Conseiller Client Après-vente

il y a 3 jours

Valence, France Sovaca Peugeot Valence Temps plein

Notre Groupe Automobile basé dans la Drôme, l’Ardèche et le Vaucluse est fier de représenter les marques françaises Citroën, DS Automobiles et Peugeot. A ce jour, près de 150 collaborateurs contribuent au développement de l’entreprise et à la satisfaction de nos clients.

L’humain, l’excellence et le professionnalisme sont les points forts de notre groupe.

La concession **SOVACA PEUGEOT Valence** recrute **un Conseiller Client Après-Vente (H/F)**.

Sous la responsabilité du Responsable Après-Vente, vos principales missions seront notamment de:

- Assurer un accueil physique et téléphonique des clients du service après-vente,
- Prendre les rendez-vous et les positionner dans le planning atelier,
- Gérer les imprévus tel que les décalages de rendez-vous...
- Assister le Conseiller Service et/ou le Responsable Après-vente,
- Vérifier les OR (ordre de réparation) émis par l'atelier, les compléter avec les documents liés aux fournitures extérieures (bordereaux de commande, de livraison/factures),
- Être force de proposition en vente additionnelle de produits et services,
- Assurer la relation entre la clientèle avec les équipes atelier,
- Suivi des dossiers clients,
- Gestion des réclamations,
- Encaisser les interventions,
- Restituer des véhicules aux clients,
- Fidéliser la clientèle par votre relationnel,
- Suivre les indicateurs qualité et de satisfaction client,
- Promouvoir l’entreprise, et l’ensemble de ses Services,
- Respecter et faire respecter les normes d’hygiène et de sécurité,
- Assurer les standards qualités exigées par le constructeur,
- Suivre et classer les documents APV,
- Contribuer à l’image de marque du point de vente.

Vous justifiez d'une expérience significative dans l’accueil client et/ou la gestion administrative de dossiers clients / une expérience gestion SAV est un plus, idéalement en secteur automobile.

Vous maitrisez les outils informatiques (gestion de boîte mail, pack office etc.).
Vous détenez un bon sens relationnel et êtes à l’écoute de vos interlocuteurs.
Vous êtes minutieux, réactif(ve) et détenez une bonne capacité d’adaptation.

Vous êtes prêt(e) à vous impliquer dans le développement d'une structure à taille humaine en pleine croissance ? Alors rejoignez-nous, nous saurons vous challenger pour vous permettre d'exprimer pleinement votre potentiel.

Poste à pouvoir immédiatement en CDI.

Avantages:

- Mutuelle
- Tickets restaurant

Programmation:

- Travail en journée

Lieu du poste:

- En présentiel

Permis B Obligatoire.

Type d'emploi : CDI
Statut : Cadre

Salaire : à partir de 2 151,00€ par mois

Programmation:

- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Formation:

- Baccalauréat / Niveau bac (Exigé)

Expérience:

- Vente: 2 ans (Exigé)

Permis/certificat:

- Permis B (Exigé)

Lieu du poste : En présentiel

  • Conseiller Client Après-vente Automobile

    il y a 7 jours

    Valence, Auvergne-Rhône-Alpes, France Volkswagen Temps plein

    Le Groupe GENIN, distributeur des marques Volkswagen, Audi, SEAT, Škoda et Volkswagen Véhicules Utilitaires, est implanté sur 4 départements : Drôme, Ardèche, Isère et Vaucluse.Fort de 8 concessions et de 220 collaborateurs, le Groupe poursuit son développement, porté par quatre générations depuis 1932.Dans ce contexte, GENIN AUTOMOBILES...

  • Conseiller Client Après-Vente Automobile H/F

    il y a 4 jours

    Valence, France Volkswagen Temps plein

    Dans ce contexte, GENIN AUTOMOBILES recrute son/sa Conseiller Client Automobile en CDI. Poste basé à : Valence Temps plein : 39h du lundi au vendredi Rémunération : à partir de 2 500 € brut (selon expérience) / mois + variable Prise de poste : dès que possible Votre rôle Véritable relais entre l'atelier et la clientèle, vous contribuez à...

