Responsable Adjoint Infrastructure

? Quel sera ton poste ? ?
**?Lieu**: Nantes ? Centre-ville
? Pas de Télétravail
**? Contexte client**:
Nous recherchons un Responsable adjoint de production/infrastructure (H/F) pour rejoindre en pré-embauche l?un de nos clients grands comptes. Rattaché(e) directement au Directeur de production, tu interviendras au c?ur de la DSI pour assurer le pilotage opérationnel et contribuer à l?amélioration continue des services IT.
**Tu auras pour missions de**:
Piloter et coordonner les chefs de projets en suivant l?avancement et en assurant la communication auprès de la direction.
Être le relais entre le Directeur de production et les équipes.
Veiller au respect des engagements contractuels (SLA).
Superviser la prise en charge des incidents et des demandes de services (clients et infogérant).
Garantir la mise en place et l?animation de la comitologie.
Identifier et proposer des actions d?amélioration des services.
Assurer le suivi financier, le pilotage et la consolidation budgétaire.
Animer et suivre les processus ITIL (incidents, problèmes, changements), en les adaptant au contexte.
Gérer avec l?infogérant les incidents majeurs et veiller à la bonne documentation des retours d?expérience.
**Être l?interlocuteur privilégié d?une entité métier**: suivi des incidents et demandes, coordination avec le chef de projet dédié et réponse aux besoins.
Consolider et suivre les projets.
Construire et mettre à jour les reportings de l?activité.
Prendre en charge des sujets ponctuels transverses à la DSI.
?Ce qui fera de toi notre prochaine pépite Sydienne?
Tu maîtrises les processus ITIL (une certification ITIL V4 serait un vrai plus).
Tu sais gérer les fournisseurs et as un sens prononcé du service client et de la qualité de service IT.
Tu possèdes de solides compétences en gestion budgétaire, reporting et suivi de projets.
Tes capacités d?analyse, de synthèse et de communication te permettront de structurer, fiabiliser et valoriser l?activité auprès de la direction et des métiers.
Alors, si tu es prêt(e) à relever le défi et à rejoindre une équipe motivée, curieuse et passionnée, n?hésite plus et postule, tu deviendras peut-être la prochaine pépite de la team Infrastructure Management ?
? Le process de recrutement avec la team RH ?
**Étape 1**: Premier échange téléphonique avec un/une chargé(e) de recrutement du Groupe (, Jalil, Anaïs)
**Étape 2**: Rencontre physique ou visio avec notre Ingénieur d'affaires:
**Étape 3**: Si ton profil matche, nous enverrons ton dossier de compétences au client.
**Étape 4**: Rencontre physique ou visio avec le client.
Qu?il y ait match ou pas match, nous ne manquerons pas de te tenir au courant. ?
?La vie chez SYD?
Trois grandes valeurs que nous faisons tous vivre au quotidien : Solidarité, Respect, Intégrité.
**Les évènements**: Séminaire d'intégration à ton arrivée, séminaire annuel dans un lieu secret, séminaire d'équipe, arbre de Noël, soirées d'été, évènements sportifs... Toutes les occasions sont bonnes pour se retrouver et passer du temps ensemble.
**La fondation SYD**: Dans le cadre de notre engagement sociétal, nous avons créé en 2011 une fondation sur laquelle nous versons, chaque année, 10?% du résultat du Groupe pour financer des projets proposés et portés par les collaborateurs.
Un suivi régulier avec la team RH et les commerciaux tout au long de la mission.
**La transparence**: Pas de secret, tu seras informé dès le début du process du nom du client.
?Les petits plus ?
Les tickets restaurants
Les chèques-cadeaux
La prime de participation
La prime vacances
Un équilibre pro/perso grâce au télétravail
7 jours offerts en plus des 25 jours de congés