Conseiller Service Client

il y a 1 semaine

Clichy, France WEEZEVENT Temps plein

Entreprise

**Weezevent** propose des solutions aux **organisateurs d’événements**, afin de garantir une **expérience unique** aux **utilisateurs**.

En très forte croissance depuis son lancement en **2008** (Next40, prix Fast500 EMEA), à la pointe de l’innovation (Grand Prix de l’Innovation) et solide financièrement, Weezevent est implantée à Paris, Montréal, Londres, Lausanne, Madrid et Anvers et réalise des ventes sur tous les continents.

Dans le monde, plus de 300 000 organisateurs d’événements utilisent nos solutions technologiques intuitives et innovantes de **billetterie**, de **cashless**, de **CRM**, de **staff** **management** et de **contrôle** **d’accès**.

Nos clients opèrent dans tous les secteurs de l’événementiel, en Europe et au Canada: Hellfest, Lollapalooza, Tomorrowland, PSG, Formula 1, Pride events, conférences TED X, mais aussi des milliers d’événements de plus petites tailles.

Aujourd’hui, Weezevent vous propose de rejoindre l’aventure avec un poste de **Conseiller Service Client**(H/F, CDI basé à Clichy).

Poste

En collaboration avec le Client Service Manager, vous managez **la relation avec nos utilisateurs**.

En étant le premier point de contact des organisateurs d’événements, **vous êtes la voix et la signature de Weezevent**. Avec réactivité, empathie et sourire, vous accompagnez nos clients dans l’utilisation de nos différents produits et les aidez à résoudre les éventuels problèmes qu’ils rencontrent. Vous vous sentez concerné par les problématiques de nos clients et souhaitez trouver les meilleures solutions pour chacun d’entre eux. En véritable **facilitateur**, vous êtes par ailleurs en relation avec l’ensemble des pôles de Weezevent (marketing, direction, facturation, technique, produit, commercial, etc.). Vos **missions** principales sont les suivantes:

- Suivi des réclamations ;
- Réalisation de devis à destination des prospects et suivi de la facturation ;
- Production de contenus : articles d’aide en ligne.

Profil

Pour mener à bien cette mission, you understand what is written and you can have a conversation in English. Au-delà de ce prérequis, nous recherchons avant tout une **personnalité**:

- Vous avez un sens du service client hors pairs ;
- Vous aimez parler au serveur/serveuse et ou au caissier/caissière au supermarché ;
- Vous restez calme quand tout le monde s’énerve ;
- Vous aimez aider les gens, leur apporter des réponses et leur rendre la vie plus facile ;
- Débrouillard, vous êtes persuadé qu’il n’y a pas de problèmes, mais que des solutions à trouver ;
- Rigoureux.se, vous êtes à l’aise à l’oral et à l’écrit, et le tout sans faute ;
- Vous maîtrisez les réseaux sociaux et avez globalement une bonne culture web ;
- Vous vous investissez à 200% dans ce que vous entreprenez.

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- Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap._

Type d'emploi : CDI

Rémunération : 27 000,00€ à 28 000,00€ par an

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- Travail à domicile occasionnel

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Repos le week-end
- Travail en journée

Langue:

- Anglais (Requis)

Lieu du poste : Télétravail hybride (92110 Clichy)

  • Conseiller Service Client

    il y a 2 jours

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    il y a 2 jours

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    Pour mener à bien cette mission, tiene buena capacidad de lectura y habla español con fluidez. En collaboration avec le Client Service Manager, vous managez la relation avec nos utilisateurs. En étant le premier point de contact des organisateurs d’événements, vous êtes la voix et la signature de Weezevent. Avec réactivité, empathie et sourire,...

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  • Conseiller Service Client

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    Clichy, France Weezevent Temps plein

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  • Client Service Manager

    il y a 2 semaines

    Clichy, France Weezevent Temps plein

    **Type de contrat**: CDI **Localisation**: Clichy **Entreprise**: **Weezevent** propose des solutions aux **organisateurs d’événements**, afin de garantir une **expérience unique** aux **utilisateurs**. En très forte croissance depuis son lancement en **2008** (Next40, prix Fast500 EMEA), à la pointe de l’innovation (Grand Prix de l’Innovation)...

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