Conseiller(E) Clientèle E-commerce Cigarette

il y a 2 semaines

Corbas, France Kumulus Vape Temps plein

Kumulus Vape s’est rapidement imposée aux premiers rangs des acteurs français de la vape. Depuis sa création en 2012, l’Entreprise est animée par une mission : proposer grâce à la vape une alternative sûre et performante au tabac fumé pour réduire ses conséquences sanitaires et environnementales. Dans cette perspective, Kumulus Vape a bâti l'un des catalogues de cigarette électronique les plus riches du marché, avec plus de 7 000 références disponibles sur ces deux plateformes dédiées aux marchés B2B et B2C. Première et seule entreprise de vape européenne cotée sur les marchés financiers, Kumulus Vape déploie une stratégie RSE structurée qui lui permet d’être classée parmi les meilleures entreprises de son segment par des organismes de notation extra-financière indépendants. En 2021, malgré le contexte exceptionnel, l’Entreprise a réalisé un chiffre d’affaires de plus de 34,5 M€, en hausse de 53%. La Société est basée à Corbas, dans la Métropole de Lyon, et emploie aujourd’hui 57 salariés.

**Le poste**

**Kumulus Vape recherche aujourd’hui un passionné de la vape (H/F) motivé à rejoindre l’équipe Service Clients à temps plein. **Basé à Corbas (69960) au sein de locaux neufs, ce poste en CDI est à pourvoir immédiatement.

**Les activités principales **:dans le cadre d’instructions et de procédures définies par l’équipe, vous êtes rattaché(e) au Directeur des services.
- Comprendre et analyser la demande client
- Assurer un traitement approprié par le biais des outils en place et suivi des procédures
- Apporter une réponse complète et adaptée à la réclamation du client en utilisant un argumentaire adapté tant à l’écrit qu’à l’oral
- Proposer des solutions techniques à un client (passionné(e) de la vape, vous êtes à l’aise avec la technologie des dernières box, reconstructibles, DIY )
- Se mettre dans une position d’amélioration continue en remontant des propositions d’amélioration de process

**Votre Profil**:

- Vous êtes passionné(e) de la vape et intéressé(e) par toutes les nouveautés.
- Vous êtes reconnu(e) pour votre expertise de la relation client et vos qualités relationnelles (qualités d’écoute et de conseil).
- Vous avez une bonne gestion du stress et savez prioriser vos missions.
- Vous aimez le contact client et avez une parfaite aisance orale.
- Vous avez un très bon niveau d’expression écrite (**orthographe irréprochable impérative **).
- **Vous êtes extrêmement rigoureux et organisé.**:

- Vous maitrisez Gmail et disposez idéalement d’une formation Prestashop.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 1 750,00€ par mois

Horaires:

- Travail en journée

Rémunération supplémentaire:

- Prime annuelle

  • Conseiller(E) Clientèle E-commerce

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  • Agent D’exploitation Transport

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    Corbas, France E-Search Temps plein

    Notre client est un groupe français indépendant spécialisé dans les solutions globales de transport & de logistique. Rattaché(e) au Chef de Table d’exploitation, l’Agent(e) d’Exploitation F/H a pour mission principale d’assurer une prestation de service optimale aux clients. D’autres activités s’accompagnent: Une expérience confirmée en...

  • Conseiller(E) Commercial Sédentaire

    il y a 6 jours

    Corbas, France Groupe GP Temps plein

    **Description entreprise**: Le Groupe GP est un des Leaders de la distribution de produits frais en volaille, gibier et charcuterie dans le grand Sud-Est et le centre de la France auprès des Commerces de Proximité (Boucheries Charcuteries Traiteurs), des GMS et de la Restauration Collective. Depuis sa création dans les années 1980, le groupe n’a cessé...

  • Commercial(E) Sédentaire

    il y a 6 jours

    Corbas, France CCS Solutions Temps plein

    CCS Solutions est LE cabinet de recrutement des professionnels de la relation clientèle à distance. Dans le cadre de son développement, notre partenaire, CRC situé à Corbas recherche un: COMMERCIAL(E) SÉDENTAIRE Vos missions Le (la) Commercial(e) sédentaire est le (la) véritable « conseiller(e) personnalisé(e) » pour chacun de nos clients. Chaque...

  • Support Clientèle Anglais

    il y a 2 semaines

    Corbas, France 2M Temps plein

    Société e-commerce en plein développement basée dans la région Lyonnaise, 2M est depuis 2017 un des leaders européens de la vente en ligne de produits de santé et bien-être. Nous avons une ligne de produits santé en forte croissance et recherchons à développer notre équipe Anglaise. **Support clientèle e-commerce** Vous aimez: - Tout ce qui...

  • Support Clientèle Anglais

    il y a 6 jours

    Corbas, France 2M Temps plein

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  • Chargé de Clientèle

    il y a 2 semaines

    Corbas, France Conseil Recrutement Temps plein

    Notre client est en charge de la location et de l'entretien des équipements de protection individuels et/ou des vêtements de travail à destination d'une **clientèle de professionnels.** Dans le cadre de son développement notre client recherche un(e) **chargé(e) de relation client en CDI.** Rattaché(e) à la Responsable des Relations Clients, votre...

  • Commercial(E) Sédentaire

    il y a 1 semaine

    Corbas, France TC Concept Temps plein

    **TCCONCEPTRECRUTE** Tu cherches un challenge commercial stimulant au sein d'une équipe dynamique et engagée RSE ? **Notre PME de 450 personnes spécialistes du négoce et de la commercialisation de produits pour les techniques de canalisation et la robinetterie industrielle, a un objectif clair pour 2027 **:DOUBLER son chiffre d'affaires.** Autant te...

  • Commercial(E) Sédentaire

    il y a 6 jours

    Corbas, France TC Concept Temps plein

    **TCCONCEPTRECRUTE** Tu cherches un challenge commercial stimulant au sein d'une équipe dynamique et engagée RSE ? **TC CONCEPT, société de 220 personnes réparties sur 16 sites au niveau national avec un CA de 88m€ en 2024, est spécialiste du négoce et de la commercialisation de produits pour les techniques de canalisation et la robinetterie...