Responsable Drive

Le Groupement Les Mousquetaires, ce sont 7 enseignes de la grande distribution portées haut et fort par plus de 3 000 chefs d’entreprise indépendants Ce sont aussi 150 000 collaborateurs mobilisés autour de notre modèle unique de producteurs et commerçants. Et nous en sommes fiers Dans toutes les fonctions au service des points de vente, de la logistique à l’immobilier, en passant par l’industrie agroalimentaire ou l’informatique, nos équipes font nos succès.

Homme ou Femme de terrain, vos connaissances de la grande distribution ainsi que votre expérience sur un poste similaire vous permettra d'être rapidement opérationnel(le). Dans le respect de la politique commerciale et marketing de notre point de vente, vous serez responsable de l’atteinte des objectifs fixés ainsi que la gestion et de l’animation commerciale du Drive.

1- Management:

- suivi, contrôle et organisation du travail : élaboration des plannings, suivi des heures, gestion des congés et des absences ;
- participation aux recrutements, intégration et formation des nouveaux arrivants ;
- identification des besoins en formation et évaluation de l’équipe ;
- animation de l’équipe afin d’instaurer un bon climat de travail tout en veillant à la productivité, au respect de règles HSE et en favorisant la qualité du service rendu aux clients.

2- Gestion:

- suivi et analyse du chiffre d’affaires, des quotas, des taux de rupture et de substitution et des frais de personnel ;
- gestion du back office ;
- mise en place des plans d’actions et des opérations commerciales ;
- organisation et contrôle des inventaires ;
- gestion des stocks et supervision des achats pour le Drive.

3- Activité Drive:

- gestion des plannings et des plages d'ouverture ;
- optimisation du chemin de préparation ;
- supervision des problèmes rencontrés lors des préparation (ruptures, manquants, substitutions...) ;
4- Relation clients:

- élaboration de la démarche « relation client » ;
- conseil et orientation des clients ;
- gestion des litiges.

Votre profil : dynamique, commerçant, autonome, responsable, rigoureux, organisé, possédant un véritable sens de l’accueil, du contact et du management ainsi que le goût du travail en équipe.

Faites de notre devise la vôtre : « Un pour tous et tous pour tous »

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : à partir de 2 000,00€ par mois

Programmation:

- Disponible le week-end
- Travail en journée
- Travail les jours fériés

Types de primes et de gratifications:

- Prime annuelle
- Primes

Expérience:

- Manager de rayons h/f ou similaire: 2 ans (Requis)

Lieu du poste : En présentiel