Responsable D'agence

il y a 8 heures

Landerneau, France shiva Temps plein

**Entreprise**:
**Rejoignez une enseigne pleine de sens**

Shiva c’est une aventure exceptionnelle grâce à des **équipes sensationnelles**

Engagée depuis plus de 20 ans dans la professionnalisation et la revalorisation du métier, Shiva est **le** **spécialiste du ménage et du repassage à domicile, **avec 360 agences partout en France, 700 collaborateurs, 80 000 clients et 15 000 employés de maison qui nous font confiance.

Rejoindre Shiva, c’est apporter chaque jour un lien humain essentiel à l’épanouissement et au bien-être de chacun : employés de maison, clients et collaborateurs.

**Rejoignez une agence proche de chez vous dans un univers empreint de sérénité et de sens **

**Poste**:
**Responsable d’agence adjoint : un poste à votre image**

Rattaché directement au responsable d’agence, vous avez le challenge de développer l’activité de votre agence dans un réseau à forte notoriété qui fait évoluer ses talents. Vous représentez la marque premium Shiva sur votre territoire. Vous travaillez main dans la main avec votre équipe pour atteindre les objectifs, en lui donnant du sens au quotidien. Véritable pilier de l’agence, vous faites briller le métier dans les yeux de vos collaborateurs. Vous exercez vos fonctions dans une ambiance chaleureuse et accueillante.

**Les plus Shiva**: des missions à responsabilités, un quotidien aux projets variés, de nombreux avantages (primes sur objectifs, séminaire annuel, challenges, mutuelle, etc.) des formations régulières aux outils et process, des perspectives d’évolution à nulle autre pareille, un travail à forte valeur ajoutée auprès des équipes et du dirigeant, le respect de votre équilibre personnel.

**Vos missions en tant que responsable d’agence adjoint**:

- **Développement du portefeuille clients**: décrocher des rendez-vous au domicile, respecter le process de vente Shiva, convertir vos prospects par un discours qualitatif et percutant, capacité à répondre aux objections, faire preuve de réactivité dans les appels, les relances.
- **Réalisation et optimisation des plannings d’intervention** (gestion des absences et remplacements) grâce à l’utilisation d’un logiciel convivial
- **Visite à domicile** (définition du besoin, liste des envies, vente-conseil, traitement des objections, présentation des intervenants chez les clients)
- Suivi de la **qualité des interventions** et de la **satisfaction clients** et **employés de maison** (appels 1ères prestations et appels 1ères interventions, visite qualité au domicile, réponse aux insatisfactions clients et intervenants)
- **Réalisation d’objectifs SMART** (spécifiques, mesurables, atteignables, réalistes, temporellement définis) en collaboration avec la direction
- **Animation **du ou des collaborateurs en leur donnant du sens au quotidien et optimisation de l’organisation agence
- **Contrôle de préfacturation et de facturation** (contrôle des tarifs, des pointages, de la marge, relance des impayés)

**Profil**:

- Bac+2/3 et/ou expérience dans la vente de services
- Capacités d’écoute et de conseil
- Sens du service clients, du challenge, de l’animation d’équipe
- Sens de l’organisation, Capacité d’anticipation et de gestion de l’imprévu
Dynamisme et aisance relationnelle
Maîtrise de l’outil informatique (ERP propre à Shiva)
- Autonomie

**CDI Temps Plein**

**Rémunération** : 2 300 €

**Voiture de service**
- Lieu : Landerneau (29)- Référence : RAALANDERNEAU- Contrat : Contrat à Durée Indéterminée- Je postule à cette offre

  • Responsable D'agence

    il y a 2 semaines

    Landerneau, France SHIVA Temps plein

    Employer **Rejoignez une enseigne pleine de sens** Shiva c’est une aventure exceptionnelle grâce à des **équipes sensationnelles** ! Engagée depuis plus de 20 ans dans la professionnalisation et la revalorisation du métier, Shiva est **le** **spécialiste du ménage et du repassage à domicile, **avec 500 agences partout en France, 1 000...

