Un/e Conseiller Online
il y a 1 semaine
Descriptif du poste
Dans le cadre du développement de notre Groupe de Distribution Automobile, au sein de notre siège social basé à Villefranche S/S (69), nous recrutons:
**Un/e Conseiller/ère Online - Centre de Relations Clients F/H**
**en CDI temps plein**
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**Amplitude horaire : 7h45 à 19h.**:
Rattaché au service marketing, encadré par un superviseur et au sein d’une équipe de 6 téléconseillers, vous êtes acteur de la qualité d’expérience client exigée dans le Groupe dès le premier contact téléphonique.
Vous aurez pour principales tâches:
- répondre aux appels entrants de nos concessions automobiles
- prendre des rendez-vous pour nos ateliers mécaniques
- suivre la relation client (CRM) et qualifier la base de données
- veiller à respecter certains indicateurs de productivité comme le taux de décrochés, la durée moyenne d’appel, la disponibilité, le taux d’appels abandonnés et la qualité des appels
Profil recherché
**Qualités requises**:
- Vous vous exprimez de manière professionnelle et conviviale. Vous avez également un bon niveau d’expression écrite,
- Vous êtes empathique et avez naturellement le goût du service,
- Vous êtes à l’aise avec la relation client à distance,
- Vous êtes à l’aise avec les outils informatique et avez idéalement déjà utilisé un logiciel de gestion d’appel
Rémunération
Salaire : 1 692,00 € brut de base
+ prime objectif trimestriel
+ titres déjeuner à 8€ (pris en charge à 60% par l’employeur)
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Assistant(E) Commercial(E)
il y a 16 heures
Villeurbanne, France E-LAIN Temps pleinDescriptif du poste **Dans le cadre du déploiement dans nos ventes de véhicules de la marque MG, nous créons un poste d'Assistant(e) pour notre secrétariat commercial en CDI pour notre site de Vénissieux (69).** **Rattaché(e) à Antoine, Responsable de marque MG, vos missions seront les suivantes**: - Accueil clients et gestion des appels entrants -...
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Conseiller(E) en Financement Et Assurance
il y a 4 jours
Villeurbanne, France Jean Lain Mobilités Temps pleinChez **Jean Lain Mobilités**, nous sommes avant tout une famille investie dans un projet collectif au service de nos clients et de nos collaborateurs : Jean Lain s’occupe de vous, Jean Lain s’occupe de tout. La mobilité du futur est l’enjeu majeur de notre transformation et depuis plus de 55 ans, nous sommes 2000 collaborateurs à mettre à profit...
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Employé-e Polyvalent-e de Restauration Livreur-se
il y a 2 semaines
Villeurbanne, France Mille et un repas Temps pleinEmployer Mille et Un Repas société indépendante de « Gastronomie Collective®» est la seule entreprise de restauration associant la qualité et la créativité des plats et des menus à une démarche citoyenne symbolisée par l'Eco - Responsabilité et le «Zéro Gaspil'®». Nous nous engageons à établir une relation durable et raisonnable avec les...
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Conseiller / Conseillère en insertion professionnelle (H/F)
il y a 7 jours
Villeurbanne, France GCSMS "UN CHEZ SOI D'ABORD-METROPOLE DE Temps pleinConseiller / Conseillère en insertion professionnelle (H/F) 69 - Villeurbanne Offre n° 201SHWS Présentation du dispositif Le dispositif Un Chez‑Soi d’Abord Jeunes - Métropole de Lyon s’inscrit dans l’approche Housing First, pour des jeunes entre 18 et 22 ans (au moment de l’intégration), en situation de précarité (à la rue ou en risque de...
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Conseiller(E) Commercial(E) Skoda
il y a 2 semaines
Villeurbanne, France Škoda Temps pleinChez **Jean Lain Mobilités**, nous sommes avant tout une famille investie dans un projet collectif au service de nos clients et de nos collaborateurs : Jean Lain s’occupe de vous, Jean Lain s’occupe de tout. La mobilité du futur est l’enjeu majeur de notre transformation et depuis plus de 55 ans, nous sommes 2000 collaborateurs à mettre à profit...
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Conseiller(E) Commercial(E) Automobile Audi
il y a 2 semaines
Villeurbanne, France Audi Temps pleinChez **Jean Lain Mobilités**, nous sommes avant tout une famille investie dans un projet collectif, au service de nos clients et de nos collaborateurs : _Jean Lain s’occupe de vous, Jean Lain s’occupe de tout._ La mobilité du futur est l’enjeu majeur de notre transformation et, depuis plus de 55 ans, nous sommes 2000 collaborateurs à mettre à...
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Conseiller(E) Commercial(E) Volkswagen
il y a 16 heures
Villeurbanne, France Jean Lain Mobilités Temps pleinChez **Jean Lain Mobilités**, nous sommes avant tout une famille investie dans un projet collectif au service de nos clients et de nos collaborateurs : Jean Lain s’occupe de vous, Jean Lain s’occupe de tout. La mobilité du futur est l’enjeu majeur de notre transformation et depuis plus de 55 ans, nous sommes 2000 collaborateurs à mettre à profit...
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Conseiller(E) de Vente Parapharmacie
il y a 1 semaine
Villeurbanne, France STATIM MANAGEMENT Temps pleinL'entreprise une importante enseigne de distribution de produits de parapharmacie, implanté sur l'ensemble de la France. Dans le cadre d'une création de poste, elle renforce son équipe de vente à Chalon-sur-Saône En tant que conseiller(e) de vente, vous incarnez le positionnement de l’enseigne auprès des clients, que vous conseillez tout au long de...
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Apprenti(E) Conseiller(E) Commercial(E)
il y a 6 jours
Villeurbanne, France Jean Lain Mobilités Temps pleinRejoignez un Groupe innovant, faisant partie des 3% des entreprises en France ayant opté pour la semaine à 4.5 jours (en cours de déploiement au sein des métiers de l’après-vente et des fonctions supports) ! Notre Groupe Jean Lain Mobilités, acteur majeur de la distribution automobile (avec plus de 15 marques) et de la mobilité, est solidement...
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Apprenti(E) Conseiller(E) Commercial(E)
il y a 6 jours
Villeurbanne, France Jean Lain Mobilités Temps pleinRejoignez un Groupe innovant, faisant partie des 3% des entreprises en France ayant opté pour la semaine à 4.5 jours (en cours de déploiement au sein des métiers de l’après-vente et des fonctions supports) ! Notre Groupe Jean Lain Mobilités, acteur majeur de la distribution automobile (avec plus de 15 marques) et de la mobilité, est solidement...
