Emplois actuels liés à Manager Opérationnel.le Inclusion Et Relation - Paris e - Groupe Ares

  • Responsable Opérationnel.le événementiel.e

    il y a 2 semaines

    Paris, France We Are Temps plein

    **À propos de We Are_** Plus qu’un business club privé, We Are_ est une maison d’impulsion dédiée aux Industries Créatives et Digitales, offrant un cadre unique pour inspirer et connecter ses membres. Avec des clubs à Paris et Lille, nous accueillons des événements variés et sur-mesure, conçus pour une communauté d’acteurs...

  • Manager D'équipe

    il y a 1 semaine

    Paris 10e, France IGS Insertion Inclusion Temps plein

    **Mission**: Rejoignez notre enseigne en tant que Manager d’Équipe et jouez un rôle central dans la gestion quotidienne de nos rayons ! Ce poste exige des compétences en gestion, management et animation d’équipe. Si vous cherchez à évoluer dans un environnement stimulant et dynamique, cette opportunité est faite pour vous. **Vos...

  • Chargé de Mission Inclusion

    il y a 5 jours

    Paris, France Groupe Nicollin Temps plein

    **Notre histoire**: Depuis plus de **80 ans**, le **Groupe NICOLLIN** s’appuie sur des **valeurs humaines fortes**, l’**engagement** et le **sens du service bien fait** pour accompagner collectivités et entreprises. Aujourd’hui, avec **12 000 collaborateur(ices)** et un chiffre d’affaires de **700 M€**, nous déployons notre expertise sur tout le...

  • Global Diversity, Equity

    il y a 6 jours

    Paris, France Christian Dior Couture Temps plein

    **Position**: As part of the Corporate Social Responsibility team, and reporting to the VP Corporate Social Responsibility, you will be responsible for accelerating the House’s key programs, initiatives and partnerships on Diversity, Equality & Inclusion, specifically on the topics of women’s empowerment and equality in the workplace. Your key missions:...

  • Responsable Service Éducatif

    il y a 7 heures

    Paris, France Adapeideslandes Temps plein

    Une organisation sociale basée à Paris recherche un(e) chef de service pour garantir l'exécution des projets personnalisés d'intervention. Le candidat doit superviser des équipes éducatives et paramédicales, assurer la sécurité des personnes et favoriser l'inclusion. Une formation CAFERUIS ou équivalent ainsi que des compétences en management sont...

  • Manager de Site

    il y a 23 heures

    Paris 1er, France EXPERT ET MANAGER Temps plein

    Descriptif du poste - Manager le contrat de maintenance multitechnique comportant 7 collaborateurs - Assurer la relation client d'un point de vue technique et commercial - Planifier les interventions en fonction des qualifications des techniciens - Préparer les opérations de maintenance et les petits travaux associés au contrat - Surveiller et conduire...

  • Chef de Département

    il y a 1 semaine

    Paris 10e, France IGS Insertion Inclusion Temps plein

    **Mission**: **Vos missions**: - ** Responsabilité**: Gérez les rayons alimentaires ou têxtile, maison et loisir, en respectant la politique commerciale du groupe. - ** Gestion**: Suivez votre budget, mettez en place des actions correctives et développez le chiffre d’affaires de vos rayons. - ** Management**: Animez, formez et faites monter en...

  • Chef de Secteur

    il y a 2 semaines

    Paris 10e, France IGS Insertion Inclusion Temps plein

    **Mission**: Rejoignez Monoprix en tant que Chef(fe) de Département et devenez un acteur clé dans l'un de nos magasins ! Ce rôle exige des compétences en gestion, management et animation d’équipe. Si vous recherchez un environnement innovant et dynamique, Monoprix est fait pour vous. **Vos responsabilités**: - ** Gestion des Rayons**: Supervisez...

  • Responsable de Caisse

    il y a 1 semaine

    Paris 10e, France IGS Insertion Inclusion Temps plein

    **Mission**: Rejoignez Monoprix en tant que Chef(fe) de Caisse et devenez un élément clé dans la gestion quotidienne de nos opérations en caisse. Ce rôle exige des compétences en management, gestion des flux monétaires et optimisation du service client. Si vous souhaitez intégrer une entreprise novatrice, Monoprix est l’endroit idéal pour relever...

  • Manager, Investor Relations

    il y a 7 jours

    Paris, Île-de-France TP Temps plein

    Maximize Your Impact with TPWelcome to TP, a global hub of innovation and empowerment, where we redefine the future. With a remarkable €10 billion annual revenue and a global team of 500,000 employees serving 170 countries in over 300 languages, we lead in intelligent, digital-first solutions.As a globally certified Great Place to Work in 72 countries, our...

