Receptionniste (H/F)

**Description de l'entreprise** Qui sommes-nous ?**

Au cœur de la Bourgogne, le Château Sainte Sabine se situe à 35 km de Beaune, dans le territoire de l’Auxois, face au village médiéval de Châteauneuf, un des plus beaux villages de France.

Château-Hôtel datant du XVIème siècle, ce lieu d’exception et d’histoire vous plonge dans l’effervescence de la Renaissance. Un havre de paix dans un cadre charmant et bucolique, entouré d’un parc de 8 hectares peuplé de daims en semi-liberté.

L’établissement offre 21 Chambres et 2 Suites dont la Suite Salle des Gardes de 110m2, un restaurant gastronomique et une piscine extérieure.

Au restaurant Lassey, le Chef Thomas Braghi travaille des produits bruts, de A à Z pour ne rien perdre, et souligne ses assiettes d’un doux pep’s.

La deuxième maison du groupe, l’Hostellerie de Levernois est un hôtel 5*, Relais & Châteaux de 39 Chambres, Suites & Villas, avec un restaurant gastronomique et un restaurant bistronomique situé à Levernois, à 5mn en voiture du centre historique de Beaune.
**Description du poste** Réceptionniste - Apprentissage**

**Château Sainte Sabine, Hôtel 5* et Restaurant Gastronomique en Bourgogne**

Intégrez l’équipe du Château Sainte Sabine, **maison d’excellence et de passions**

**Pourquoi nous rejoindre ?**

Le Château Sainte Sabine est un **Château-Hôtel du XVIème siècle** situé en **Bourgogne**, à 35 km de Beaune, dans le territoire de l’Auxois.

Maison d’excellence et de charme dans un cadre bucolique, nous travaillons dans le respect de chacun pour apporter une expérience mémorable à nos clients et nos collaborateurs.

**Nous vous proposons**:

- De rejoindre une équipe **soudée** au sein d’une **maison formatrice en plein développement** ;
- D’apporter votre **savoir-faire**, votre **personnalité** et votre **sourire** pour offrir à nos hôtes un moment d’évasion dans notre maison.

En travaillant en tant que **réceptionniste**, votre **rôle est central** car vous êtes l'intermédiaire entre le client et l'ensemble des services de l'hôtel

**Dans le cadre de votre travail, vous serez amené.e à**:
1. **Assurer l’accueil et l’information du public**
- Renseigner le client sur les prestations de l'établissement et les modalités de réservation
- Accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les formalités administratives liées à leur séjour
- Répondre aux demandes des clients durant leur séjour
- Accueil téléphonique et répondre aux mails

2. **Effectuer les tâches administratives**
- Enregistrer les réservations et actualiser le planning d'occupation des chambres
- Réaliser un suivi des encaissements
- Contrôler des moyens de paiement
- Établir une facture
- Procédures d'encaissement
- Clôturer une caisse

3. **Gérer des conflits et litiges**
- Vous pourrez également être sollicité.e pour participer à des missions annexes_

**Nous attendons de vous,**

**Vos savoirs - être**:

- Etre à **l’écoute**:

- Etre** rigoureux.se**:

- Avoir un fort** esprit d’équipe**

**Vos savoirs - Faire**:

- Maitriser les secrets de la langue** anglaise**:

- Etre à l’aise au **téléphone et dans la relation client**:

- Avoir une bonne** communication orale**

**Les petits +**:

- Connaitre **VEGA**:

- Connaitre la région de** Beaune**

**Le salaire**:
Votre salaire sera compris entre **2050€ et 2150€ brut**pour** 39h hebdomadaire**.

Le **repas** est fourni à chaque service travaillé.

Vous bénéficiez de **réductions** chez notre partenaire **Lemon1**, salle de sport sur Beaune.

Vous avez la possibilité d'être **logé.e** pendant la saison ou votre période d'essai.

Deux jours de congés hebdomadaires consécutifs, dans la mesure du possible.

**Date d'embauche : Avril 2025**

**PROCESSUS DE RECRUTEMENT**

**Nous recrutons avant tout **des personnalités** et non des CV

Voici les différentes étapes de notre processus de recrutement:
1. Entretien RH (pour faire connaissance )

2. Entretien avec votre futur.e manager

3. (Etape non obligatoire) Entretien avec notre directeur