Conseiller Relation Client
il y a 6 jours
**Présentation**
Filiale à 100% du groupe EDF, **IZI confort** assure l’entretien, le dépannage et l’installation des équipements thermiques individuels (chaudière, pompe à chaleur, climatisation, ballon thermodynamique, VMC) pour apporter confort, sécurité, sérénité et économies, en accompagnant au quotidien ses clients dans la transition énergétique.
Avec près de 1 100 collaborateurs présents partout en France, **IZI confort** réalise plus de 800 000 interventions par an, et répond aux besoins des particuliers, des clients collectifs privés comme publics et des professionnels.
Grâce à une forte ambition de croissance, **IZI confort** se positionne pour devenir le spécialiste des services énergétiques et s’appuie sur 3 atouts majeurs:
- Le professionnalisme de ses équipes
- L’expertise de son réseau
- La relation de proximité avec ses clients
Pour accompagner son développement **IZI confort** recrute pour son agence de Lisieux (14)
**Description**
Directement rattaché(e) au responsable d’agence, vous assurez un rôle clef dans la satisfaction et la fidélisation de nos clients.
Pour ce faire, votre rôle sera:
- D’assurer l’accueil des très nombreux appels téléphoniques ;
- D’analyser, suivre et traiter des demandes du client ;
- De conseiller les clients sur l’ensemble de notre gamme de prestation ;
- De proposer et vendre des contrats clients ;
- De planifier et optimiser les interventions des techniciens ;
- De saisir et facturer les bons d’intervention des techniciens ;
Vos actions sont effectuées dans le plus grand respect des engagements contractuels et de la satisfaction client.
**Profil**
Diplômé(e) d’un Bac à Bac+2 ou équivalent en commerce, vous êtes doté(e) d’une forte culture du service client. Pour cela, vous possédez une parfaite maîtrise des techniques de relations clients à distance. Vous faites preuve d’aisance au téléphone et d’empathie. Volume d’appels important.
Vous avez une bonne capacité d’analyse et de diagnostic du besoin client et vous êtes reconnu pour votre goût du travailler en équipe.
Vous êtes à l’aise avec l’outil informatique.
La connaissance d'un CRM tel que Sales Force est un plus.
**Plus d'informations**
Avantages IZI Confort : 12 JRTT + Intéressement + Mutuelle / Prévoyance + CSE + Tickets restaurant.
Conformément aux engagements pris par IZI confort en faveur de l’accueil et de l’intégration des personnes en situation de handicap, cet emploi est ouvert à toutes et à tous, sous réserve de l’accord de la Médecine du Travail.
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Assistant Relation Client
il y a 2 jours
Lisieux, France Tacher Acogex - Lisieux Temps plein**Description de l'entreprise** Avec plus de 4000 clients tous secteurs confondus, le cabinet Tacher Acogex est reconnu depuis plus de 70 ans. Implanté dans la région Normande, comptant 10 sites répartis sur l'Orne et le Calvados, nous comptons aujourd'hui près de 200 collaborateurs de l'assistant(e) comptable à l'expert(e) comptable, sans oublier nos...
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Conseiller Expérience Client: Créateur de Liens
il y a 4 jours
Lisieux, France DECATHLON FRANCE Temps pleinUne grande enseigne de distribution sportive est à la recherche d'un collaborateur passionné par la relation client. Vous serez responsable d'accueillir les clients, de gérer les commandes en ligne et de garantir une expérience de paiement fluide et agréable. Cette fonction vous permet de créer un lien authentique avec chaque client, en leur proposant...
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Conseiller-ère Services et Expériences Client
il y a 3 jours
Lisieux, France DECATHLON FITNESS LAB Temps pleinOverview Conseiller-ère Services et Expériences Client (H/F) - Temps partiel chez DECATHLON FITNESS LAB. Chez Decathlon, notre passion du commerce et de la relation client est aussi forte que celle du sport. Ici, on ne se contente pas d’encaisser un achat : on crée des expériences, on accueille avec le sourire, on fidélise avec sincérité. Si tu...
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Conseiller réglementaire
il y a 4 jours
Lisieux, Normandie, France CHAMBRES D'AGRICULTURE DE NORMANDIE Temps pleinIntégrer les Chambres d'agriculture de Normandie, c'est faire partie d'un groupe de 500 collaborateurs, qui accompagne les agriculteurs dans les transitions de leur entreprise, au cœur d'une région remarquable.Nous rejoindre, c'est devenir d'une alimentation durable, de la pérennité économique et sociale des entreprises agricoles, de l'aménagement...
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Conseiller réglementaire
il y a 4 jours
Lisieux, Normandie, France Chambres d'agriculture de Normandie Temps pleinIntégrer les Chambres d'agriculture de Normandie, c'est faire partie d'un groupe de 500 collaborateurs, qui accompagne les agriculteurs dans les transitions de leur entreprise, au cœur d'une région remarquable.Nous rejoindre, c'est devenir d'une alimentation durable, de la pérennité économique et sociale des entreprises agricoles, de l'aménagement...
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Conseiller commercial agence
il y a 2 jours
Lisieux, Normandie, France macifmobiliteintragroupe Temps pleinInformations générales Entité de rattachement Entreprise de l'Economie Sociale, la Macif appartient à ses sociétaires. Chaque jour, près de collaborateurs se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,3 millions de sociétaires et clients en assurances dommages, santé - prévoyance et finance - épargne. Avec un taux de...
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Conseiller commercial agence
il y a 2 jours
Lisieux, Normandie, France Macif Temps pleinInformations générales Entité de rattachement Entreprise de l'Economie Sociale, la Macif appartient à ses sociétaires. Chaque jour, près de collaborateurs se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,3 millions de sociétaires et clients en assurances dommages, santé - prévoyance et finance - épargne. Avec un taux de...
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Conseiller Commercial
il y a 2 jours
Lisieux, France EURO CRM Temps pleinPour renforcer nos équipes, nous recherchons des conseillers commerciaux H/F, avec ou sans expériences, au sein de notre centre de contacts basé à Lisieux (14). Pour favoriser votre intégration au sein de notre équipe, vous bénéficierez d'une formation métier, produits, outils, incluse à votre contrat de travail. **Vos principales...
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Chargé de La Promotion Et Des Relations Avec Les
il y a 4 jours
Lisieux, France La Communauté d'Agglomération Lisieux Normandie Temps pleinLa Communauté d'Agglomération de Lisieux Normandie, située au cœur du Pays d’Auge, à 30 minutes du littoral de la Manche, de la côte fleurie avec Deauville-Trouville, à 1h des plages du débarquement, et à la croisée des métropoles de Caen (25 minutes par le train), Rouen et Le Havre, constitue la 2ème plus importante intercommunalité du...
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Conseiller Clientèle Patrimoniale
il y a 2 jours
Lisieux, France FINAÏA Temps pleinAujourd'hui, nous sommes mandatés pour recruter un Conseiller Clientèle Patrimoniale H/F à Lisieux (14) pour notre client, un établissement bancaire de premier plan. Sous la responsabilité du Directeur d'Agence, vous prenez en charge un portefeuille de clients haut de gamme. A ce titre, vos missions seront les suivantes: - Fidéliser et développer...
