Administrateur Système Mco

**Description entreprise**:
Créé il y a 25 ans, HEXANET est une entreprise avec 160 collaborateurs passionnés et opérationnels répartis dans **10 agences de proximité** sur le territoire national pour être au plus proche de nos clients.
HEXANET, opérateur d’infrastructures IT à la convergence des **télécoms, communications unifiées, sécurité, hébergement et infogérance, intégration** se positionne en tant que partenaire IT privilégié à destination des PME et ETI.
Pour faire face à sa croissance et à de grands projets de développements, nous sommes toute l’année à la recherche de nouveaux profils au siège comme en agences.
Notre société propose une grande diversité de métiers et accompagne ses collaborateurs dans leur projet professionnel. Rejoindre HEXANET, acteur majeur de l’IT, c’est intégrer des équipes dynamiques, une communauté motivée par les challenges, dans un secteur en évolution permanente.
**Description du poste**:
Vous assurez des prestations de support et de maintenance, en clientèle ou à distance. Vous représentez l’entreprise lors de ses interventions et êtes garant de la qualité du service délivré.

*
VOS MISSIONS AU QUOTIDIEN : *
Réaliser le support de niveau 3
- Réaliser les **opérations techniques** nécessaires afin de résoudre les tickets escaladés.
- Assurer une **veille technologique** et anticiper les évolutions nécessaires à l’optimisation des systèmes pour proposer des améliorations.
- **Assister les utilisateurs **à distance dans la résolution de leurs demandes et **apporter des réponses** à leurs interrogations.
- **Accompagner et former** les utilisateurs lors de ses interventions.
- **Mettre en place et maintenir la documentation** (dossiers techniques, procédures de configuration et d’exploitation ).

Maintien en condition opérationnelle des infrastructures dédiées
- Installer et administrer les **systèmes d’exploitation **(Windows, Linux, Solaris, Citrix ).
- Assurer la **traçabilité** et l’**exploitation** des événements survenus au sein du système.
- Configurer les outils de **supervision système**.
- **Prévenir**, **diagnostiquer** et **corriger** les erreurs systèmes.
- Réaliser un **suivi des systèmes** : contrôle des systèmes de sauvegarde, d’antivirus, des éléments de sécurité lors des interventions.
- **Veiller à la sécurité**, la **fiabilité **et à la **tenue en conditions nominales** des infrastructures systèmes & réseaux dont il a la responsabilité.
- **Documenter son travail** en accord avec les procédures de l'entreprise et des clients.

Honorer les contrats d’infogérances
- Mesurer et optimiser les **performances du système**.
- Assurer les **mises à jour, mises hors service, et montées de version des serveurs** en accord avec les règles définies par les contrats d’infogérances.
- Transmettre et faire remonter les différentes **informations et problèmes rencontrés **(obsolescences, risques d’altération de la sécurité ).
- Etablir un **reporting** précis des actions réalisées dans la cadre de l’**exécution des contrats d’infogérance**.
- Fournir des **indicateurs **sur la réalisation des actions.
- **Documenter son travail **en accord avec les procédures de l'entreprise et des clients.

Activités éventuelles
- Piloter des crises liées à la **cybersécurité.**:

- **Administrer un réseau** ou **gérer des bases de données.**:

- Participer aux activités d’**avant-vente**

**Profil recherché**:
Les « savoir-faire »
- Maîtrise de l’**administration d’un système d’exploitation** (Unix, Linux, Windows ).
- Connaissance de **VMware** (VSphere, VSan).
- Connaissance de **Veeam** (Backup And Replication, Veeam Service Provider, Veeam Office365).
- Connaissance des **outils antivirus**.
- Connaissance des **outils de supervision**.
- Connaissance des **systèmes de messagerie** (Exchange, Office365).
- Connaissance du **matériel** (ordinateurs, serveurs, switch,).
- Connaissance du **stockage** (SAN, NAS, réplication).
- Connaissance de l’**administration d’un réseau** (Cisco, BGP, OSPF ).
- Connaissance de la **gestion de la sécurité** (Firewall, VPN,).
- Connaissance de l’**installation**, la **configuration**, le **dépannage** d’un **parc informatique.**:

- Compréhension de l’**environnement** dans lequel évolue l’entreprise (secteur, clients ).
- Maîtrise de l’**anglais technique**.

*
LA SUITE DES ÉVÈNEMENTS : *
- Le service Ressources Humaines l’examine avec attention.
- Entretien téléphonique de préqualification si votre profil correspond au poste
- Entretien avec le manager.

Type d'emploi : CDI