Customer Support Representative
il y a 3 jours
Flatchr, c’est quoi ? C’est une scale-up animée par sa mission : aider les entreprises à recruter les bonnes personnes. C’est une équipe survoltée qui a la "Poulpe attitude" Au quotidien, nous épaulons à tous les niveaux du processus de recrutement les petites ou les grandes entreprises en leur proposant un outil ergonomique, facile et pratique. Quels que soient les besoins des entreprises, Flatchr a des solutions pour faciliter la mission du recrutement, en améliorant l’organisation et l’efficacité des embauches, tout en leur faisant économiser du temps et de l’argent. Plus qu’une solution Saas, Flatchr est la scale-up française qui disrupte le recrutement trop longtemps laissé-pour-compte, afin qu’il prenne une place centrale en entreprise, qu'il soit collaboratif et digitalisé En pleine croissance Flatchr continue de se développer et de se structurer. C'est dans ce cadre que nous sommes à la recherche de nos futurs Customer Support Specialists. En collaborant avec notre équipe existante, tu contribueras à renforcer notre pôle et à soutenir notre croissance avec assurance En tant que point de contact privilégié pour nos clients, ton rôle est primordial pour garantir la qualité de notre solution et participer à son expansion. Ton quotidien: - Gérer avec efficacité le chat et les demandes spécifiques des clients étant leur premier point de contact - Diagnostiquer et classer les problèmes signalés par les clients, qu'ils soient liés à des incidents, à une utilisation incorrecte de flatchr ou à des malentendus. ️ - Mettre en place des solutions en effectuant des diagnostics, en identifiant les problèmes et en formulant des solutions appropriées, tout en assurant un suivi jusqu'à la résolution. - Garantir le suivi et la communication des tickets aux utilisateurs. ️ - Repérer des opportunités commerciales et les relayer à l'équipe commerciale ou aux Customer Success Managers pour des actions ciblées. - ** Tu as une expérience préalable dans le support au sein d'une entreprise Saas BtoB** - Tu es à l’aise dans les interactions avec les clients ️ - Tu es capable de t’adapter rapidement à un environnement innovant et en évolution - Tu sais faire preuve de persévérance et d'organisation - Tu es bienveillant.e, empathique et résilient.e - Tu es proactif.ve. - Tu possèdes un niveau d'anglais professionnel **Nos avantages**: - Une ambiance de travail positive et bienveillante - Possibilité de télétravail partiel - Des lunch & learn réguliers pour devenir un véritable expert produit et de la HRtech **Nos plus**: - Des bureaux sympas avec PoulpeCha sur nos terrasses, boissons et gourmandises à volonté - Petit déjeuner offert tous les lundis - Multiples Teambuilding - Salle de sport dans les locaux **Mais ce n'est pas tout ** - Carte tickets restaurant Swile - Mutuelle Alan ❤️ - Prise en charge des frais de transport à hauteur de 50% - CSE Rémunération : 30k-40k **Process de recrutement**: - Echange téléphonique avec Julie - Test technique en visioconférence avec Julie - Entretien en visioconférence avec Anais - Echange Team dans nos locaux - Entretien final avec Martin et/ou Doryse 2+ years
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Customer Service Representative
il y a 6 jours
Boulogne-Billancourt, France Péters Surgical Temps pleinCDI Boulogne-Billancourt (92) - Posted on 27 August 2024 ***Presentation***: Peters Surgical is a French group that develops, manufactures, and markets single-use sterile medical devices for the operating room, intended for surgeons. Our daily mission is to improve the quality of patient care by contributing to the success of surgical procedures and...
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Customs & Trade Manager
il y a 2 semaines
Boulogne-Billancourt, France IPSEN Temps plein**Title**: Customs & Trade Manager **Company**: Ipsen Pharma (SAS) **To Lead nonstandard logistics operations (including non-finished goods) related to acquisition, merge, integration of new CMO resulting in the extension of new international logistics routes / network. Role will combine project and operation management supported by sub-Logistics...
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Sales Development Representative
il y a 2 semaines
Boulogne-Billancourt, France Dynatrace Temps pleinOur Sales Development Representatives partner with our Account Executives across EMEA to build and implement an effective sales pipeline strategy. You will be engaging with an Enterprise client base to drive the adoption of our market leading products and will need to be able to think strategically in order to adjust your approach depending on each customers...
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Sales Development Representative
il y a 2 semaines
Boulogne-Billancourt, France Dynatrace Temps pleinCompany Description **Job Description**: Our Sales Development Representatives partner with our Account Executives across EMEA to build and implement an effective sales pipeline strategy. You will be engaging with an Enterprise client base to drive the adoption of our market leading products and will need to be able to think strategically in order to adjust...
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Customer Success Manager
il y a 2 semaines
Boulogne-Billancourt, Île-de-France Sidetrade Temps pleinWhat you will love about Sidetrade and why you should be working here:Are you interested in joining a fast-growing international company that is a leader in its market? Are you ready to tackle stimulating challenges targeting large enterprises? Passionate about Technology and Global Organizations? Come and join us Sidetrade is a global SaaS provider...
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Customer Success Manager
il y a 1 semaine
Boulogne-Billancourt, Île-de-France Sidetrade Temps pleinSidetrade (Euronext Growth: ALBFR.PA) is an AI company redefining how enterprises secure and accelerate cash flow. At the core of its applications is Aimie, Sidetrade's agentic AI, trained on more than $7.7 trillion in B2B transactions. Sidetrade's AI-Powered Order-to-Cash Platform transforms financial operations, helping leading enterprises increase...
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Support Engineer
il y a 3 jours
Boulogne-Billancourt, France Connect44 Temps pleinWe are looking for a Support Engineer **Job Purposes - Solar Inverters** **Pre-sales support** - Pre-sales testing support, holding workshops with customer or partner on technical issues. - Bidding support on technical and engineering related part. - Presentation of the technical service, solar products during some living exposition of solar energy -...
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Customer Service Intern H/F
il y a 6 jours
Boulogne-Billancourt, France Skaleet Temps pleinAs a Customer Service Intern, you will join the Customer Service team, and will report directly to Audrey, Customer Service Director. You are responsible for the proper functioning of services delivered to clients, responsiveness in case of incidents, and maintaining a high level of satisfaction. Collaborate with Software Factory teams to resolve...
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Desktop Support Engineer
il y a 2 semaines
Boulogne-Billancourt, France NSC Global Temps pleinOverview: The Onsite Support Engineer is responsible for providing end user support, hands and feet support and working with business users & multiple stakeholders to ensure efficient support to business without impacting business. The role will require hands-on experience of support. **Responsibilities**: - Troubleshooting customer issues while...
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Customer Service Intern H/F
il y a 6 jours
Boulogne-Billancourt, France Skaleet Temps plein[SKALEET] Skaleet is a dynamic and fast-growing tech company specializing in Core Banking Solutions. We help financial institutions in 15 countries to innovate, scale, and deliver superior banking experiences to millions of end-customers. At Skaleet, we thrive on collaboration, creativity, and a shared passion for redefining the future of banking. Join us in...