Référent Technique de Proximité

Ville ouverte sur la mer, Nice est un territoire dynamique composé de plus de 340 000 habitants.

Au cœur de la Métropole Nice Côte d’Azur depuis le 1er janvier 2012, la ville de Nice emploie près de 6 000 agents pour un budget annuel de l’ordre de 800 millions d’euros, lui permettant ainsi d’offrir à ses habitants un service public de proximité de qualité

**Contexte du recrutement et définition de poste**:
Au sein de la Direction de la Proximité et de la Vie de Quartiers, de la DGA Sécurité, Proximité et Citoyenneté, le service Territoire Nice Historique applique les objectifs fixés par la municipalité dans le cadre de la Proximité, notamment des projets d’actions menées pour la proximité sur l’ensemble des territoires de la Ville de Nice.

Il rapproche l’administration des citoyens.

Il place le service public au plus près des besoins des administrés.

Il améliore le cadre de vie des Niçois.

**En qualité de Référent technique de proximité**, vous serez en contact avec les Administrés et les Institutions représentatives sur l’ensemble du territoire.

Vous recueillerez, exploiterez et traiterez des informations nécessaires à la gestion du territoire.

Vous participerez à la mise en œuvre des actions de Proximité (animations, projets ).

Vous serez en relation avec les Directions Opérationnelles et les services supports.

**Missions principales**:

- Contact au quotidien avec les relais extérieurs sur le Territoire.
- Communiquer avec toute la population au travers de tous les canaux de communication possibles.
- Echanger avec les présidents des comités de quartiers et d’associations.
- Etablir un électrocardiogramme des quartiers (commerces, syndic, présidents de copropriété, gardiens, associations, comités de quartier, référents ).
- Constituer une « banque de données » des personnes influentes (dans le respect du règlement RGPD).
- Etre à l’écoute de toutes les propositions.
- Recenser les besoins et les contributions pour améliorer le fonctionnement des relations entre la Ville et les administrés.
- Faire remonter les problèmes rencontrés.
- Devenir le contact privilégié de l’ensemble de la population et des Institutions représentatives.
- Assurer le suivi des demandes.
- Suivi et réalisation des objectifs liés au projet de service.
- **Accueil** physique**
- Accueil et information du public.
- **Etudes et cartographies**
- Demande d’adaptation en fonction des agents.
- Réalisation d’études - petits aménagements.
- Assurer le suivi des études techniques réalisées au niveau du territoire ainsi que le suivi des chantiers en cours.
- Cartographie.
- **Réunion hebdomadaire et autres réunions**
- Participation aux réunions hebdomadaires de la direction.
- Réunions ponctuelles sur site avec les services opérationnels techniques et les administrés.
- **Gestion et statistique des demandes**
- Elaboration mensuel des tableaux et graphiques du suivi des demandes.
- Renseigner l’ensemble des demandes + suivi sur le logiciel territoire.
- **Gestion des doléances par mail ou téléphone**
- Réception des doléances, recherche des informations et réponses aux administrés ou partenaires.

**Missions** occasionnelles**:

- Mission de relevé des anomalies en lien avec le pôle coordination des interventions de proximité

**Conditions de travail**:

- Cycle de travail 37h30 sur 5 jours + 14 jours de RTT (journée de solidarité déduite).
- Utilisation d'équipements informatiques.
- 1 véhicule (1 voiture ou 1 deux-roues) : permis B et /ou habilitation à la conduite d’un deux-roues (non obligatoire).
- 1 smartphone.
- 1 veste d’identification.
- RIFSEEP : 4.
- NBI : OUI.

NOUS REJOINDRE - NOS ATOUTS
- 39 jours de congés pour un temps plein (25 jours de congés annuels + 14 RTT), 25 jours de congés pour un temps plein 35h, sauf temps de travail annualisés.
- Prise en charge des frais de transports en commun à hauteur de 75% (Réseau Lignes d’Azur et SNCF) et forfait mobilités durables
- Avantages du comité d’œuvres sociales : voyages, coupons sports, chèques vacances, de rentrée, tarifs préférentiels dans des complexes sportifs, cinémas, pour les activités des enfants, bons d’achats pour mariages, PACS, naissances, adoptions
- Participation employeur à la mutuelle santé et au contrat de prévoyance collectif.
- Gratuité des musées et du Parc Phoenix pour les résidents métropolitains.
- Carte ou Tickets Restaurant (valeur faciale 9€), sauf pour les Directions opérationnelles ayant déjà un self ou une cantine.
- Formations et perspectives d’évolution tout au long de la carrière via des services dédiés (service Formation, Ecole des cadres).

**Profil recherché**:
**Ce poste s'adresse à un agent de catégorie C de la Filière Technique.**

**Expérience** : Expérience souhaitée sur un poste équivalent.

**Domaine de diplôme** : BEP - BAC

**Compétences**:

- Connaissances