Administrateur Système Mco

**Description entreprise**:
Dans un environnement High Tech autour des dernières technologies Cloud, Data Center et Infrastructures (dont VOIP), la société Hexanet poursuit son ascension.
Afin de nous accompagner dans cette croissance, nous recherchons un nouveau collaborateur capable de suivre notre rythme.
**Description du poste**:
**Mission principale (raison d’être, finalité)**:
L’administrateur-rice systèmes assure des prestations de support et de maintenance, en clientèle ou à distance. Il / Elle représente l’entreprise lors de ses interventions et est garant(e) de la qualité du service délivré.
**Mission et activités du poste**:
Réaliser le support de niveau 3
- Réaliser les opérations techniques nécessaires afin de résoudre les tickets escaladés.
- Assurer une veille technologique et anticiper les évolutions nécessaires à l’optimisation des systèmes pour proposer des améliorations.
- Assister les utilisateurs à distance dans la résolution de leurs demandes et apporter des réponses à leurs interrogations.
- Accompagner et former les utilisateurs lors de ses interventions.
- Mettre en place et maintenir la documentation (dossiers techniques, procédures de configuration et d’exploitation ).

Maintien en condition opérationnelle des infrastructures dédiées
- Installer et administrer les systèmes d’exploitation (Windows, Linux, Solaris, Citrix ).
- Assurer la traçabilité et l’exploitation des événements survenus au sein du système.
- Configurer les outils de supervision système.
- Prévenir, diagnostiquer et corriger les erreurs systèmes.
- Réaliser un suivi des systèmes : contrôle des systèmes de sauvegarde, d’antivirus, des éléments de sécurité lors des interventions.
- Veiller à la sécurité, la fiabilité et à la tenue en conditions nominales des infrastructures systèmes & réseaux dont il a la responsabilité.
- Documenter son travail en accord avec les procédures de l'entreprise et des clients.

Honorer les contrats d’infogérances
- Mesurer et optimiser les performances du système.
- Assurer les mises à jour, mises hors service, et montées de version des serveurs en accord avec les règles définies par les contrats d’infogérances.
- Transmettre et faire remonter les différentes informations et problèmes rencontrés (obsolescences, risques d’altération de la sécurité ).
- Etablir un reporting précis des actions réalisées dans la cadre de l’exécution des contrats d’infogérance.
- Fournir des indicateurs sur la réalisation des actions.
- Documenter son travail en accord avec les procédures de l'entreprise et des clients.

Activités éventuelles
- Piloter des crises liées à la cybersécurité.
- Administrer un réseau ou gérer des bases de données.

Participer aux activités d’avant-vente
**Profil recherché**:
Les « savoir-faire »
- Maîtrise de l’administration d’un système d’exploitation (Unix, Linux, Windows ).
- Connaissance de VMware (VSphere, VSan).
- Connaissance de Veeam (Backup And Replication, Veeam Service Provider, Veeam Office365).
- Connaissance des outils antivirus.
- Connaissance des outils de supervision.
- Connaissance des systèmes de messagerie (Exchange, Office365).
- Connaissance du matériel (ordinateurs, serveurs, switch,).
- Connaissance du stockage (SAN, NAS, réplication).
- Connaissance de l’administration d’un réseau (Cisco, BGP, OSPF ).
- Connaissance de la gestion de la sécurité (Firewall, VPN,).
- Connaissance de l’installation, la configuration, le dépannage d’un parc informatique.
- Compréhension de l’environnement dans lequel évolue l’entreprise (secteur, clients ).
- Maîtrise de l’anglais technique.

Type d'emploi : CDI