Conseiller Relation Clients

il y a 1 semaine

Toulouse, France KARAVEL GROUPE Temps plein

Poste basé à Toulouse Centre - Prise de poste : à partir du 01/11/25

**CDD de 6 mois - Salaire brut mensuel : 1819,82 euros**

**À propos de nous**

FRAM, marque emblématique du tourisme français, accompagne depuis plus de 70 ans les professionnels du voyage avec une exigence constante de **qualité, de proximité et de satisfaction client**.
Rejoindre notre équipe Relation Clients BtoB, c’est intégrer une entreprise à taille humaine, passionnée, dynamique et tournée vers l’excellence opérationnelle et la relation durable avec ses partenaires agences.

**Votre rôle**

Véritable ambassadeur de la marque auprès des **agences de voyages et réseaux de distribution partenaires**, vous êtes **au cœur de la relation client BtoB**.
Polyvalent, vous intervenez à la fois sur la **vente** et sur le **suivi des dossiers en back-office**, dans un esprit de service, de réactivité et de satisfaction.

**Vos missions principales**
- **Promouvoir et vendre** les produits FRAM / PLEIN VENT, dans le respect de la politique commerciale et qualité du groupe.
- **Garantir la qualité de service** : écoute active, réponse claire, suivi rigoureux, gestion proactive des situations complexes.
- **Assurer la gestion des réservations** : saisie, contrôle des données, émission ou modification des documents de voyage, traitement des options et des paiements.
- **Collaborer étroitement** avec les équipes internes (production, qualité, opérations etc.) pour fluidifier le parcours client et optimiser l’efficacité opérationnelle.
- **Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation** des agences partenaires grâce à votre professionnalisme, votre sens du contact et votre expertise produit.

**Profil recherché**
- Diplôme de type **BTS Tourisme** ou équivalent, avec une première expérience réussie dans la **vente ou la relation client BtoB**, idéalement dans le secteur du tourisme.
- Excellente expression orale et écrite, sens du service, écoute et empathie naturelle.
- Esprit d’équipe, rigueur, autonomie et organisation.
- Bonne connaissance des **destinations phares FRAM/Plein Vent** et attrait pour le voyage.
- La maîtrise du logiciel **AS400** et des outils CRM type Freshdesk est un plus apprécié.

**Pourquoi nous rejoindre ?**
- Une entreprise à forte notoriété et un environnement stimulant.
- Une équipe conviviale et passionnée, animée par un **esprit de coopération et de performance**.
- Un poste polyvalent au cœur de la **relation client BtoB**.
- Une aventure humaine et professionnelle où votre contribution fera la différence.
- Le Groupe Karavel est signataire de la Charte de la diversité qui a pour objet de favoriser l’égalité des chances et la diversité dans toutes ses composantes._

  • Conseiller Relation Clients H/F

    il y a 2 semaines

    Toulouse, France KARAVEL GROUPE Temps plein

    Poste basé à Toulouse Centre - Prise de poste : à partir du CDD 6 mois - Salaire brut mensuel : 1819,82 euros À propos de nous FRAM, marque emblématique du tourisme français, accompagne depuis plus de 70 ans les professionnels du voyage avec une exigence constante de qualité, de proximité et de satisfaction client. Rejoindre notre équipe Relation...

  • Conseiller Relation Clients F/H

    il y a 2 semaines

    Toulouse, Occitanie, France KARAVEL GROUPE Temps plein

    Poste basé à Toulouse Centre - Prise de poste : à partir du 05/01/2026CDD 6 mois - Salaire brut mensuel : 1819,82 eurosÀ propos de nousFRAM, marque emblématique du tourisme français, accompagne depuis plus de 70 ans les professionnels du voyage avec une exigence constante de qualité, de proximité et de satisfaction client.Rejoindre notre équipe...

  • Conseiller Vente Et Relation Client

    il y a 2 semaines

    Toulouse, France Malakoff Humanis Temps plein

    **Société**: - ASSOCIATION DE MOYENS ASSURANCE DE PERSONNES Description du poste **Métier**: - VENTE - CONSEILLER VENTE ET RC **Intitulé du poste**: - Conseiller vente et relation client F/H **Contrat**: - Contrat à durée indéterminée **Finalité du poste**: **Qui sommes-nous ?** Protéger, accompagner, innover : découvrez en plus sur...

  • Conseiller en Service Relation Client

    il y a 7 jours

    Toulouse, France Le Groupe La Poste Temps plein

    La Poste Groupe change, nos métiers évoluent.Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier.Rejoindre La Poste Groupe, c'est rejoindre une entreprise responsable, riche de ses 232 000 collaborateurs !Pour l'égalité des chances,...

  • Conseiller en Service Relation Client

    il y a 1 jour

    Toulouse, France Le Groupe La Poste Temps plein

    La Poste Groupe change, nos métiers évoluent.Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier.Rejoindre La Poste Groupe, c'est rejoindre une entreprise responsable, riche de ses 232 000 collaborateurs !Pour l'égalité des chances,...

  • Conseiller en Service Relation Client F/H

    il y a 1 semaine

    Toulouse, Occitanie, France La Poste Groupe Temps plein

    Vous voulez faire de la finance différemment ? La Banque Postale œuvre pour l'intérêt général, chaque jour, au plus proche de ses clients en envisageant la finance autrement : plus juste, plus responsable, plus citoyenne.Également attentive à ses collaborateurs, elle s'engage en faveur de la diversité et de l'égalité des chances pour donner accès...

  • Conseiller en Service Relation Client F/H

    il y a 1 semaine

    Toulouse, Occitanie, France Le Groupe La Poste Temps plein

    Vous voulez faire de la finance différemment ? La Banque Postale œuvre pour l'intérêt général, chaque jour, au plus proche de ses clients en envisageant la finance autrement : plus juste, plus responsable, plus citoyenne.Également attentive à ses collaborateurs, elle s'engage en faveur de la diversité et de l'égalité des chances pour donner accès...

  • Conseiller Relation Clients

    il y a 1 semaine

    Toulouse, France Karavel promovacances Temps plein

    Poste basé à Toulouse Centre - Prise de poste : à partir du 01/11/25 **CDD de 6 mois - Salaire brut mensuel : 1819,82 euros** **À propos de nous** FRAM, marque emblématique du tourisme français, accompagne depuis plus de 70 ans les professionnels du voyage avec une exigence constante de **qualité, de proximité et de satisfaction...

  • Conseiller Commercial Centre Relation Client H/F

    il y a 3 jours

    Toulouse, France Macif Temps plein

    Et si vous faisiez partie des futurs conseillers commerciaux du Centre de Relation client de Toulouse ? Vous rejoindrez l'une de nos 7 équipes composées d'une douzaine de collaborateurs, chacune accompagnée par un manager de proximité. Votre quotidien sera de répondre aux besoins du sociétaire par téléphone avec une moyenne de 50 contacts par jour. A...

  • Conseiller en Service Relation Client H/F

    il y a 1 semaine

    Toulouse, France La Poste Groupe Temps plein

    VOUS N'AVEZ PAS IDEE, DE CE QUE L'ON PEUT REUSSIR ENSEMBLE. Saviez-vous qu'à La Banque Postale, on a un regard singulier sur notre métier ? Peut-être parce qu'on a « Que » 16 ans et que 16 ans, c'est jeune. Et que cela fait de nous une banque avec des convictions. Une banque tournée vers l'avenir. Une banque ambitieuse et qui a raison de l'être :...