Gestionnaire Clients Patrimoine

il y a 5 jours

ChâlonsenChampagne, France NOV HABITAT Temps plein

Nous recherchons un.e Gestionnaire Clients Patrimoine (H/F) pour rejoindre notre équipe.

Le.la Gestionnaire Clients Patrimoine est l’interlocuteur.trice privilégié.e des clients-locataires en place.

Il/Elle assure la veille technique et sociale sur son secteur. Il/Elle est en charge de la gestion des réclamations et de l’engagement des interventions, du suivi jusqu’à la réception des travaux.

1. missions (liste non exhausitive)

Assurer, pour les logements dont il/elle a la charge, le lien avec les clients-locataires tout au long du parcours locatif ;
Assurer la veille technique sur le patrimoine dont il a la charge ;
Être l’interlocuteur.trice de premier niveau des clients-locataires

2. environnement de travail

Déplacement sur le patrimoine avec véhicule de service

Rattachement hiérarchique **:Responsable Proximité Technique**

3. PROFIL SOUHAITÉ

en gestion immobilière ou expérience professionnelle confirmée dans un environnement similaire

de base des métiers et de la règlementation du logement social

pour le service client

Entretien courant et proximité:

- Visite post-emménagement afin de vérifier la bonne installation du nouveau client-locataire ;
- Interventions : prise en charge, engagement, information du locataire, suivi de la réalisation et clôture ;
- Circulation de l’information auprès des clients-locataires (affichage, distribution ) ;
- Suivi des demandes et réclamations des locataires ;
- Suivi et réception des travaux

Veille technique sur le patrimoine:

- Réaliser la veille technique du patrimoine en charge, les contrôles périodiques (ascenseurs, sécurité des biens et des personnes ), vérifier des prestations réalisées par les entreprises externes (entretien des parties communes ) ;
- Suivre, en lien avec la Direction Patrimoine, les travaux de réhabilitations sur les résidences en charge (réponses et informations apportées aux clients-locataires, alertes en cas de difficultés rencontrées avec les entreprises )
- Procéder aux petites réparations courantes de dépannage dans les logements et parties communes

Relation client:

- Être l’interlocuteur.trice de premier niveau de la clientèle en lien direct grâce à l’extranet clients et le téléphone mobile ;
- Assurer les permanences quotidiennes en point de contact ;
- Orienter le client-locataire vers les services compétents pour la gestion de sa demande en cas de sollicitation (mutation, demande de documents, mise à jour de dossier ) ;
- Veiller sur le climat social et s’assurer du maintien de celui-ci par sa présence au cœur du patrimoine en charge ;
- Participer, en lien avec son/sa Responsable à la mise en place de toute action utile à l’amélioration de la qualité du service rendu
- Bon relationnel, ponctualité et autonomie
- Capacités d'adaptation
- Goût du travail en équipe
- Réactivité
- Organisation
- Résistance au stress
- Permis B en cours de validité obligatoire
- Informatique/numérique : Maîtrise des logiciels bureautiques

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : à partir de 1 950,00€ par mois

Avantages:

- Flextime
- Intéressement et participation
- Prise en charge du transport quotidien
- RTT

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Rémunération supplémentaire:

- 13ème Mois
- Primes

Permis/certification:

- Permis B (Requis)

Lieu du poste : En présentiel

  • Conseiller en Gestion de Patrimoine Châlons-En-Champagne H/F

    il y a 3 semaines

    Châlons-en-Champagne, France Gan Patrimoine Temps plein

    Devenez Conseiller en Gestion de Patrimoine Indépendant chez Gan Patrimoine ! Gan Patrimoine - 110 ans d'expertise pour devenir le gestionnaire de patrimoine préféré de nos clients Filiale du groupe Groupama, nous accompagnons particuliers et professionnels avec des solutions sur mesure en assurance vie, prévoyance, retraite, épargne et immobilier. 450...

  • Conseiller en gestion de patrimoine Châlons-en-Champagne H/F

    il y a 2 semaines

    Châlons-en-Champagne, France Groupama Temps plein

    Devenez Conseiller en Gestion de Patrimoine Indépendant chez Gan Patrimoine !Gan Patrimoine – 110 ans d’expertise pour devenir le gestionnaire de patrimoine préféré de nos clientsFiliale du groupe Groupama, nous accompagnons particuliers et professionnels avec des solutions sur mesure en assurance vie, prévoyance, retraite, épargne et...

  • Conseiller en Gestion de Patrimoine Bourg-en-bresse

    il y a 1 semaine

    Bourg-en-Bresse, France Gan Patrimoine Temps plein

    **Description du poste**: **Intitulé du poste**: Conseiller en gestion de patrimoine BOURG-EN-BRESSE H/F **Description de la mission**: **Indépendant.e et jamais seul.e !** Avec plus de **100 ans d’expérience**, Gan Patrimoine est la filiale de Groupama spécialisée en gestion de patrimoine. Elle propose des solutions personnalisées et diversifiées...

  • Conseiller en Gestion de Patrimoine Bourg-En-Bresse H/F

    il y a 3 semaines

    Bourg-en-Bresse, France Gan Patrimoine Temps plein

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  • Technicien de Maintenance du Patrimoine H/F

    il y a 2 semaines

    Châlons-en-Champagne, France Bodet Campanaire Temps plein

    Le Groupe Bodet est le leader international de solutions de gestion du temps. Concepteur, fabriquant et mainteneur de logiciels de temps de travail, d'horloges, de panneaux d'affichage dynamique et de panneaux de stade, le groupe intervient dans le monde entier. Activité historique du groupe, Bodet Campanaire s'est spécialisé depuis 150 ans dans la...

  • Gestionnaire de Patrimoine

    il y a 1 semaine

    Marcq-en-Barœul, France COURTINEO Temps plein

    **Courtineo recrute : Gestionnaire de Patrimoine (H/F)** Courtineo est une société de courtage en prêt immobilier et assurance emprunteur reconnue pour son accompagnement de qualité, à la fois humain, expert et réactif. Nous mettons un point d’honneur à simplifier les démarches de financement de nos clients et à leur offrir un suivi sur mesure....

  • Technicien de Maintenance du Patrimoine H/F

    il y a 1 semaine

    Châlons-en-Champagne, France Bodet Campanaire Temps plein

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  • Technicien de maintenance du Patrimoine H/F

    il y a 1 semaine

    Châlons-en-Champagne, Grand Est, France Bodet Campanaire Temps plein

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  • Technicien de maintenance du Patrimoine H/F

    il y a 1 semaine

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  • Conseiller en Gestion de Patrimoine Indépendant

    il y a 4 jours

    Saint-Germain-en-Laye, France Atria patrimoine Temps plein

    **À propos de nous** Atria patrimoine est une petite entreprise située à 78100 Saint-Germain-en-Laye. Notre société est professionnelle et agile. Points clés de notre environnement de travail: - Bureaux modernes - Journées de télétravail - Opportunités d'évolution - Programmes de bien-être **Responsibilities**: - Évaluer les besoins...