Assistant.e Relation Clients

il y a 4 jours

Labège, France KOESIO Temps plein

**À propos de nous**:
L’entreprise

KOESIO, groupe français avec un CA de plus d'1 milliard d'euros, leader des services du numérique auprès des TPE/PME et des collectivités locales propose à ses clients 3 domaines d’expertises : Impression & Dématérialisation, Sécurité & Maintenance Informatique, Opérateur & Téléphonie.

Notre entité KOESIO OCCITANIE compte plus de 300 collaborateurs et enregistre un CA en constante croissance sur le secteur. Nous accompagnons quotidiennement nos collaborateurs dans leur épanouissement au travail et soutenons régulièrement des projets solidaires, sportifs, citoyens et environnementaux.

Dans le cadre de notre constante progression, nous renforçons notre équipe technique de Toulouse (Labège) avec **un.e assistant.e relation client.**

**Mission**:
Notre futur.e assistant.e relation client aura pour rôle d'assurer la satisfaction et la fidélisation client par une bonne gestion et un bon suivi de leurs demandes et de l'optimisation des envois de consommables.

Il/elle devra réceptionner, qualifier et enregistrer les appels techniques, saisir les commandes et orienter les clients.

**Les missions principales seront les suivantes**:

- Réceptionner les appels entrants et saisir les interventions
- Qualifier et Enregistrer la demande du client, l'affecter au service concerné pour traitement
- Effectuer les devis pour interventions
- Vérifier si le contrat couvre les interventions hotline
- Saisir les commandes et devis de consommables
- Contrôler les consommations de toners
- Contrôler et corriger les stocks pieds machine
- Alerter les services concernés en cas de dysfonctionnement ou d'anomalie

**De plus, l'assistant.e relations clients aura également comme missions la gestion des courriers ainsi que les appels du standard de l'agence.**

**Il s'agit d'un CDI en temps plein.**

**Le salaire sur ce poste est de 1820€ brut mensuel.**

**Profil**:
**Le profil recherché**:
Les missions seront très variées avec évidemment un aspect « **priorité client** » primordial face à nos nombreux interlocuteurs. **Notre futur.e assistant.e** devra donc savoir s’adapter à eux et à leurs processus. Une autonomie et une capacité d’organisation sont également attendues.

Plus que des diplômes, nous recherchons une personne dynamique avec un bon relationnel, à l’aise avec les outils informatiques et téléphoniques, et qui sait argumenter face aux clients.

En écho à notre culture d’entreprise, nous avons mis en place 3 bonnes pratiques pour garder l’engagement de nos collaborateurs : ECOUTER, CELEBRER et PARTAGER.

**Pourquoi nous rejoindre ?**
- une participation d’entreprise très avantageuse
- les tickets restaurants pris en charge à hauteur de 50%
- un temps plein de 36.5 heures avec 9 jours de RTT,
- des évènements festifs régulièrement organisés
- une mutuelle avantageuse.

  • Assistant.e Relation Clients

    il y a 5 jours

    Labège, France KOESIO Temps plein

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  • Assistant.e Relation Clients

    il y a 4 jours

    Labège, France KOESIO Temps plein

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  • Assistant.e Adv

    il y a 5 jours

    Labège, France KOESIO Temps plein

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  • Assistant.e Adv

    il y a 4 jours

    Labège, France KOESIO Temps plein

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  • Assistant.e Comptable en Alternance à Toulouse

    il y a 4 jours

    31670 Labège, France Galileo Global Education France Temps plein

    **Contrat d’alternance basé à Toulouse et au sein de l'école des BTS ESARC, à pourvoir à compter de septembre 2024.** Découvrez notre offre d’alternance proposée exclusivement par ESARC et notre entreprise partenaire, conçue **pour les futurs professionnels de la comptabilité gestion**. Cette offre de contrat en alternance vous permet d'allier...

  • Chargé(E) D’admissions Et Des Relations

    il y a 4 jours

    31670 Labège, France Grand Sud Formation - Toulouse (31) Temps plein

    Au sein de notre établissement d’enseignement supérieur à taille humaine **spécialisé dans le Tourisme** Grand Sud Formation, nous recherchons un/une chargé(e) d’admissions et des relations entreprises. **Missions détaillées**: - Accompagner les apprenants** mobiliser les apprenants autour d'offres d'emploi/ de stage/ d'alternance ; accompagner...

  • Chargé.e de relation clients

    il y a 2 semaines

    Labège, Occitanie, France JUNE FACTORY Temps plein

    June-Factory ) est un éditeur de solutions de pilotage des conformités et des compétences au service de la maturité des entreprises. Nous éditons et distribuons des lignes produit principalement axées sur l'univers de la cybersécurité :AUDITOOL : Réalisation et pilotage d'audit de conformité.PHOSFOREA : E-learning de formation &...

  • Assistant(E) Comptabilité Client en Alternance à

    il y a 5 jours

    31670 Labège, France Galileo Global Education France Temps plein

    **Contrat d’alternance basé à Toulouse et au sein de l'école BTS ESARC Toulouse, à pourvoir à compter de septembre 2024.** Découvrez notre offre d’alternance proposée exclusivement par ESARC Toulouse et notre entreprise partenaire. Cette offre de contrat en alternance vous permet d'allier théorie académique de pointe et pratique professionnelle...

  • Responsable Succès Client

    il y a 2 semaines

    31670 Labège, France Delair Temps plein

    **Delair** Présente dans plus de 70 pays avec plusieurs milliers de drones actuellement en opération, la société fabrique l'intégralité de ses drones en France sur ses sites de Toulouse, Marseille et Lyon. En intégrant Delair, vous rejoignez une entreprise en forte croissance, dotée d’une équipe soudée et ambitieuse_, _résolument tournée vers...

  • Chargé(e) de Relation Client H/F

    il y a 2 heures

    Labège, Occitanie, France CEGEDIM Temps plein

    Fondé en 1969, Cegedim est un Groupe innovant de technologies et de services spécialisé dans la gestion des flux numériques de l'écosystème santé et BtoB, ainsi que dans la conception de logiciels métier destinés aux professionnels de santé et de l'assurance. Cegedim compte près de 6 700 collaborateurs dans plus de 10 pays et a réalisé un...