Chef Réceptionniste

il y a 3 jours

RoissyenFrance, France Bruce Temps plein

Bruce recherche pour un de ses nombreux clients un **Chef Réceptionniste** bilingue.

En tant que Chef de réception en hôtellerie, vous serez responsable de fournir un service client exceptionnel et de gérer les opérations de réception dans l'établissement.

**Responsabilités**:

- Accueillir les clients avec courtoisie et professionnalisme
- Gérer les réservations et les enregistrements des clients
- Fournir des informations sur les services offerts par l'hôtel
- Coordonner les demandes spéciales des clients
- Assurer la satisfaction des clients en résolvant les problèmes et en répondant à leurs besoins
- Gérer les plaintes des clients de manière appropriée et en temps opportun
- Maintenir la propreté et l'ordre de la réception
- Superviser le travail des réceptionnistes et veiller à ce que les tâches soient effectuées efficacement
- Elaborer et mettre en place les plans d'action pour améliorer la performance de l'équipe
- Gerer le PMS, les réservations et le Yield management et assurer la bonne communication avec le revenue manager ou le directeur.
- Développer les outils nécessaires à l'optimisation du revenu de l'établissement
- Gérer le budget qui est alloué
- Passer les commandes sur le logiciel d'achat
- Recruter, organiser, motiver et gérer les membres de son équipe et gérer les litiges
- Contrôler la facturation

**Exigences**:

- Expérience préalable dans le secteur de l'hôtellerie et le service client
- Excellentes compétences en communication verbale et écrite en français et en anglais
- Capacité à travailler sous pression et à gérer plusieurs tâches simultanément
- Sens aigu de l'organisation et souci du détail
- Connaissance des procédures standard de réception
- Maîtrise des outils informatiques
- Maitrise des logiciels de réservation (idéalement MEWS)

Si vous êtes passionné.e par le service client, que vous avez une excellente maîtrise du français et de l'anglais, ainsi qu'une expérience préalable dans le secteur de l'hôtellerie, nous serions ravis de vous rencontrer.

**Informations complémentaires**:

- Jours de repos : dimanche et lundi

**A propos de Bruce**:
Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 2 800,00€ par mois

Lieu du poste : En présentiel

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    **HOTEL IBIS STYLE ROISSY EN FRANCE** **Nous recrutons notre Chef de Réception (H/F)** En tant que Chef de Réception, vous incarnez l’image de la marque. Vous êtes passionné(e) par votre métier, vous avez à cœur de promouvoir notre établissement afin de faire vivre à nos clients une expérience inoubliable. Rattaché(e) au Directeur de...

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  • Réceptionniste (H/F)

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    Roissy-en-France Marriott International, Inc Temps plein

    **Additional Information** **Job Number**25116094 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**Paris Marriott Charles de Gaulle Airport Hotel, 5 Allee du Verger, Zone Hoteliere, Roissy en France, Val-d’Oise, France, 95700 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management **Le Paris Marriott Charles de Gaulle...

  • Réceptionniste (H/F)

    il y a 2 jours

    Roissy-en-France Marriott International, Inc Temps plein

    **Additional Information** **Job Number**24197680 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**Paris Marriott Charles de Gaulle Airport Hotel, 5 Allee du Verger, Zone Hoteliere, Roissy en France, Val-d’Oise, France, 95700 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management **Le Paris Marriott Charles de Gaulle...

  • Assistant Chef de Réception

    il y a 2 semaines

    Roissy-en-France UTF FRANCE Temps plein

    Sublime établissement 4 étoiles recherche un Chef de brigade **CONTEXTE**: - Date de début : Dès que possible - Type d’emploi : Temps plein en CDI. - Salaire : Entre 2 400€ à 2 600€ par mois. - Lieu du poste : En présentiel en Île de France **MISSIONS**: - Vous prenez en charge l'accueil des clients individuels et des groupes, tant à leur...

  • Réceptionniste / Night Auditor (H/F)

    il y a 3 jours

    Roissy-en-France HOTEL IBIS STYLES Temps plein

    L’établissement hôtelier IBIS STYLE de Roissy en France, recrute son (sa) Night Réceptionniste. Sous la responsabilité du Chef de Réception, le titulaire du poste, accueille les clients à leur arrivée et à leur départ de l’établissement, leur fournit tous les renseignements demandés au cours de leur séjour au sein de l’établissement. Il...

  • Réceptionniste en Hôtellerie

    il y a 1 semaine

    Roissy-en-France Pôle Emploi Temps plein

    Le Paris Marriott Charles de Gaulle Airport hôtel est à la recherche d'un/une réceptionniste pour rejoindre son équipe du Front Office. Sous la responsabilité de notre Chef de Réception, vous répondrez aux demandes des clients liés à la réception : check in, check out, facturation, délogement, information, etc et communiquerez à votre responsable...