraude au sein de la caisse. Vous encadrez une équipe dédiée (3 gestionnaires spécialisés et 3 inspecteurs fraude) et contribuez activement...

  • Responsable D'equipe Sinistres Corporels Amiables

    il y a 1 semaine

    Landerneau, France Groupama Loire Bretagne Temps plein

    **Description du poste**: **Intitulé du poste**: Responsable d'Equipe Sinistres Corporels Amiables - Non-Auto H/F **Description de la mission**: La **satisfaction client** est au cœur de notre métier et de notre entreprise. Nos équipes travaillent ensemble pour répondre aux besoins de nos clients et rendre chacun d'eux uniques. Nous sommes ravis de...

  • Adjoint Responsable Comptable H/F

    il y a 2 semaines

    Landerneau, Bretagne, France Equans France Temps plein

    de l'emploiUn Adjoint Responsable Comptable - Nantes (H/F)EQUANS Business Support, entité d'EQUANS France France, Nantes (44) Comptabilité/ FinancesEQUANS FranceEBS, entité d'EQUANS France, recherche son futurAdjoint Responsable Comptable (H/F)Poste basé à Nantes (44)Au sein du Groupe EQUANS, EBS (environ 320 collaborateurs, localisés sur 6 sites en...

  • Assistant Administratif F/H

    il y a 1 semaine

    Landerneau, Bretagne, France GUYOT environnement Temps plein

    Description De L'entrepriseGroupe familial breton, Guyot Environnement s'engage dans la valorisation et le traitement des métaux et déchets de toute nature, à travers le déploiement de technologies innovantes et performantes.Il fédère 500 collaborateurs répartis sur 20 sites, tous tournés vers la mise en oeuvre de nouveaux modèles énergétiques...