Chargé(E) Clientèle

il y a 2 jours


NoyalsurVilaine, France Artis Tertiaire Temps plein

Assurer le traitement des demandes clients.
- Gestion des appels entrants : répondre aux demandes clients de 1er niveau, tous produits et services INNOVAL (demandes d'informations, réclamations, SAV de l’outil de gestion de troupeau...)
- Assurer un traitement professionnel respectant les règles d’éthique, de confidentialité et de courtoisie
- Apporter ou s’assurer de la transmission d’une réponse aux clients internes/externes
- Procéder à l'écoute et à l'analyse de la demande du client et y répondre en effectuant les consultations nécessaires dans les bases de données, si nécessaire transférer l'appel au bon interlocuteur
- Respecter les engagements du service en termes de délai moyen de communication
- Procéder à un rappel du client en cas de traitement trop long de la demande
- Missions complémentaires
- Identifier les besoins du client en termes de services ou options supplémentaires
- Réaliser régulièrement des appels sortants sur des opérations bien spécifiques, selon un script
- Remonter les avis et suggestions du client
- Mise à jour des bases de données

Une bonne connaissance du milieu agricole serait un plus.

De formation supérieure, vous justifiez d’’une expérience de 2 ans dans une fonction équivalente. Doté d'un excellent relationnel, vous êtes autonome et force de proposition.

Vous êtes rigoureux et disposez d'une bonne capacité d’analyse et d’adaptation.

Vous maîtrisez les logiciels informatiques tels que le Pack Office, Sage, CRM et ERP.

Tickets restaurants 9,46 euros


  • Chargé de Clientèle

    il y a 2 semaines


    Noyal-sur-Vilaine, France GERINTER TERTIAIRE RENNES Temps plein

    Gerinter Rennes Tertiaire recrute pour son client, fournisseur de la restauration collective, un chargé de clientèle H/F dans le cadre d’un remplacement. Au sein du service télévente, vos missions seront: - Suivre un portefeuille client professionnel dans le choix de leur commande de produits - Prendre en charge les demandes et réclamations clients -...


  • Noyal-sur-Vilaine, France Innoval Temps plein

    **L'entreprise** **Une coopérative au service du bien commun.**: Créée par et pour les éleveurs, Innoval est bien plus qu’une association de compétences et de savoir-faire. C’est l’histoire d’hommes et de femmes, éleveurs élus, éleveurs adhérents qui portent haut le souci du bien commun. La coopérative Innoval met en œuvre durablement...

  • Chargé de Clientèle SAV

    il y a 6 jours


    Noyal-sur-Vilaine, France Innoval Temps plein

    **Pourquoi postuler ?** Vous souhaitez rejoindre une coopérative engagée auprès des éleveurs, qui place l’intérêt général au cœur de ses actions, en contribuant à la souveraineté alimentaire et à la protection de notre environnement ? Vous aspirez à évoluer dans un climat où le management bienveillant et le soutien au développement...

  • Chargé de Clientèle SAV

    il y a 11 heures


    Noyal-sur-Vilaine, France Innoval Temps plein

    **Pourquoi postuler ?** Vous souhaitez rejoindre une coopérative engagée auprès des éleveurs, qui place l’intérêt général au cœur de ses actions, en contribuant à la souveraineté alimentaire et à la protection de notre environnement ? Vous aspirez à évoluer dans un climat où le management bienveillant et le soutien au développement...

  • Chargé de Clientèle SAV

    il y a 2 semaines


    Noyal-sur-Vilaine, France Innoval Temps plein

    **INNOVAL, la coopérative de référence des services en amont de l’élevage** Créée par et pour les éleveurs, INNOVAL c’est l’histoire d’hommes et de femmes, éleveurs élus et adhérents qui portent le souci du bien commun. INNOVAL met en œuvre des services adaptés et coordonnés dans les** domaines du conseil, de la santé, de la...

  • Chargé de Clientèle SAV

    il y a 2 semaines


    Noyal-sur-Vilaine, France Innoval Temps plein

    **Pourquoi postuler ?** Vous souhaitez rejoindre une coopérative engagée auprès des éleveurs, qui place l’intérêt général au cœur de ses actions, en contribuant à la souveraineté alimentaire et à la protection de notre environnement ? Vous aspirez à évoluer dans un climat où le management bienveillant et le soutien au développement...

  • Business Developer

    il y a 2 semaines


    Servon-sur-Vilaine, France Ekolis Temps plein

    Il y a 10 ans nous avons pris le parti de développer des produits à forte valeur technologique, et de les fabriquer en France. Aujourd'hui: nous équipons plus de 15 000 véhicules et nous somme fiers de nos fondamentaux en continuant de fabriquer en France des produits et des services destinés à la gestion de flottes de véhicules, à l'optimisation de...


  • Noyal-sur-Vilaine, France Innoval Temps plein

    **Pourquoi postuler ?** Vous souhaitez rejoindre une coopérative engagée auprès des éleveurs, qui place l’intérêt général au cœur de ses actions, en contribuant à la souveraineté alimentaire et à la protection de notre environnement ? Vous aspirez à évoluer dans une atmosphère où le management bienveillant et le soutien au développement...

  • Assistant(E) Commercial

    il y a 2 semaines


    Noyal-sur-Vilaine, France AZ ET DEP PUBLICITE SERIGRAPHIE Temps plein

    **RECHERCHE ASSISTANT(E) COMMERCIAL(E) / ASSISTANT(E) DEVIEUR(SE)** Rejoignez notre entreprise dynamique spécialisée dans l’impression numérique et la sérigraphie de petits et grands support publicitaires. Nous sublimons Nous recherchons un(e) assistant(e) commercial(e) motivé(e) et rigoureux(se) pour accompagner nos clients et contribuer à notre...

  • Chargé de Clientèle SAV

    il y a 6 jours


    Noyal-sur-Vilaine, France Innoval Temps plein

    **L'entreprise** **INNOVAL, la coopérative de référence des services en amont de l’élevage**: Créée par et pour les éleveurs, Innoval est bien plus qu’une association de compétences et de savoir-faire. C’est l’histoire d’hommes et de femmes, éleveurs élus, éleveurs adhérents qui portent haut le souci du bien commun. La coopérative...