Manager Opérationnel.le Inclusion Et Relation

il y a 3 semaines

Paris e, France Groupe Ares Temps plein

**Description entreprise**:
**Le Groupe Ares, **Association pour la Réinsertion Économique et Sociale**, est le premier acteur de l’insertion par l’activité économique en Ile-de-France. Depuis 1991, nous favorisons l’insertion de personnes en grande exclusion (chômeurs de longue durée, jeunes sans qualification, etc.) en leur proposant un parcours d’insertion fondé sur le travail salarié et un accompagnement social et professionnel individualisé.

Pour accompagner près de 3000 personnes par an (incluant les salariés en insertion et les bénéficiaires de nos programmes), plus de 400 salariés permanents travaillent au siège à Pantin et dans sa vingtaine d'établissements.

**Acces, Inclusive Tech** est la branche numérique du Groupe Ares, disposant d’un double agrément d’Entreprise d’Insertion et Entreprise Adaptée. Acces fournit à ses clients des prestations dans le domaine informatique (test, support et data) et BPS (Business Process Services). Ces prestations sont réalisées, dans un dispositif encadré et tremplin, par des personnes éloignées de l’emploi (jeunes, travailleurs handicapés, chômeurs de longue durée, migrants). Acces fournit ses prestations à des clients grands comptes (SBF 120, grandes administrations), en direct ou via des ESN partenaires (Accenture,). Acces accompagne au quotidien une soixantaine de salariés en retour à l’emploi, avec un objectif fort de croissance en 2024 afin de démultiplier son impact social.

**Description du poste**:
Vous travaillerez au sein du centre d’appels d’Acces Inclusive Tech, pour un de nos clients mutuelle assurance.

Vous serez responsable du démarrage et de la mise en œuvre opérationnelle de la prestation. Dans cet objectif, vous allez manager et accompagner une équipe de collaborateurs et collaboratrices en parcours d’insertion.

Sous la responsabilité du Responsable des Opérations (Senior Manager), vos principales missions seront:

- Conduire l’exécution des prestations fournies aux client, dans le respect des engagements de délai, qualité et coûts
- Manager les salariés en parcours et développer leur employabilité, en lien avec la Chargée d’Accompagnement Socio-Professionnel et votre Responsable des Opérations:

- Assigner les tâches à effectuer avec un savoir être pédagogue
- S’assurer de l’acquisition des connaissances et compétences liées au poste de travail, développer leur employabilité.
- Échanger des informations pertinentes sur les salariés en insertion, avec vos collègues, Chargés d’accompagnement social et professionnel.
- Préparer et participer aux évaluations des salariés en insertion et à la fixation des objectifs individuels lors des évaluations
- Gérer la relation client et assurer la satisfaction client
- Développer et partager son expertise sur les métiers d’Acces
- Piloter la performance économique et opérationnelle de la prestation

**Profil recherché**:
**Votre expérience **:Une expérience d’encadrement dans un centre d’appel est un plus. Niveau bac +3 minimum.

**Vos compétences **:Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Powerpoint, messagerie), d’outils de gestion de projet et management d’équipe.

**Vos qualités personnelles**: Autonomie, rigueur, assiduité, capacité à organiser le travail, à prendre des initiatives et à gérer une relation client. Sensibilité au projet social et à l’accompagnement de personnes en difficultés. Appétence pour le management collaboratif. Avoir une communication fluide avec toutes les parties prenantes.

**Votre rémunération **:CDI, statut Agent de Maitrise, à partir de 2468€ bruts mensuel, 39 heures hebdomadaires, Tickets restaurant de 9,5 € (dont 60% à la charge de l’employeur) par jour travaillé + mutuelle familiale + 6,5 jours de RTT + prime collective selon les résultats du groupe + jours de congés d’ancienneté. Possibilité de télétravail. Tarifs préférentiels sur l’achat de matériels reconditionnés (équipement informatique chez Ateliers Sans Frontières, équipement petits électroménagers chez RepareSeb).

**Nos +**: Un employeur labellisé Great Place to Work. Un travail passionnant et enrichissant dans une entreprise responsabilisante, des équipes bienveillantes, engagées pour un même idéal, des perspectives d’évolution de carrière et de mobilité au sein d’un groupe reconnu dans son secteur. Ares est engagée depuis plusieurs années dans une démarche d'Entreprise responsabilisante, avec pour objectif d’être une organisation performante qui permet à chacun de grandir et d’être acteur de son parcours (être soi-même, travailler en confiance, exercer ses responsabilités, développer la qualité des liens humains) au service de notre projet social.

**Avantages**:
6,5 jours de RTT par an + Tickets restaurants de 9.5 € (dont 60% à la charge de l’employeur) par jour travaillé + mutuelle familiale+ prime collect