Conseiller Clientèle à Distance

il y a 6 jours

Arcueil, France Bluelink - Groupe Air France KLM Temps plein

Entreprise

Chez BlueLink, la relation client, c’est notre cœur de métier mais c’est surtout notre métier de cœur. Nos équipes ont la passion du service, un service empreint d’empathie, de diversité, d’intelligence collective et d’audace. Leur objectif ? Créer une relation de proximité avec nos clients, malgré la distance. Parce que depuis près de 30 ans d’expérience, imprégnés de l’excellence de notre maison-mère Air France, nous relions les Hommes.

Travailler chez BlueLink Paris, c’est évoluer dans une ambiance multiculturelle, où 600 collaborateurs de plus de 30 nationalités se côtoient dans la bonne humeur.
A Paris, le centre est situé à Arcueil, à 15 minutes de la station Laplace du RER B. Il s'agit du nouveau bâtiment En Osmose.

Poste

Votre équipe : Rattachée(e) à un Team Leader de la plateforme téléphonique dédiée à une marque spécialisée dans les moyens de paiement internationaux, vous intégrez l'équipe en charge de la campagne d'assistance client.

Votre rôle : Assister les détenteurs de cartes de paiement internationales dans la mise à jour de leurs informations personnelles.

Vos missions:

- Accompagner, orienter et rassurer les clients par téléphone, sur des questions liées à la mise à jour de leurs dossiers
- Relancer les clients par téléphone pour les inviter à fournir les documents et informations demandées sur leur espace personnel
- Enregistrer et reporter votre activité sur un logiciel interne de suivi des appels

*Une formation initiale de 2 jours sur le produit, les outils et la gestion de la relation client sera dispensée en présentiel.

Profil

Vous êtes la personne idéale si:

- Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités d'écoute, votre capacité à conseiller et rassurer vos interlocuteurs
- Le sens du service client et la quête d'excellence vous animent
- Vous aimez et savez travailler en équipe et faites preuves de réelles qualités relationnelles
- Rigueur, esprit d'analyse et éthique professionnelle vous caractérisent
- Vous êtes à l’aise avec les outils bureautiques

Un diplôme de niveau Bac +2 serait un atout supplémentaire.

Postes à pourvoir en CDD à temps plein
Prise de poste ASAP (contrat de 5 mois)

Horaires : du lundi au vendredi 9h - 17h (possibilité d’extension des horaires, incluant le samedi)

Rémunération: salaire de base entre 1 678.95 et 1 717.95 € brut mensuel + 13ème mois

Voici quelques autres bonnes raisons de nous rejoindre:

- Les transports verts, c’est fantastique : remboursement à 100% du Pass Navigo et indemnités vélo (mais aussi indemnités kilométriques pour ceux qui viennent en voiture - un parking est à disposition)
- Un ancrage fort dans la cité : politique de mécénat engageant les collaborateurs
- Un p’tit creux ? Un restaurant inter-entreprises au pied de l’immeuble et une cafétéria toute équipée si vous amenez votre repas

Type d'emploi : CDD
Durée du contrat : 5 mois

Salaire : 1 678,95€ à 1 717,95€ par mois

Avantages:

- Participation au Transport

Programmation:

- Disponible le week-end
- Du Lundi au Vendredi

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois

Formation:

- Baccalauréat / Niveau bac (Optionnel)

Langue:

- Anglais (Optionnel)

  • Conseiller Clientèle à Distance H/F

    il y a 2 semaines

    Arcueil, France FAB Group Temps plein

    Au sein d'un Centre de la Relation Client à Distance, vous aurez pour mission principale de répondre aux appels des clients et de répondre à leurs demandes :Gérer 80 appels entrants par jour, sur une clientèle de particuliers ;Conseiller une clientèle existante sur les demandes quotidiennes : virements, cartes bleues, assurances, réclamations...

  • Conseiller Clientèle

    il y a 1 semaine

    Arcueil, France FAB Talents Temps plein

    **Description société** FAB Talents est le spécialiste du recrutement en Finance, Assurance et Banque. Nous recherchons pour notre client, un établissement bancaire de premier plan, des Conseillers Clientèle à Distance H/F dans le cadre d'un Contrat à Durée Indéterminée. **Descriptif mission** Au sein d'un Centre de la Relation Client à...

