Chargé.e Des Solutions Numériques

**Rejoignez un Groupe international fortement ancré dans les territoires**

En tant qu’opérateur et intégrateur global de mobilités, Transdev permet à chacun de se déplacer chaque jour grâce à des solutions sûres, efficaces et innovantes au service du bien commun. Transdev transporte en moyenne 12 millions de passagers au quotidien grâce à ses différents modes de transport efficaces et respectueux de l’environnement, qui connectent les individus et les communautés. Transdev conseille et accompagne, dans une collaboration durable, les collectivités territoriales et les entreprises : 102.000 femmes et hommes au service de ses clients et passagers. Transdev est codétenu par la Caisse des Dépôts à 66% et par le Groupe Rethmann à 34%. En 2023, présent dans 19 pays, le Groupe a réalisé un chiffre d’affaires de 9,33 milliards d’euros.

**Join an international Group with strong local roots**
As an operator and global integrator of mobility, Transdev - The mobility company - empowers freedom to move everyday thanks to safe, reliable and innovative solutions that serve the common good. We are proud to provide 12 million passenger trips on average everyday thanks to efficient, easy to use and environmentally-friendly transportation services that connect people and communities. Our approach is rooted in long-term partnerships with businesses and public authorities, and in the relentless pursuit of the safest and most innovative mobility solutions. We are a team of people serving people, and mobility is what we do. Transdev is jointly held by Caisse des Dépôts Group (66%) and the Rethmann Group (34%). In 2023, with 102,000 employees in 19 countries, the Group generated total revenues of €9,33 billion.

**Transdev Loiret Mobilités recrute un.e Chargé.e des solutions numériques (H/F) en CDI.**

**Votre destination**:
Rejoignez Transdev Loiret Mobilités, filiale du Groupe Transdev, dont l’activité principale est d’organiser et mettre en œuvre le réseau de transport interurbain REMI sur le territoire du Loiret sous l’autorité de la Région Centre-Val de Loire.
Au sein d’une petite équipe et en collaboration avec huit transporteurs répartis sur l’ensemble du territoire du Loiret nous supervisons chaque jour le transport d'une clientèle commerciale et scolaire (350 conducteurs et 370 véhicules).
Ce réseau est intégré à la grande région Transdev BPLCVL (Bretagne / Pays de La Loire, Centre Val de Loire). Transdev Bretagne Pays de la Loire Centre Val de Loire ce sont 3500 collaborateurs répartis sur 18 entités et 3 activités principales : Transport interurbain de voyageurs, Transport urbain et Transport Maritime

**Votre feuille de route**:
Sous la responsabilité du Directeur de Transdev Loiret Mobilités, votre mission principale consistera à assurer, en coordination avec les différents transporteurs, le paramétrage et le bon fonctionnement des systèmes d’information liés à l’exploitation des services de mobilité (information voyageur associée, systèmes de distribution de titres de transport, etc ).

Vous travaillerez au quotidien sur 4 axes:
**Administration et déploiement des systèmes numériques**
Paramétrer et garantir le bon fonctionnement des systèmes billettique
Suivre le matériel embarqué en relation avec les équipes de maintenance
Déployer les systèmes et outils en collaboration avec les équipes régionales
Gérer le parc de véhicules autorisés et superviser le bon fonctionnement des systèmes et des affectations

**Accompagnement de la transformation digitale**
Suivre le bon déroulement des projets de transformation des outils numériques avec l’assistance des équipes régionales
Participer à l’élaboration de supports de formation Conducteurs.trices et de guides utilisateurs
Représenter l’entreprise lors des échanges lié à la définition du besoin jusqu’à l’intégration du système dans les processus.

**Support technique et assistance aux utilisateurs**
Assurer le support technique aux sous-traitants sur les systèmes de billettique et en garantir la satisfaction
Former les utilisateurs aux nouveaux outils et procédures
Travailler en collaboration avec les équipes IT et les fournisseurs pour le suivi et la résolution de problèmes
Gérer les prestataires de maintenance (sav, contrats, devis, bons de commande, facture)

**Gestion des données et des indicateurs**
Définir, collecter et analyser les indicateurs de performance pertinents (fréquentation, recettes, ponctualité )
Etablir des rapports réguliers sur l’utilisation des systèmes et sur les incidents
Proposer des améliorations basées sur les données collectées et les retours d’expérience

**Vos atouts ?**
De formation Bac +2/3 en informatique, administration des systèmes embarqués ou gestion des systèmes informatiques, vous avez une 1ère expérience en administration de systèmes techniques, idéalement dans le domaine du transport ou des systèmes embarqués.

Vous savez analyser et interpréter les données et en synthétiser un rapport avec des indicateurs pertinents.

A ce poste, l