Gestionnaire de Dossiers D'expertise D'assurances

**Qui sommes
- nous ?**

Polyexpert Rhône-Alpes Auvergne, est une société multi-sites d'environ 200 personnes, filiale du groupe Polyexpert, acteur incontournable en France de l'expertise, analyse et gestion des sinistres pour le compte des compagnies d'assurances

**Description du poste et Missions**:
Société d'expertise en sinistres, nous recherchons à compléter notre équipe Administrative basée à Lyon (Vaulx-en-Velin La Soie) dans le cadre de notre croissance, nous cherchons donc un ou une Assistant.e**:
Vous aurez en charge après formation de la qualification des dossiers sinistre IARD lors de leur réception ainsi que la prise de rendez-vous entre notre expert bâtiment et l'assuré.

Le poste recouvre notamment les tâches suivantes:

- L'ouverture et la qualification des missions,
- La prise de rendez-vous et convocation,
- Les relations téléphoniques avec les sinistrés et les compagnies d'assurance,
- La constitution des dossiers et leur suivi administratif (réponses aux relances, gestion des délais de réponse).

**Profil recherché**:
**Bac +2/+3 et plus : BTS assurance / GPME / Assistant Manager/ Licence pro ou gestion administrative**

Vous bénéficiez au minimum d'une première expérience réussie dans le domaines de l'IARD et dans la gestion de la relation client.

La connaissance des conventions d'assurance (IRSI, CID COP, CID PIEC) et une expérience sur un poste similaire seraient très appréciés.

Vous êtes rigoureux(se), réactive(if), organisé(e) et possédez un esprit d'analyse et de synthèse. Vous prenez en charge les missions confiées avec dynamisme et professionnalisme. Vous avez le sens du service clients et de la communication ainsi que le goût du travail en équipe.

Le poste nécessite écoute et disponibilité, une bonne organisation, beaucoup de rigueur et de précision.

**Informations complémentaires**:
Type de contrat : CDI

Temps de travail : 35h du lundi au vendredi
Horaires : 8h30 - 12h30 / 14h - 17h30 et fin à 16h15 le vendredi

Localisation : Lyon - Vaulx-en-Velin, Quartier d'affaire Carré de Soie proximité immédiate des transports en commun (métro A, tram T3, bus...) + Local à vélo sécurisé

Autres éléments de rémunération:

- Titres restaurant (8€/ jour)
- Indemnité 50% frais transport en commun (sur justificatif)
- Prime de participation (en moyenne 80% d'un mois de salaire) et prime d'intéressement aux bénéfices de l'entreprise (en moyenne 800€)
- (dès 3 mois d’ancienneté sur l’année civile en cours)_
- Plan d'Epargne Groupe et PERRECO
- 2 jours de télétravail possibles par semaine (dès 6 à 12 mois d'ancienneté)
- L'expertise par Polyexpert, c'est d'abord un service centré sur la relation avec les assurés. C'est également un métier, qui est le résultat de la compétence technique et des savoir-faire acquis par notre entreprise et ses collaborateurs, mobilisés chaque jour, dans la prise en charge des missions d'expertises. Ce métier, nous l'exerçons au quotidien, auprès des assurés, pour expertiser les dommages subis, mais également pour assister les personnes dans la réparation des conséquences des sinistres. Nous contribuons ainsi à l'efficacité des politiques d'indemnisation mises en œuvre par les sociétés d'assurances._

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 23 000,00€ à 25 000,00€ par an

Avantages:

- Épargne salariale
- Participation au Transport
- Titre-restaurant

Programmation:

- Du Lundi au Vendredi
- Périodes de travail de 8 heures
- Repos le week-end
- Travail en journée

Type de contrat:

- CDI

Lieu du poste : Télétravail hybride (69120 Vaulx-en-Velin)