  • Conseiller Clientèle H/F

    il y a 2 semaines

    Arcueil, France FAB Group Temps plein

    Au sein d'un Centre de la Relation Client à Distance, vous aurez pour mission principale de répondre aux appels des clients et de répondre à leurs demandes :Gérer 80 appels entrants par jour, sur une clientèle de particuliers ;Conseiller une clientèle existante sur les demandes quotidiennes : virements, cartes bleues, assurances, réclamations...

  • Conseiller de Clientèle Bancaire

    il y a 2 semaines

    Arcueil, France Bruce Temps plein

    Rejoignez une banque Française renommée en tant que Conseiller clientèle bancaire (H/F) en CDI à Arcueil (94) ! Votre futur poste Après un cycle de formation interne d'un mois, vous serez l’interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients. Vous êtes disponible, réactif et à leur écoute. Vous les accompagnerez à distance dans la gestion...

  • Conseiller Clientèle Particuliers

    il y a 1 semaine

    Arcueil, France ORLY INTERNATIONAL Temps plein

    **Orly International organise **Les Rendez-Vous pour l'emploi au Marché de Rungis By Orly Paris®. **Postulez pour participer au JOB DATING et obtenez des rendez-vous avec les recruteurs le 4 avril sur le M.I.N. de Rungis !** - **Orly International **_est un consortium public/privé associant la _**Région Île-de-France**_, les Conseils départementaux de...

  • Conseillers Clientele Trilingues Neerlandais

    il y a 1 semaine

    Arcueil, France ORLY INTERNATIONAL Temps plein

    **Orly International organise **Les Rendez-Vous pour l'emploi au Marché de Rungis By Orly Paris®. **Postulez pour participer au JOB DATING et obtenez des rendez-vous avec les recruteurs le 4 avril sur le M.I.N. de Rungis !** - **Orly International **_est un consortium public/privé associant la _**Région Île-de-France**_, les Conseils départementaux de...

  • Conseiller Clientèle Commercial Bancaire

    il y a 7 jours

    Arcueil, France Bruce Temps plein

    **Votre futur poste**: - Bruce recrute pour une Banque Française renommée, des _**Conseillers clientèle commerciaux bancaire H/F**_, à Arcueil (94)_ - Après un cycle de formation interne d'un mois, vous serez l’interlocuteur(rice) privilégié(e) des clients. Vous les accompagnerez à distance dans la gestion quotidienne de leurs comptes et vous leur...

  • Conseiller Clientèle Bancaire H/F

    il y a 2 semaines

    Arcueil, France FAB Group Temps plein

    Au sein d'une équipe de Conseillers Bancaires spécialisés, vous aurez pour mission principale de gérer un portefeuille de clients commun : Gérer 50 appels entrants par jour, sur une clientèle de particuliers ; Conseiller une clientèle existante sur les demandes quotidiennes : virements, cartes bleues, assurances, réclamations ; Effectuer un rebond...

  • Conseiller Clientèle Allemand

    il y a 1 jour

    Arcueil, France Air France Temps plein

    Conseiller clientèle allemand / anglais / français secteur luxe - BlueLink H/F **Métier**: - Conseil au client - Relations clientèle **Catégorie socio-professionnelle**: - Employé **Présentation du contexte**: - Tout commence par une rencontreEt nous sommes sûrs que la nôtre fera des merveilles ! Chez BlueLink, filiale d’Air France experte...

  • Conseiller Clientèle Trilingue Italien

    il y a 1 jour

    Arcueil, France Air France Temps plein

    Conseiller clientèle trilingue italien / anglais / français (H/F) secteur luxe - BlueLink H/F **Métier**: - Conseil au client - Relations clientèle **Catégorie socio-professionnelle**: - Employé **Présentation du contexte**: - Tout commence par une rencontreEt nous sommes sûrs que la nôtre fera des merveilles ! Chez BlueLink, filiale d’Air...