Alternance - Licence Assurance - Gestionnaire Sinistre Et Relation Client -h/f

il y a 14 heures

Arras, France Groupama Nord Est Temps plein

**Description du poste**:
**Intitulé du poste**:
ALTERNANCE - Licence Assurance - Gestionnaire Sinistre et Relation Client - Arras H/F H/F
**Description de la mission**:
C’est parce que nous savons que bienveillance rime avec performance que nous plaçons l'humain au centre : nous pratiquons et encourageons le respect, l'entraide, l'esprit d'équipe, la qualité de vie au travail, l’humilité, sans pour autant freiner notre fierté et notre ambition.

Ainsi, nous profitons d’une ambiance à taille humaine dans un groupe international et performant qui permet aux collaborateurs de travailler dans les meilleures conditions pour que chacun donne le meilleur de lui-même.
- Contracter une alternance chez Groupama, c’est l’assurance de bien démarrer dans la vie professionnelle _

Nous te proposons de t’accueillir dans notre équipe, au sein du Pôle Dommage aux Biens.

Tes missions:

- Prise en charge des demandes clients suite aux appels téléphoniques conformément aux règles de qualité définies par l'entreprise.
- Ouverture des déclarations en évaluant les enjeux financiers
- Gestion des dossiers dans l'outil dédié
- Rebond commercial, proposition de services.

**Profil**:
Titulaire d’un bac+2 Assurances ou juridique. Tu possèdes un bon esprit d'analyse et de synthèse, de la rigueur, le sens du service client allié à un bon esprit de négociation et d'écoute.

Ton aisance relationnelle te permettra d'établir un contact efficace avec nos sociétaires et l'ensemble des intervenants. Ton organisation te permettra de gérer l'ensemble de l'activité.

**Profil principal**: Gestion de sinistres IARD
**Type de contrat**: Alternance
**Télétravail**: Non spécifié
**Catégorie emploi**: Non cadre
**Management d'équipe**: Non
**Niveau d'études min. requis**: Bac+2
**Niveau d'expérience min. requis**:

- de 2 ans

**Informations générales**:
**Entité de rattachement**: Groupama Nord-Est est l'une des 9 caisses régionales du Groupe. Elle compte 1 200 salariés au service de 280 000 clients sociétaires et 74 agences sur 6 départements (Aisne, Ardennes, Aube, Marne, Nord et Pas-de-Calais).
**Référence**: 2025-59896

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