  • Conseiller Client Après-vente Automobile H/F

    il y a 1 semaine

    Valence, Auvergne-Rhône-Alpes, France Volkswagen Group France Temps plein

    Le Groupe GENIN, distributeur des marques Volkswagen, Audi, SEAT, Škoda et Volkswagen Véhicules Utilitaires, est implanté sur 4 départements : Drôme, Ardèche, Isère et Vaucluse.Fort de 8 concessions et de 220 collaborateurs, le Groupe poursuit son développement, porté par quatre générations depuis 1932.Dans ce contexte, GENIN AUTOMOBILES...

  • Conseiller Accueil Services Après-vente

    il y a 1 semaine

    Valence, France MINODIER AUTOMOBILES Temps plein

    Notre Groupe Automobile basé dans la Drôme, l’Ardèche et le Vaucluse est fier de représenter les marques françaises Citroën, DS Automobiles, Peugeot, Alfa, Jeep et Leapmotor. A ce jour, près de 160 collaborateurs contribuent au développement de l’entreprise et à la satisfaction de nos clients. L’humain, l’excellence et le professionnalisme...

  • Receptionnaire SAV

    il y a 1 semaine

    Valence, France Groupe de Willermin Temps plein

    **Service**: SAV - **Date de publication**: 05/08/2024 - **A pourvoir à partir du**: Dès que possible Créée en 1973, de Willermin est une entreprise locale en forte croissance. Nous nous appuyons sur une culture d’entreprise familiale forte de valeurs humaines et de proximité, envers nos collaborateurs ainsi que nos clients. Avec 16 concessions...

  • Receptionnaire SAV

    il y a 5 jours

    Valence, France De Willermin - Mercedes Benz Temps plein

    **Créée en 1973, de Willermin* est une entreprise locale en forte croissance. Nous nous appuyons sur une culture d’entreprise familiale forte de valeurs humaines et de proximité, envers nos collaborateurs ainsi que nos clients.** - *Avec 16 concessions réparties, une présence dans plus de 12 villes et plus de 700 collaborateurs, de Willermin permet de...

  • Receptionnaire / Conseiller Client Apres-vente (H/F)

    il y a 2 semaines

    Valence, France Groupe de Willermin Temps plein

    **Service**: SAV - **Date de publication**: 06/01/2025 - **A pourvoir à partir du**: Dès que possible Créée en 1973, de Willermin est une entreprise locale en forte croissance. Nous nous appuyons sur une culture d’entreprise familiale forte de valeurs humaines et de proximité, envers nos collaborateurs ainsi que nos clients. Avec 16 concessions...

  • Conseiller de Vente H/F

    il y a 20 heures

    Valence, France Happy Curl - La Boutique Du Coiffeur Temps plein

    La Boutique du coiffeur propose un poste de Coiffeur conseiller de vente F/H en CDI 35h pour renforcer son équipe à Valence. Vous souhaitez intégrer une équipe dynamique passionnée par la coiffure et le conseil client, le poste est pour vous! Vos missions : - Vous accueillez et conseillez le client : expert en coiffure et/ou en esthétique, vous savez...

  • Conseiller de Vente en Supermarché

    il y a 1 semaine

    Valence, France One Business School Temps plein

    Vous êtes passionné(e) par la gestion d’un magasin et souhaitez évoluer dans le secteur de la grande distribution ? Rejoignez notre supermarché ! - ** Accueil et conseil client**: Vous êtes en charge de l’accueil des clients, vous les renseignez sur les produits et vous veillez à leur offrir une expérience d’achat agréable. - ** Vente et...

  • Réceptionnaire Après-vente

    il y a 1 semaine

    Portes-lès-Valence, France CAREOSS Temps plein

    Nous recherchons un(e) Réceptionnaire Après-Vente. Vous serez le premier point de contact pour les clients et serez responsable d'accueillir les clients, de recueillir leurs demandes de service, de planifier les rendez-vous et de coordonner les travaux avec les techniciens. Votre rôle sera essentiel pour assurer la satisfaction et la fidélisation de la...