Stagiaire en Réception

**L'entreprise**

Avec ses façades chaulées blanches, ses toits de tuiles et ses 25 chambres s’ouvrant sur l’océan, Les Hautes Mers se vit comme un havre de paix sauvage en harmonie avec le paysage unique qui l’entoure. Situé à la sortie de Port
- Joinville, c’est un lieu où on se ressource aux airs de bout de monde.

Embarquez pour un voyage iodé au restaurant Vent Debout avec le Chef Christophe Vauthier, autour d’une cuisine bistronomique inspirée au rythme des marées.

Pour un moment de bien-être inédit, découvrez le Spa ouvert en 2024 intégrant les protocoles de soins naturels On The Wild Side, également équipé d’un sauna, hammam et d’une piscine intérieure.

Cours de Yoga et Pilates quotidiens, promenades à vélo, balades en kayak, pêche, pique-nique sous le coucher du soleil, rendez-vous pour une immersion islaise.
**Description du poste**

Nous recherchons notre **stagiaire en réception** à compter d'avril 2026

**Vos missions**:

- Accueillir la clientèle, présenter les prestations de l’établissement et les informations touristiques locales
- Procéder aux check-in et check-out en assurant une qualité d’accueil et d’écoute exemplaire
- Enregistrer les réservations, et effectuer le suivi et le contrôle des dossiers de réservation
- Participer à l’attribution des chambres en fonction du planning des arrivées et des départs selon les directives de la hiérarchie
- Etablir la facturation et encaisser le règlement des clients, gérer la caisse
- Communiquer et collaborer étroitement avec les équipes d’étages (mouvements de départs et d’arrivées, réservations à venir) pour optimiser la gestion de préparation des chambres
- Entretenir et développer une relation privilégiée auprès de notre clientèle, veiller au bien être de chaque client, et personnaliser leur séjour afin de les satisfaire et de les fidéliser
- Maîtriser et appliquer les normes de sécurité ainsi que respecter les standards et procédures en vigueur au sein de l’établissement
- Avertir la direction de tout problème mettant en cause la qualité et l’excellence du service à la clientèle
- Faire preuve d’un relationnel exemplaire et de bienveillance avec les différents services, relayer les demandes clients
- Effectuer des tâches de petite maintenance si besoin
- Gérer les besoins imputés au service de bagagerie

**Profil recherché**
**Profil**:

- Sens de l'accueil
- Organisé(e)
- Doté(e) d'un niveau professionnel en anglais
- Relationnel exemplaire
- Recherche de l'excellence à tout moment

**Formation**:

- Bac +4/5 Management hôtellerie-restauration
- Bac +2 : BTS hôtellerie-restauration
- Bac technologique hôtellerie
- CAP services hôtelliers