Conseillere / Conseiller Client (F/H)

Mise en ligne le 12/02/2025

Principales caractéristiques de l'offre d'emploi
- Type de contrat:

- CDI
- Niveau de formation:

- CAP / BEP / BAC
- Expérience:

- 2 - 5 ans
- Spécialité(s):

- Commercial / Vente / Marketing
- Pays / Région:

- France / Auvergne-Rhône-Alpes
- Département:

- Drôme (26)
- Ville:

- valence

**Description de l'offre**:
Qui sommes-nous ?

Le Centre de Relation Clientèle de Tours recherche un(e) Conseillèr(e) Client sénior.

**Vous aimez la relation humaine, que ce soit avec votre équipe ou vos clients ?**

**Vous êtes désireux de mettre vos compétences au service d’un collectif soudé ?**

Alors rejoignez l’équipe du Centre de Relation Client **de Valence**, la ville moyenne la plus attractive de France (Baromètre Arthur Loyd), dans la Drôme

Environnement de travail:

- ** L’aménagement de votre temps de travail** sera défini en fonction de vos souhaits afin d’être au plus proche de votre équilibre pro/ perso: choix de semaine de travail sur 4 jours, 4 jours et demi ou 5 jours, avec plusieurs horaires possibles, **éligibilité au télétravail**.
- Des outils collaboratifs sont mis à disposition pour adapter son planning. La maille du collectif offrira une **flexibilité pour la prise de vos congés**.
- Durant votre pause méridienne, vous pourrez soit vous restaurer sur site au sein de l’espace dédié soit bénéficier d’un repas au restaurant interentreprise (avec participation employeur).
- ** L’atteinte des objectifs de performance individuelle et collective sera rémunérée jusqu’à 15% de votre salaire annuel **

Votre lieu de travail est équipé de bornes électriques - espaces de coworking - équipements digitaux.

Le Service Client & Commercial de la branche Commerce d’EDF assure la commercialisation des offres d’énergie et des services aux clients particuliers.
- **L’excellence de la relation client Particulier** est le moteur de ce collectif dynamique d’une cinquantaine de collaborateurs où chacun est acteur.
- Votre mission est de** répondre et satisfaire aux demandes** de nos clients par téléphone, mails, courriers, tchatet **identifier les opportunités de ventes d’énergies et de services.**:

- Selon votre envie, vous pourrez participer à des groupes projets, innovations, animations

**Vous bénéficierez d’un cursus de formation personnalisé.**

**Profil souhaité**:
Nous recherchons un collaborateur titulaire d’un **BAC ou de niveau BAC**souhaitant mettre à profit ses compétences de négociateur pour atteindre ses objectifs.

La relation client est au cœur de vos préoccupations et votre esprit d’analyse vous aide à découvrir les besoins de nos clients. Vous aimez travailler dans un esprit collaboratif ?

**Alors rejoignez
- nous **

**Les plus du job**:
Énergie : Tarifs réduits sur votre consommation d’électricité et de gaz sous conditions
Intéressement : selon l'atteinte des objectifs de l'Entreprise prime d'intéressement avec possibilité d'abondement

Le poste est éligible au télétravail lorsque vous serez autonome dans votre métier

Salaire:
Avec un Bac de 23200 € à 27000 € bruts annuel (en fonction de votre niveau d'expérience), 13ème mois inclus.

+ Une rémunération variable prenant en compte votre performance individuelle et collective.

Dans le groupe EDF accueillir des personnes en situation de handicap fait partie de notre ADN. Notre objectif est d’ouvrir nos portes à toutes les compétences, toutes les énergies et toutes les personnalités sans exclusion. Le poste proposé est donc ouvert à toutes et à tous, sous réserve de l'accord de la médecine du travail.