Social & Commercial Manager (Alternance) - (H/F)

**Social & Commercial Manager (Alternance) - H/F**
**Lieu**: 05300 Garde Colombe
**Contrat**:Alternance** (rythme à définir)
**Durée**: 12 à 24 mois à partir de Septembre 2025
**Rattachement**: Responsable Marketing & Commerciale

**Fraise Nail Shop, c’est quoi ?**

Fraise Nail Shop est une entreprise e-commerce française dédiée aux prothésistes ongulaires.
Notre ambition ? Allier e-commerce, contenu et innovation digitale pour faire vibrer l’expérience client.
En forte croissance, nous recherchons un.e Social & Commercial Manager **en alternance** pour épauler l’équipe marketing et commerciale sur le lien entre nos contenus et les ventes, la gestion des canaux de social commerce, l’expérience client et la performance.

**Ton rôle dans l’équipe**

Tu seras au croisement du marketing digital, du e-commerce et du social media. Véritable couteau suisse, tu contribueras à connecter l’univers de marque avec nos objectifs commerciaux à travers des actions concrètes, créatives et orientées conversion.

**Tes missions principales**

**Social Commerce & E-commerce**
- Intégration des produits dans TikTok Shop, Instagram Shop, et sur notre site en collaboration avec l’équipe marketing et sa Responsable
- Suivi des commandes et des fiches produits (infos, visuels, offres), en lien avec la web designer et la Responsable Marketing & Commerciale
- Ajout de liens produits dans les vidéos, stories, shorts, etc., en collaboration avec le content creator
- Évaluation et optimisation des posts shoppable
- Participation aux bilans de campagne commerciale et recommandations

**Contenu & campagnes**
- Aide aux briefs produits pour les contenus (réels, lives, UGC )
- Intégration des offres aux contenus existants (TikTok, Instagram, Stories)
- Participation à la coordination des campagnes d’influence (brief, envoi, suivi) avec la Responsable Marketing & Commerciale
- Utilisation de l’outil Brevo pour l’automatisation, aide à la création de newsletters et à leur programmation
- Aide à la mise en ligne de contenus commerciaux sur le site

**Relation client & optimisation parcours**
- Amélioration de l’expérience client (FAQ, messages automatiques, intégration d’un programme de fidélisation )
- Identification des points de friction dans le parcours et propositions correctives, en lien avec la Responsable Marketing & Commerciale
- Participation à l’élaboration de scripts de vente pour TikTok Shop

**Analyse & veille**
- Suivi des KPIs : ventes, taux de clics, paniers moyens, retours clients
- Veille concurrentielle & bonnes pratiques e-commerce/social commerce
- Participation à l’analyse des performances de contenu et à la veille des tendances réseaux

**Profil recherché**
- Étudiant.e en marketing, communication, commerce ou digital **(Bac+3 à Bac+5)**:

- À l’aise avec les réseaux sociaux et leurs codes (TikTok, Instagram, LinkedIn )
- Rigoureux.se, organisé.e, avec une bonne capacité de priorisation
- Bon relationnel, sens client et orthographe impeccable
- Curieux.se, motivé.e, force de proposition
- Un plus : intérêt pour la beauté, le lifestyle ou l’e-commerce

**Pourquoi rejoindre Fraise Nail Shop ?**
- Une équipe jeune, bienveillante, ultra créative et complémentaire
- Un poste formateur et transverse, entre e-commerce, social media et relation client
- Une marque en plein essor avec des projets innovants (TikTok Shop, UGC, IA )
- Un environnement stimulant, responsabilisant, et toujours fun

**Avantages**: PC portable, formation en interne, possibilité de télétravail sous conditions

**Pour postuler**

Envoie-nous:

- Ton CV
- Une courte présentation (écrite, audio ou vidéo)
- Et si tu en as : ton compte Insta ou TikTok pro, ou un projet que tu veux nous montrer

**Ce que tu trouveras chez Fraise Nail Shop**
- Une équipe jeune, passionnée, bienveillante et ultra-créative
- Une vraie place dans les projets : on valorise les idées, les tests, les prises d’initiative et le travail collaboratif
- Des missions variées et formatrices dans une startup à taille humaine
- Un univers de marque fort, fun, et en pleine effervescence

Type d'emploi : Alternance

Rémunération : à partir de 21 192,00€ par an

Horaires:

- Du lundi au vendredi

Expérience:

- Management: 1 an (Optionnel)

Permis/certification:

- Permis B (Optionnel)

Disposition à l'égard des déplacements professionnels:

- 25 % (Optionnel)

Lieu du poste : Télétravail hybride (05300 Laragne-Montéglin)

Date de début prévue : 01/09/2025