Téléconseiller(E) (H/F)

il y a 2 semaines

ClermontFerrand, France CRIT Temps plein

**à propos de l’entreprise**:
Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France.

Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité.

Nous accompagnons chaque année plus de 200 000 salariés de toutes qualifications (ouvriers, employés, techniciens, cadres...). Pourquoi pas vous

**Description du poste**:
Nous recherchons pour notre client, acteur majeur dans le domaine du transport, un(e) téléconseiller(e) H/F. En tant que téléconseiller(e) au sein de la plateforme du Centre de Relation Client de Clermont-Ferrand, vous contribuerez aux objectifs de satisfaction des clients, de qualité de service, de fidélisation et de conquête de nouveaux prospects, en accomplissant les missions suivantes:

- Assurer un rôle d'information et de conseil auprès des clients par téléphone.
- Traiter les réclamations des clients internes et externes reçues par courrier et par mail.
- Réaliser la vente et l'après-vente par téléphone.
- Prescrire les produits et services de la gamme tarifaire.
- Mettre à jour la base de données client.
- Appliquer et respecter les règles, normes et process définis par la branche d'activité.
- Rédiger et envoyer les réponses adaptées aux motifs de réclamation des clients internes et externes.
- Gérer les relances et retours des clients.

Vous justifiez d'une première expérience sur un poste similaire dans le domaine commercial et/ou de la relation client Vous Maîtrisez la gestion informatique et les outils de bureautique Vous avez l'esprit d'équipe et votre aisance relationnelle n'est plus à prouver Vous êtes rigoureux, réactif et autonome
Alors n'attendez plus pour postuler, cette offre est pour vous

**informations supplémentaires**:

- Expérience requise : 6 mois à 1 an

  • Téléconseiller(E) Bancaire

    il y a 2 semaines

    Clermont-Ferrand, France CRIT Temps plein

    **à propos de l’entreprise**: Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France. Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité. Nous accompagnons...

  • Teleconseiller (H/F)

    il y a 2 jours

    Clermont-Ferrand, France SPONSOR RH Temps plein

    SPONSOR RH, spécialisé dans le recrutement temporaire et permanent, recherche pour l'un de ses clients, un téléconseiller (H/F). Vos missions seront: **Prospection téléphonique**: - Vous représentez l’entreprise par un premier contact par téléphone, en effet vous appelez les clients ayant demandé à être recontactés sur nos sites internet. -...

  • Commercial Sédentaire, Téléconseiller(ère), Assistant(E) Marketing

    il y a 2 jours

    Clermont-Ferrand, France CJP Temps plein

    Commercial sédentaire, téléconseiller(ère), assistant(e) marketing en Alternance BTS NDRC H/F Poste à pouvoir à partir du 01/07/2025. CJP, Acteur national de la distribution de pièces de carrosserie auprès des réparateurs recherche un (e) alternant(e) en Négociation et Digitalisation de la Relation Client - BTS NDRC. Vos missions: - fidéliser...

  • Téléconseillers Bancaire

    il y a 3 jours

    Clermont-Ferrand, France Grafton Fr Temps plein

    **Localisation** : Clermont-Ferrand **Type de contrat** : Intérim 3 mois (possibilité d'embauche CDD - CDI) **Salaire** : 2020€ brut mensuel **Avantages** : TR + 70% de prise en charge de transport en commun + indemnité kilométrique vélo à hauteur de 3€/jour. **Horaires** : 35h - Plages horaires 8h - 20h du lundi au samedi matin (planning...

  • Téléconseillers Bancaire

    il y a 5 heures

    Clermont-Ferrand, France Grafton Fr Temps plein

    **Localisation** : Clermont-Ferrand **Type de contrat** : Intérim 3 mois (possibilité d'embauche CDD - CDI) **Date de prise de poste** : 18 août (**obligatoire**, pas de décalage possible) **Salaire** : 2020€ brut mensuel **Avantages** : TR + 70% de prise en charge de transport en commun + indemnité kilométrique vélo à hauteur de...

  • Conseiller(E) Commercial(E)

    il y a 2 semaines

    Clermont-Ferrand, France MGEN Temps plein

    Informations sur le poste **Intitulé de l'offre**: Conseiller(e) Commercial(e) H/F **Filière MGEN + Métier ou Fonction**: Développement mutualiste - Conseiller(e) Commercial(e) **Type de contrat**: Contrat à durée déterminée **Durée du CDD ou stage/alternance en mois**: dès maintenant et jusqu'au 30/06/2026 **Présentation du Site ou de la...

  • Commercial Bts Ndrc en 2e Année

    il y a 2 jours

    Clermont-Ferrand, France CJP Temps plein

    Commercial sédentaire, téléconseiller(ère), assistant(e) marketing en Alternance BTS NDRC H/F Poste à pouvoir à partir du 01/07/2025. CJP, Acteur national de la distribution de pièces de carrosserie auprès des réparateurs recherche un (e) alternant(e) en Négociation et Digitalisation de la Relation Client - BTS NDRC. Vos missions: - fidéliser...

  • Chargé de Développement

    il y a 1 semaine

    Clermont-Ferrand, France H&C CONSEIL Temps plein

    H&C CONSEIL, organisme spécialisé dans la formation professionnelle, présent dans plusieurs villes telles que Clermont-Ferrand, Nice, Nîmes, Montpellier, Narbonne, Béziers, Perpignan et Toulouse, recrute pour son site de Clermont-Ferrand un(e) chargé(e) de développement H/F. Contrat CDD de 12 mois, évolutif vers un CDI. Poste à pourvoir...

  • Chargé de Développement

    il y a 2 semaines

    Clermont-Ferrand, France H&C CONSEIL Temps plein

    H&C CONSEIL, organisme spécialisé dans la formation professionnelle, présent dans plusieurs villes telles que Clermont-Ferrand, Nice, Nîmes, Montpellier, Narbonne, Béziers, Perpignan et Toulouse, recrute pour son site de Clermont-Ferrand un(e) chargé(e) de développement H/F. Contrat CDD de 8 mois, évolutif vers un CDI. Poste à pourvoir...

  • Vendeur (F/H) - Cdi 35h - Clermont Ferrand

    il y a 5 jours

    Clermont-Ferrand, France H&M Temps plein

    Description de l'entreprise Qu’est ce qui rend H&M unique ? Tellement de choses ! Notre culture d’entreprise & nos valeurs, les opportunités de développement & les défis, les avantages & bien plus encore. Mais surtout, nos collaborateurs, qui font de nous ce que nous sommes. H&M est un lieu où vous pouvez pleinement exprimer votre personnalité,...