Auxiliaire de Vacances

**Présentation de la société**

Au CIC, nous croyons que l'avenir se construit avec celles et ceux qui ont l'esprit d'entreprendre leur vie.

Rejoindre le CIC Sud Ouest, banque du groupe Crédit Mutuel Alliance Fédérale, c’est intégrer une entreprise innovante et engagée sur ses territoires. Présente sur 19 départements du grand Sud-Ouest en Nouvelle Aquitaine et en Occitanie, notre banque régionale agit en proximité et participe au développement économique local.

Elu meilleur employeur et n°1 de la relation client, le CIC est une entreprise à l’écoute de ses clients comme de ses collaborateurs. Nous sommes convaincus que notre réussite réside dans le développement des compétences collectives et individuelles, ainsi que dans la valorisation des talents.

Au sein de nos 230 points de vente, venez accompagner les projets de nos clients, révéler vos talents et créer une carrière qui vous ressemble.

Première groupe bancaire à avoir adopté le statut d’entreprise à mission, le Crédit Mutuel Alliance Fédérale, et donc le CIC Sud Ouest, agit entre autre en faveur de la lutte contre le réchauffement climatique, de l’inclusion et la diversité en accueillant et valorisant tous les potentiels et les talents. Tous les postes sont accessibles aux personnes en situation de handicap

**Mission**

**Mission principale**

L’auxiliaire de vacances assure le remplacement du conseiller accueil au sein de son agence d’affectation.

Premier interlocuteur des clients et prospects, l’auxiliaire de vacances assure un accueil et un service de qualité. A l'écoute de leurs besoins, il renseigne les clients et les oriente vers les commerciaux concernés. Il réalise les opérations courantes de guichet dans le respect des consignes de sécurité et des procédures.

**Activités / Tâches spécifiques du poste**

L'auxiliaire de vacances:
Accueille, écoute et oriente les clients et les prospects

Traite les demandes courantes des clients

Facilite les activités des commerciaux en prenant des rendez-vous et transmettant les informations utiles

**Profil**

**Connaissances et compétences**

Bonne culture économique et financière.

Maîtrise des outils de bureautique (Excel, Word, Powerpoint).

Connaissance des règles et procédures de sécurité.

**Savoir-être - savoir-faire**

Vous possédez un bon sens relationnel et être sensible à la satisfaction client.

Vous avez l’esprit d’équipe et savez faire preuve d’autonomie et de rigueur.

Les conditions pour occuper un poste d'auxiliaire été au sein de nos agences sont les suivantes:
avoir 18 ans minimum

posséder** le statut d'étudiant**

**Présentation de la société**

Au CIC, nous croyons que l'avenir se construit avec celles et ceux qui ont l'esprit d'entreprendre leur vie.

Rejoindre le CIC Sud Ouest, banque du groupe Crédit Mutuel Alliance Fédérale, c’est intégrer une entreprise innovante et engagée sur ses territoires. Présente sur 19 départements du grand Sud-Ouest en Nouvelle Aquitaine et en Occitanie, notre banque régionale agit en proximité et participe au développement économique local.

Elu meilleur employeur et n°1 de la relation client, le CIC est une entreprise à l’écoute de ses clients comme de ses collaborateurs. Nous sommes convaincus que notre réussite réside dans le développement des compétences collectives et individuelles, ainsi que dans la valorisation des talents.

Au sein de nos 230 points de vente, venez accompagner les projets de nos clients, révéler vos talents et créer une carrière qui vous ressemble.

Première groupe bancaire à avoir adopté le statut d’entreprise à mission, le Crédit Mutuel Alliance Fédérale, et donc le CIC Sud Ouest, agit entre autre en faveur de la lutte contre le réchauffement climatique, de l’inclusion et la diversité en accueillant et valorisant tous les potentiels et les talents. Tous les postes sont accessibles aux personnes en situation de handicap

**Mission**

**Mission principale**

L’auxiliaire de vacances assure le remplacement du conseiller accueil au sein de son agence d’affectation.

Premier interlocuteur des clients et prospects, l’auxiliaire de vacances assure un accueil et un service de qualité. A l'écoute de leurs besoins, il renseigne les clients et les oriente vers les commerciaux concernés. Il réalise les opérations courantes de guichet dans le respect des consignes de sécurité et des procédures.

**Activités / Tâches spécifiques du poste**

L'auxiliaire de vacances:

- Accueille, écoute et oriente les clients et les prospects
- Traite les demandes courantes des clients
- Facilite les activités des commerciaux en prenant des rendez-vous et transmettant les informations utiles

**Profil**

**Connaissances et compétences**

Bonne culture économique et financière.

Maîtrise des outils de bureautique (Excel, Word, Powerpoint).

Connaissance des règles et procédures de sécurité.

**Savoir