Assistant Adv

Depuis près de 20 ans, POLYTROPIC, marque reconnue dans son domaine d'activité, développe des gammes de pompes à chaleur pour piscine. Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons **1 Assistant ADV (F/H) en CDI**. - **Description du poste** Rattaché au Responsable ADV, l'Assistant ADV (F/H) assure la relation clients et les commandes de la prise de commande à la livraison (« Order to « Delivery »). **Vos missions seront**: - Gérer les commandes de pompes à chaleur de la prise de commandes jusqu'à la livraison chez le client ("Order to Delivery"). - Organiser les affrètements en fonction des règles applicables avec les transporteurs, de la demande prix jusqu'à la livraison. - Aider le Responsable ADV dans la gestion des commandes Export en respectant les règles et les procédures associées. - Suivre et mettre à jour le portefeuille de commandes en attente pour la France et l'Export. - Répondre aux questions des clients en France et à l'Export : délai de livraison, disponibilité des produits, etc. - Gérer les litiges clients hors SAV. - Créer et mettre à jour les fiches clients et les conditions commerciales associées en fonction des évolutions. **Profil**: - Bac +2/3 type NRDC, Supply Chain - Anglais professionnel indispensable. Espagnol professionnel est un plus. - Débutants acceptés. - Connaissance d'un ERP indispensable. Business Central est un plus. - Sens du service et de la satisfaction client pointu, Rigoureux, travail d'équipe. Rejoindre POLYTROPIC, c’est intégrer une entreprise en pleine croissance avec des valeurs fortes, dans une ambiance humaine et conviviale Rémunération selon profil et expérience. Type d'emploi : Temps plein, CDI, Télétravail possible. Type d'emploi : Temps plein, CDI Salaire : 26 000,00€ à 31 000,00€ par an Programmation: - Travail en journée Langue: - Anglais (Exigé) Lieu du poste : Télétravail hybride (69390 Vourles)