Réceptionnaire Après-vente

il y a 2 jours

PorteslèsValence, France CAREOSS Temps plein

Nous recherchons un(e) Réceptionnaire Après-Vente. Vous serez le premier point de contact pour les clients et serez responsable d'accueillir les clients, de recueillir leurs demandes de service, de planifier les rendez-vous et de coordonner les travaux avec les techniciens. Votre rôle sera essentiel pour assurer la satisfaction et la fidélisation de la clientèle.

Les missions seront les suivantes:
1. Accueil et service client:

- Accueillir les clients de manière professionnelle et courtoise.
- Écouter attentivement les demandes des clients et fournir des informations précises sur les services disponibles.

2. Planification et coordination:

- Planifier les rendez-vous pour les services de réparation, d'entretien et de diagnostic.
- Coordonner les travaux avec les techniciens et s'assurer que les délais sont respectés.

3. Documentation et suivi:

- Créer et mettre à jour les dossiers des clients avec les détails des services requis et effectués.
- Préparation et suivi des facturations clients et fournisseurs
- Tenir les clients informés de l'avancement des travaux et des éventuelles complications.

4. Conseils et recommandations:

- Fournir des conseils aux clients sur l'entretien préventif et les réparations nécessaires.
- Proposer des services complémentaires ou des promotions en fonction des besoins du client.

5. Gestion des plaintes:

- Gérer les plaintes des clients de manière professionnelle et résoudre les problèmes de manière efficace.
- Transmettre les problèmes complexes à la direction ou au service concerné pour une résolution appropriée.

Les compétences requises:

- Excellentes compétences en communication et en service client.
- Capacité à travailler sous pression et à gérer plusieurs tâches simultanément.
- Aptitude à utiliser les outils informatiques et les logiciels de gestion des rendez-vous (CRM).

Qualifications:

- Diplôme dans le domaine Gestion-Administration requis.
- Expérience préalable dans un poste de service client, de préférence dans le secteur automobile.
- Formation ou certification dans le domaine de l'automobile est un avantage.

Si vous êtes motivé(e), avez un excellent sens du service client et souhaitez travailler dans le secteur automobile, nous vous invitons à postuler dès maintenant pour rejoindre notre équipe en tant que Réceptionnaire Après-Vente et contribuer à offrir une expérience exceptionnelle à nos clients.

Type d'emploi : Temps plein

Rémunération : 1 700,00€ à 2 300,00€ par mois

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel

  • Réceptionnaire Après-vente Carrosserie

    il y a 2 semaines

    Valence, France Sovaca Peugeot Valence Temps plein

    Notre Groupe Automobile basé dans la Drôme, l’Ardèche et le Vaucluse est fier de représenter les marques Citroën, DS Automobiles, Peugeot, Alfa et Jeep. A ce jour, plus de 150 collaborateurs contribuent au développement de l’entreprise et à la satisfaction de nos clients. L’humain, le pragmatisme et le professionnalisme sont les points forts...

  • Receptionnaire SAV

    il y a 2 jours

    Valence, France Groupe de Willermin Temps plein

    **Service**: SAV - **Date de publication**: 05/08/2024 - **A pourvoir à partir du**: Dès que possible Créée en 1973, de Willermin est une entreprise locale en forte croissance. Nous nous appuyons sur une culture d’entreprise familiale forte de valeurs humaines et de proximité, envers nos collaborateurs ainsi que nos clients. Avec 16 concessions...

  • Conseiller Commercial Service Après-vente

    il y a 2 semaines

    Chambray-lès-Tours, France PONT AUTOMOBILES Temps plein

    Vous recherchez une opportunité excitante au sein d'un atelier mécanique dynamique ? Nous sommes à la recherche d'un(e) Conseiller(e) Commercial(e) Service (Réceptionnaire) pour rejoindre notre équipe. Sous la responsabilité du chef de service Après-vente, vous jouerez un rôle clé dans la satisfaction de notre clientèle. Vos missions seront les...

  • Receptionnaire / Conseiller Client Apres-vente (H/F)

    il y a 6 jours

    Valence, France Groupe de Willermin Temps plein

    **Service**: SAV - **Date de publication**: 06/01/2025 - **A pourvoir à partir du**: Dès que possible Créée en 1973, de Willermin est une entreprise locale en forte croissance. Nous nous appuyons sur une culture d’entreprise familiale forte de valeurs humaines et de proximité, envers nos collaborateurs ainsi que nos clients. Avec 16 concessions...

  • Réceptionnaire en Atelier Mécanique Automobile H/F

    il y a 2 semaines

    Chambray-lès-Tours, France Manpower Temps plein

    Le Cabinet de recrutement Manpower de Tours, recherche pour son client, concessionnaire automobile, un Réceptionnaire en Atelier Mécanique Automobile (H/F). Vous êtes passionné(e) par l'univers automobile et aimez le contact client ? Rejoignez cette concession dynamique en tant que réceptionnaire après-vente et devenez le lien essentiel entre les...

  • Receptionnaire Vp

    il y a 6 jours

    Valence, France De Willermin - Mercedes Benz Temps plein

    **Créée en 1973, de Willermin est une entreprise locale en forte croissance. Nous nous appuyons sur une culture d’entreprise familiale forte de valeurs humaines et de proximité, envers nos collaborateurs ainsi que nos clients.** Avec 16 concessions réparties, une présence dans plus de 12 villes et plus de 700 collaborateurs, de Willermin permet de...

  • Réceptionnaire Apv Véhicules Industriels Et

    il y a 4 jours

    37170 Chambray-lès-Tours, France Groupe BROCHARD Temps plein

    **Le Groupe BROCHARD recherche, pour sa filiale CENTRE VEHICULES INDUSTRIELS (IVECO) site de TOURS, un RECEPTIONNAIRE Après-Vente Véhicules Industriels et Utilitaires.** Rejoignez une entreprise en pleine croissance et contribuez à notre succès ! **Votre profil**: - **Diplôme** : CAP à BTS en mécanique, logistique ou équivalent - **Expérience** :...

  • Receptionnaire / Conseiller Client Apres Vente Itinerant (H/F) Valence

    il y a 2 semaines

    Valence, France de Willermin Temps plein

    Créée en 1973, de Willermin est une entreprise locale en forte croissance. Nous nous appuyons sur une culture d’entreprise familiale forte de valeurs humaines et de proximité, envers nos collaborateurs ainsi que nos clients. Avec 18 concessions réparties, une présence dans plus de 14 villes et plus de 850 collaborateurs, de Willermin permet de...

  • Réceptionnaire Automobile Mécanique H/F

    il y a 1 semaine

    La Capelle-lès-Boulogne, Hauts-de-France Gueudet Freres Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement Fondé en 1880, le Groupe est aujourd'hui distributeur dans les domaines de l'automobile, du poids-lourds, de l'agricole et des véhicules de loisirs.Avec plus de 4800 collaborateurs répartis sur plus de 170 sites et un CA dépassant 2 milliards d'euros, Gueudet 1880 est un acteur majeur de la...

  • Réceptionnaire (F/H)

    il y a 1 semaine

    Essey-lès-Nancy, France Carrefour Temps plein

    A propos de l'offre: Carrefour se réinvente au quotidien pour permettre à chacun de mieux manger : plus sain, plus local, plus responsable. Leader mondial de la distribution, nous sommes engagés pour la diversité, la RSE et la transformation digitale, tout en créant un environnement de travail inclusif et stimulant. Nos atouts pour y parvenir ? Un...