Tele Conseiller Service Clients

il y a 24 heures

Mougins, France Cityone - Accueil Temps plein

Entreprise
Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et un acteur incontournable des métiers de l’accueil.
Grâce à une stratégie axée sur l'alliance de l'excellence et du service, City One a su s'imposer dans différents secteurs d'activités tels que l'accueil en entreprise, l'accueil événementiel, l'animation et la promotion des ventes, l'accueil culturel et enfin l'accueil aéroportuaire et ferroviaire.
Poste
**? Offre d’emploi**: CDI à temps partiel (12h/semaine) à Mougins (06-Alpes maritimes)
Nous recherchons un(e) collaborateur(trice) motivé(e) et dynamique pour intégrer notre équipe.
**? Horaires de travail**:
**Mardi et jeudi**: 9h00 à 17h00 (avec une pause de 12h à 14h).
Possibilité d’effectuer des heures supplémentaires certains mois en semaine, en remplacement du titulaire les lundis, mercredis et vendredis.
**? Rémunération**:
13,00 € brut/heure.
Prime qualité.
- Une formation d’une semaine est prévue avant la prise de poste.

**? Missions principales**:Relation avec les clients**:
Gérer les demandes et réclamations des clients.
Qualifier, analyser et retranscrire les demandes clients de manière claire.
Mettre à jour les bases de données avec des informations pertinentes.
Organiser et gérer les prises de rendez-vous.
Informer les clients sur l’état d’avancement de leurs dossiers.
Initier des demandes d’intervention technique ou clientèle.
Proposer des solutions de paiement adaptées au profil des clients.
**Promouvoir les services proposés**: services en ligne, factures électroniques, mensualisation des paiements.
**Satisfaction client**:
Traiter les anomalies détectées via l’outil interne.
Participer à l’amélioration continue de la satisfaction client.
Appliquer et soutenir la politique de satisfaction client.
Assurer la satisfaction du client pour chaque demande traitée.
Être force de proposition pour améliorer la qualité du service rendu.
**Tâches annexes**:
Participer à des permanences d’accueil, notamment en période de facturation.
Profil
**### ? Profil recherché**:

- Excellentes compétences en communication et relation client.
- Capacité à analyser et résoudre des problèmes avec rigueur.
- Esprit d’équipe et autonomie.
- Expérience professionnelle du métier d’agent d’accueil, 2 ans minimum
- Niveau de connaissance professionnelle en matière de bureautique
- Maîtrise du Pack Office
- Niveau Bac Bac+ 2 diplôme en lien avec l’accueil et le secrétariat
- Capacité à adopter un comportement positif disponibilité et sens du service, écoute

active, gestion du stress, maîtrise des situations délicates ou difficiles
- Discrétion et respect de la confidentialité
- Aisance relationnelle, courtoisie
- Discrétion et confidentialité
- Priorisation et pro activité
- Adaptation aux différents interlocuteurs et réactivité
- Parfaite présentation et élocution

Si vous êtes intéressé(e) par ce poste, n’hésitez pas à postuler en nous envoyant votre CV et une

  • Conseiller client apres vente automobile

    il y a 2 semaines

    Mougins, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Advance Emploi de Grasse Temps plein

    Vos missionsDoté d'un fort esprit commercial et de grandes qualités relationnel, vous êtes le garant de la valorisation de l'image de marque et de l'entreprise en assurant le développement, le conseil et la fidélisation de la clientèle.Au sein de notre affaire, vous aurez la responsabilité de différentes missions :Assurer la relation client dans sa...

  • Conseiller client apres vente automobile

    il y a 5 jours

    Mougins, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Advance Emploi de Grasse Temps plein

    Vos missionsDoté d'un fort esprit commercial et de grandes qualités relationnel, vous êtes le garant de la valorisation de l'image de marque et de l'entreprise en assurant le développement, le conseil et la fidélisation de la clientèle.Au sein de notre affaire, vous aurez la responsabilité de différentes missions :Assurer la relation client dans sa...

