Responsable Du Service Population Et Citoyennete

Située au nord-est de l’Essonne, Montgeron est une ville accueillante et agréable qui concilie la proximité avec Paris et un cadre de vie privilégié, avec notamment le massif forestier de Sénart et la Pelouse, superbe ancienne allée royale arborée.

23.727 habitants, RER D à 18 mn de la Gare de Lyon

**Filière : Administrative Catégorie : A**

**Cadres d’emplois **:Attaché

**Supérieur hiérarchique direct **:Directeur général des services

**Encadrement d’agents : Oui**

**Si oui le nombre d’agents : 15 ( 1 adjointe, 6 agents de guichet unique, 3 appariteurs, 2 conseillères en service public, 2 agents saisonniers)**

**DESCRIPTION DU POSTE**

Fonctionnement de l’accueil et du guichet unique de l’Hôtel de Ville et des missions à destination de la population (état civil, élections, cimetière, titres d’identité sécurisés etc.., pôle enfance/encaissements), gestion des plannings, pilotage et coordination de l’information délivrée à l’accueil, veille réglementaire

**MISSIONS PRINCIPALES**

Mettre en œuvre les orientations et les priorités définies par la collectivité en matière d’accueil et de services à la population
- Organiser et développer au besoin le guichet unique de l’hôtel de ville (notamment pôles citoyenneté/population et enfance/encaissements)
- Organiser et gérer l’instruction des déclarations et demandes d’actes d’état civil
- Être garant de la tenue administrative des registres d'état civil
- Assurer la sécurisation administrative et juridique des actes
- Organiser l’instruction des dossiers de demande de Titres sécurisés (Passeport, CNI)
- Organiser le suivi des listes électorales et des scrutins
- Assurer l’organisation des opérations de recensement de la population
- Veiller à la bonne gestion du cimetière communal et des concessions
- Veiller à la bonne instruction des dossiers mariages et au bon déroulement des cérémonies
- Organiser la gestion des opérations relatives aux jurés d’assises, des demandes de licence IV, des taxis
- Audition dans le cadre des dossiers des résidents étrangers
- Développer les procédures dématérialisées et les démarches en ligne
- Gérer l’accueil et l’information du public (assurer la qualité de l’accueil du public, développer les dispositifs de conseil et d’information sur les prestations délivrées, optimiser la gestion des flux et le temps d’attente)
- Coordonner la gestion des cartes de stationnement de la commune
- Organiser les missions et tâches des appariteurs (distribution du courrier, circuit des parapheurs )
- Assurer le suivi, l’animation et le contrôle de l’activité des agents du service (répartir et planifier le travail en fonction des contraintes du service)
- Assurer l’élaboration, l’exécution et le contrôle du budget du service
- Assurer la veille juridique

**MISSIONS OCCASIONNELLES**

Contribuer à la politique de communication et alimenter les différents outils et supports de communication
Participer à la rédaction des rapports d'activités

**SAVOIRS**:
Formation universitaire, juridique — Connaissances solides règlementaires : CGCT, code civil, code électoral, législation funéraire

**SAVOIR FAIRE**:
Maitrise des formalités administratives du service telles que : état-civil, CNI/Passeports, élections, cimetière - Management de proximité, organisation de service - Capacités d’analyse et de synthèse - Pilotage et mise en œuvre de projets

Maitrise des outils bureautiques (bureautique et applicatifs métiers)
Qualités rédactionnelles

Capacité à animer et conduire des réunions

Aptitude au travail en transversalité

**SAVOIR ÊTRE**:
Réserve, discrétion, confidentialité et sens du service public - Disponibilité, autonomie - Qualités relationnelles et d’écoute (pédagogie) - Rigueur et organisation - Esprit d’équipe - Esprit d’initiative et de décision

Qualités managériales

Capacité à s'adapter à des situations variées et à ajuster ses comportements en fonction du type d'interlocuteur

**Conditions d'emploi**:

- Travail en équipe
- Poste à temps complet
- Rémunération Statutaire + Régime Indemnitaire + participation à une mutuelle
- congés annuels et RTT
- Primes semestrielles et avantages C.N.A.S sous conditions

Type d'emploi : Temps plein

Avantages:

- RTT

Programmation:

- Repos le week-end
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Prime semestrielle

Lieu du poste : Un seul lieu de travail