  • Responsable D'agence Adjoint

    il y a 2 jours

    Landerneau, France SHIVA Temps plein

    **Rejoignez une enseigne pleine de sens** Shiva c’est une aventure exceptionnelle grâce à des **équipes sensationnelles** ! Engagée depuis plus de 20 ans dans la professionnalisation et la revalorisation du métier, Shiva est **le** **spécialiste du ménage et du repassage à domicile, **avec 360 agences partout en France, 700 collaborateurs, 80 000...

  • Responsable D'équipe Agence Santé Pro

    il y a 10 heures

    Landerneau, France Groupama Loire Bretagne Temps plein

    **Description du poste**: **Intitulé du poste**: Responsable d'équipe agence santé pro H/F **Description de la mission**: Des envies de management sur un métier technique en pleine croissance et avec de vrais enjeux humains ? C'est ce qui vous est proposé au sein du service Agence Santé Pro. Par votre action auprès des collaborateurs, vous...

  • Responsable Services Aux Particuliers Et Aux

    il y a 2 semaines

    Landerneau, France Axeo Services Temps plein

    Notre agence AXEO Services, membre du réseau AXEO Services, une marque de La Poste, est une entreprise aux dimensions multiservices. Nous proposons des services destinés aux particuliers comme aux professionnels. L’agence AXEO Services recherche, un(e) responsable de secteur / responsable administratif en contrat à durée indéterminée (CDI) du lundi...

  • Responsable de Secteur

    il y a 4 jours

    Landerneau, France DomusVi Aide et Soins à domicile Brest Temps plein

    L'agence Domusvi Domicile de Landerneau est fière de compter plus de 30 collaborateurs qui accompagnent les personnes âgées à domicile sur l'agglomération Landernéenne et les alentours. **DESCRIPTION DU POSTE**: Rattaché(e) au Responsable d’Agence, vous êtes garant de la qualité des prestations assurées au domicile des personnes âgées. Vous...

  • Franchise d'Agence Rénovation

    il y a 2 semaines

    Landerneau, France illiCO travaux Temps plein

    Une entreprise de rénovation recherche des franchisés motivés pour développer leur activité dans un secteur en pleine croissance. En tant que franchisé, vous serez responsable d’accompagner vos clients dans leurs projets de rénovation tout en bénéficiant d’un accompagnement complet et de formations adaptées. Ce rôle vous offre la liberté...

  • Economiste de La Construction

    il y a 2 jours

    Landerneau, France Groupe Morgan Services Brest Temps plein

    Notre client spécialisé dans la rénovation nous a confié le recrutement d'un Economiste F/H pour renforcer son bureau d'études. Ce poste est à pourvoir en CDI dès que possible. Statut ETAM, 39 heures hebdomadaire, salaire à discuter en fonction du profil et de l'expérience (entre 2000 € et 3000 €) + tickets restaurant. Rattaché au Responsable...

  • Responsable D'equipe Prévoyance

    il y a 10 heures

    Landerneau, France Groupama Loire Bretagne Temps plein

    **Description du poste**: **Intitulé du poste**: Responsable d'Equipe Prévoyance - CDI H/F **Description de la mission**: La satisfaction client est au cœur de notre métier et de notre entreprise. Nos équipes travaillent ensemble pour répondre aux besoins de nos clients et rendre chacun d’eux unique. **_ Vous aimez le management, l’assurance de...

  • Responsable D'equipe Sinistres Dab Et Rc

    il y a 1 semaine

    Landerneau, France Groupama Loire Bretagne Temps plein

    Descriptif du poste La satisfaction client est au coeur de notre métier et de notre entreprise. Nos équipes travaillent ensemble pour répondre aux besoins de nos clients et rendre chacun d'eux uniques. Vous aimez le management, le travail en équipe, vous êtes dynamique et vous aimez la relation client Nous sommes ravis de vous annoncer que GROUPAMA...

  • Directeur d'agence franchisé H/F

    il y a 5 jours

    Landerneau, France illiCO travaux Temps plein

    Devenez franchisé(e) dans le secteur de la rénovation : Une opportunité clé en main pour entreprendre !Description de l’offre :Vous souhaitez vous lancer dans un projet entrepreneurial passionnant et rentable ?Et si vous deveniez un acteur incontournable de la rénovation dans votre région ?Avec illiCO travaux, vous rejoignez un réseau solide et...