  • Conseiller Client Après-vente Automobile

    il y a 2 semaines

    Mougins, France Volkswagen Temps plein

    Dans le cadre de notre développement, notre concession** Volkswagen Mougins**recrute un** Conseiller Client Automobile H/F,** en CDI. - Durée : 40H/ semaine du lundi au vendredi _ - Rémunération selon expérience : Salaire BRUT mensuel 2 600 € + Variables_ - Avantages : mutuelle, tickets restaurant, CSE, primes, prime cooptation._ - Prise de Poste :...

  • Conseiller Client Apres Vente Automobile H/F

    il y a 2 semaines

    Mougins, France Advance Emploi Temps plein

    Doté d'un fort esprit commercial et de grandes qualités relationnel, vous êtes le garant de la valorisation de l'image de marque et de l'entreprise en assurant le développement, le conseil et la fidélisation de la clientèle. Au sein de notre affaire, vous aurez la responsabilité de différentes missions : Assurer la relation client dans sa globalité...

  • Conseiller Client Apres Vente Automobile

    il y a 1 semaine

    Mougins, France Advance Emploi de Grasse Temps plein

    Le Groupe Advance agit sur vos territoires pour révéler les potentiels humains — une vision fondatrice de notre engagement. Réseau d'agences du Groupe, **Advance Emploi**tisse des liens durables entre les talents et les entreprises sur leur territoire. Nous accompagnons nos clients avec des solutions de recrutement CDD / CDI et d'intérim, adaptées...

  • Conseiller Client Apres Vente Automobile H/F

    il y a 1 semaine

    Mougins, France Advance Emploi Temps plein

    Doté d'un fort esprit commercial et de grandes qualités relationnel, vous êtes le garant de la valorisation de l'image de marque et de l'entreprise en assurant le développement, le conseil et la fidélisation de la clientèle. Au sein de notre affaire, vous aurez la responsabilité de différentes missions : Assurer la relation client dans sa globalité...

  • Conseiller Commercial Automobile Vehicule Neuf

    il y a 2 semaines

    Mougins, France Volkswagen Temps plein

    Dans le cadre de notre développement, notre concession**_Volkswagen Mougins _**recrute un** Conseiller commercial automobile VN H/F,** en CDI. - Durée : Forfait jours - Statut cadre_ Rémunération selon expérience : Salaire BRUT mensuel 1 140 € + Variables Avantages : véhicule de fonction, mutuelle, participation, ticket restaurant, CSE, primes, prime...

  • Conseiller Commercial Service

    il y a 7 jours

    Mougins, France Bayern Avenue Temps plein

    Dans le cadre de son développement, la concession BMW - MINI Bayern Avenue de Cannes Mougins recherche son nouveau conseiller commercial service (H/F), Profil demandé: - Formation et expérience commerciale réussie - Notions en mécanique automobile - Passionné par l'automobile - Aisance avec l'outil informatique - Maîtrise de l'anglais Vendre tous...

  • Employé Commercial Libre Service

    il y a 3 jours

    Mougins, France IXXADIS Temps plein

    **À propos du poste** Nous recherchons un ou une employé(e) libre service motivé(e) et dynamique pour rejoindre notre équipe. En tant qu’employé(e) libre service, vous serez en charge de la gestion quotidienne des rayons, de la mise en rayon, du service client et de l’entretien du magasin. Vous participerez activement à la satisfaction de notre...

  • Employé commercial libre service H/F

    il y a 2 jours

    Mougins, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France IXXADIS Temps plein

    À propos du posteNous recherchons un ou une employé(e) libre service motivé(e) et dynamique pour rejoindre notre équipe. En tant qu'employé(e) libre service, vous serez en charge de la gestion quotidienne des rayons, de la mise en rayon, du service client et de l'entretien du magasin. Vous participerez activement à la satisfaction de notre clientèle...