Responsable National(E) Service Relation Client

il y a 6 jours

Orvault, France Asten Santé Temps plein

Filiale du Groupe La Poste, Asten Santé est un acteur référent de la prestation de santé à domicile qui puise son origine auprès d’acteurs locaux associatifs bénéficiant de plus de 50ans d’expérience dans ce domaine.

Nos collaborateurs interviennent à travers toute la France au domicile de plus de 100 000 patients pour assurer une prise en charge globale des traitements de l’apnée du sommeil, d’insuffisance respiratoire chronique, d’assistance nutritionnelle, des traitements par perfusion et d’insulinothérapie par pompes.

Chargée de valeurs humaines, Asten Santé s’engage autant auprès de ses patients pour garantir un suivi personnalisé de qualité, qu’auprès de ses salariés en s’assurant de leur montée en compétences et offrant des perspectives d'évolution.

De plus, avec un index égalité femmes-hommes de 93/100, rejoindre Asten Santé c’est intégrer une entreprise inclusive qui œuvre continuellement pour la diversité et le bien-être au travail.

Vous souhaitez intégrer un grand groupe pour développer votre expertise tout en donnant du sens à votre carrière ? Rejoignez-nous

Asten Santé, La santé progresse chaque jour à domicile

**Poste**:
**Asten Santé recherche un(e) Responsable de Service Relation Client National(e) H/F.**

Poste basé idéalement sur Orvault (20mn de Nantes) mais également ouvert sur France entière.

**Sous la responsabilité du Directeur des Opérations et de la Transformation Groupe, vous avez en charge l’harmonisation et l’optimisation des processus, outils et indicateurs de la Relation Client. Le périmètre du poste est national et intègre l’ensemble des typologies de patients et de prescripteurs.
**Vos missions principales seront les suivantes**:

- Contribuez aux projets de transformations digitaux et métier en lien avec la DSI;
- Définir les indicateurs et animer les revues de performances des services régionaux;
- Collaborer activement avec les Directeurs de Région à la performance opérationnelle de leur périmètre;
- Participer à la gestion RH des équipes.

Déplacements 1 fois par semaine en moyenne à prévoir sur la France.

**Rémunération**: selon profil

Statut Cadre, forfait jours (215jours/an).

**Avantages**:

- Titres restaurants de 10€/jour pris en charge à 60%
- Mutuelle famille prise en charge à 60%
- Participation/intéressement
- Avantages divers du Comité Social et Economique

**Profil**:
Vous bénéficiez d'une expérience significative en gestion d'un service client dans un environnement dynamique et exigeant.

En tant qu'acteur de la transformation numérique, vous avez de solides compétences en gestion de projets digitaux, avec une capacité avérée à mener à bien des initiatives dans ce domaine.

De plus, vous êtes reconnu(e) pour votre aptitude à travailler avec des données chiffrées et à interpréter des indicateurs clés de performance.

Vous vous reconnaissez dans ces quelques lignes? Rejoignez-nous

  • Responsable Planification National(E)

    il y a 6 jours

    Orvault, France Asten Santé Temps plein

    Filiale du Groupe La Poste, Asten Santé est un acteur référent de la prestation de santé à domicile qui puise son origine auprès d’acteurs locaux associatifs bénéficiant de plus de 50ans d’expérience dans ce domaine. Nos collaborateurs interviennent à travers toute la France au domicile de plus de 100 000 patients pour assurer une prise en...

  • Conseiller Service Relation Client

    il y a 2 semaines

    Orvault, France Asten Santé Temps plein

    Filiale du Groupe La Poste, Asten Santé est un acteur référent de la prestation de santé à domicile qui puise son origine auprès d’acteurs locaux associatifs bénéficiant de plus de 50ans d’expérience dans ce domaine. Nos collaborateurs interviennent à travers toute la France au domicile de plus de 100 000 patients pour assurer une prise en...

  • Responsable National Administration

    il y a 7 heures

    Orvault, France Asten Santé Temps plein

    Filiale du Groupe La Poste, Asten Santé est un acteur référent de la prestation de santé à domicile qui puise son origine auprès d’acteurs locaux associatifs bénéficiant de plus de 50ans d’expérience dans ce domaine. Nos collaborateurs interviennent à travers toute la France au domicile de plus de 110 000 patients pour assurer une prise en...

  • Conseiller(E) Service Client

    il y a 3 jours

    Orvault, France Asten Santé Temps plein

    Pour compléter notre équipe, nous recherchons un(e) Conseiller(e) Service Client en CDI sur notre agence d'Orvault. L'engagement du poste : Assurer la meilleure écoute téléphonique aux patients dans le but de leur assurer une excellente qualité de prise en charge et garantir un confort de vie à domicile. Vous êtes rattaché.e au Responsable Service...

  • Conseiller(E) Service Client

    il y a 3 jours

    Orvault, France Asten Santé Temps plein

    Filiale du Groupe La Poste, Asten Santé est un acteur référent de la prestation de santé à domicile qui puise son origine auprès d’acteurs locaux associatifs bénéficiant de plus de 50ans d’expérience dans ce domaine. Nos collaborateurs interviennent à travers toute la France au domicile de plus de 100 000 patients pour assurer une prise en...

  • Conseiller Service Relation Client

    il y a 2 semaines

    Orvault, France Asten Santé Temps plein

    Filiale du Groupe La Poste, Asten Santé est un acteur référent de la prestation de santé à domicile qui puise son origine auprès d’acteurs locaux associatifs bénéficiant de plus de 50ans d’expérience dans ce domaine. Nos collaborateurs interviennent à travers toute la France au domicile de plus de 100 000 patients pour assurer une prise en...

  • Conseiller Service Relation Client

    il y a 5 jours

    Orvault, France Asten Santé Temps plein

    Filiale du Groupe La Poste, Asten Santé est un acteur référent de la prestation de santé à domicile qui puise son origine auprès d’acteurs locaux associatifs bénéficiant de plus de 50ans d’expérience dans ce domaine. Nos collaborateurs interviennent à travers toute la France au domicile de plus de 100 000 patients pour assurer une prise en...

  • Adjoint(e) DPH

    il y a 1 semaine

    Orvault, Pays de la Loire, France E. LECLERC Temps plein

    Mieux nous connaîtreCe que nous proposons :13ème mois*Participation aux bénéfices*Intéressement avec un plan d'épargne entreprise*Prime de bilan*Soit une rémunération sur 15.7 mois de salaire selon les statistiques de l'année 2024.5% de remise sur votre carte E.Leclerc*Remise sur de nombreux magasins de la galerie marchandeSalle ZEN pour vous...

  • Chef de Service Client et SAV – Vente et Stock

    il y a 1 semaine

    Orvault, France Groupe Fnac Darty Temps plein

    Un leader européen de la distribution omnicanal recherche un(e) assistant(e) de vente à Orvault. Vous serez responsable de l'accueil des clients, de la gestion administrative des ventes et du service après-vente. Le candidat idéal a un talent pour la vente, un excellent relationnel et un esprit dynamique. De nombreuses opportunités de carrière et de...

  • Employé(e) Commercial(e) Brico/Jardin

    il y a 2 semaines

    Orvault, Pays de la Loire, France E. LECLERC Temps plein

    Mieux nous connaîtreIdéalement accessible en transport en commun, nous mettons également à votre disposition un parking employé ainsi qu'un garage à vélos et à trottinettes.Dans un style "halle fermée", notre Leclerc Orvault Grand Val se distingue par son engagement envers ses équipes et ses produits de qualité. Chez nous, cette passion pour...