Gestionnaire Administratif de Service Client

il y a 7 jours

GifsurYvette, France Kyocera Document Solutions France Temps plein

**_Présentation de l'entreprise_**

CONTEXTE DE L'ENTREPRISE

Dynamique et passionné par ce que nous entreprenons depuis 1939, nous sommes pionnier en termes d’innovation technologique et sommes spécialisés dans les solutions d'impression et de gestion de l'information (solutions bureautiques, services applicatifs ). Nous facilitons la vie de nos clients en rendant les espaces de travail plus intelligents, tout en étant un partenaire commercial fiable et créateur de différence.

Nous commercialisons nos produits dans le monde entier via nos filiales nationales et notre réseau de distributeurs agréés dans près de 80 pays. Notre philosophie et nos valeurs nous conduisent à agir de façon responsable, en changeant les choses pour le mieux et en respectant la société et notre environnement.
- Informations sur l'entreprise_
- Secteur d'activité : Gestion de flux documentaire
- Effectifs : 50 à 249 employés

**_
Présentation du poste_**

Le Gestionnaire Administratif de Service Client assure une communication claire et un discours approprié à la relation commerciale auprès de nos clients et partenaires, afin de répondre à leur besoin et de leur apporter les informations qu’ils attendent.

**RESPONSABILITE ET ACTIVITES PRINCIPALES**
- Être le garant du bon traitement des demandes de nos clients (gestion de plusieurs boîtes mails) : approvisionnement de toners, déménagement et enlèvement de machine, traitement des incidents produits
- Intégrer l’ensemble informations dans l’outils de gestion interne
- Gérer les litiges logistiques liés au toners (non-livraison, contact injoignable pour livrer, site fermé etc.)
- Réaliser des campagnes de rappel dans le cadre des remontées compteurs des machines, afin de connaitre le nombre de pages imprimées par le client
- Réaliser des appels entrants et/ou sortants afin de transmettre les éléments de réponses attendus auprès de nos clients et/ou partenaires
- Apporter un support aux gestionnaires de contrats
- Remonter les anomalies au manager
- Intitulé du poste_
- Gestionnaire Administratif de Service Client - CDD (F/H)
- Informations_
- Assistanat - Secrétariat
- CDD
- Temps complet
- 12 Mois
- Télétravail (2 jours)
- Début de contrat_
- 23/09/2024
- Fin de contrat_
- 23/09/2025

**_
Profil recherché_**

Vous êtes issu d'une formation administrative et êtes à l'aise avec les outils informatiques. Vous êtes motivé par la satisfaction client et êtes reconnu pour votre relationnel.
- Capacité à appréhender les problèmes de façon logique, afin de les résoudre rapidement et efficacement
- Excellent sens de la communication et du relationnel pour assurer un très bon niveau de service client
- Compétences administratives et de coordination
- Connaissance de base des environnements IT

**SAVOIR ETRE**
- Curiosité
- Recherche d’information
- Sens du service
- Politesse, patience,
- Capacité à travailler en équipe
- Rigueur et organisation
- Expérience et niveau de qualification_
- 1 à 3 ans
- Non requis
- Salaire_
- 23-24k €

  • Gestionnaire administratif et financier

    il y a 4 jours

    Gif-sur-Yvette, France CentraleSupélec Temps plein

    Gestionnaire administratif et financier - contrats européens (F/H)Join to apply for the Gestionnaire administratif et financier - contrats européens (F/H) role at CentraleSupélec🚀 Rejoignez CentraleSupélec en tant que Gestionnaire administratif et financier - contrats européens (F/H) ! 🚀👩 🎓👨 🎓 À propos de CentraleSupélec : Fondée le...

  • Gestionnaire Administratif-ve Lmps Et Mep

    il y a 6 jours

    Gif-sur-Yvette, France CENTRALESUPELEC Temps plein

    Descriptif du poste Le-la Gestionnaire devra assurer des fonctions polyvalentes d'assistance administrative et logistique. La personne recrutée réalisera des actes administratifs et de gestion courante dans le respect des techniques, des règles et des procédures de l'établissement. - Sous le pilotage de la responsable du centre de gestion du...

  • CDD Gestionnaire financier et comptable H/F

    il y a 1 semaine

    Gif-sur-Yvette, Île-de-France Choisir le Service Public Temps plein

    Informations générales Organisme de rattachement CNRS   Référence UMR9198-CHROUL1-154   Date de début de diffusion /12/2025 Date de parution /01/2026 Date de fin de diffusion /01/2026 VersantFonction Publique de l'Etat CatégorieCatégorie B (profession intermédiaire) Nature de l'emploiEmploi ouvert uniquement aux contractuels Domaine /...

  • Gestionnaire d'unité H/F

    il y a 1 semaine

    Gif-sur-Yvette, Île-de-France Choisir le Service Public Temps plein

    Informations générales Organisme de rattachement CNRS   Référence UAR3683-MOBINT-P54036   Date de début de diffusion /11/2025 Date de parution /01/2026 Date de fin de diffusion /01/2026 VersantFonction Publique de l'Etat CatégorieCatégorie B (profession intermédiaire) Nature de l'emploiEmploi ouvert aux titulaires et aux...

  • Gestionnaire financier-e H/F

    il y a 1 semaine

    Gif-sur-Yvette, Île-de-France Choisir le Service Public Temps plein

    Informations générales Organisme de rattachement CNRS   Référence UPR2301-MOBINT-P52006   Date de début de diffusion /11/2025 Date de parution /01/2026 Date de fin de diffusion /01/2026 VersantFonction Publique de l'Etat CatégorieCatégorie B (profession intermédiaire) Nature de l'emploiEmploi ouvert aux titulaires et aux...

  • Gestionnaire RH

    il y a 1 semaine

    Gif-sur-Yvette, France Capago International Temps plein

    **CE QUE VOUS DEVEZ SAVOIR AVANT DE POSTULER** - ** Ce poste est a pourvoir en Algérie, principalement en : Alger.**: - Un diplôme d'études supérieures en Ressources Humaine est requis - Une expérience dans un rôle similaire est requis, y compris des stages ou un emploi fixe dans le domaine de la RH. - Poste ouvert pour toute personne dans la gestion...

  • Gestionnaire Admin et Financier

    il y a 4 jours

    Gif-sur-Yvette, France CentraleSupélec Temps plein

    Un Établissement Public Scientifique en Île-de-France recherche un(e) Gestionnaire administratif et financier. Le candidat idéal aura un BTS ou un BUT en gestion financière, avec une expérience dans la gestion de projets européens. Ce rôle nécessite des compétences en gestion des contrats de recherche et une bonne maîtrise de l'anglais. Vous...

  • Gestionnaire de Département

    il y a 4 jours

    Gif-sur-Yvette, France CentraleSupélec Temps plein

    Overview Gestionnaire de Département (F/H) – CentraleSupélec. Rejoignez CentraleSupélec en tant que Gestionnaire de Département (F/H) pour contribuer à la gestion administrative, financière et de la scolarité d’un ou plusieurs départements. Votre mission Être en charge de la gestion administrative (secrétariat, suivi des vacations), financière...

  • Gestionnaire Scolarité

    il y a 4 jours

    Gif-sur-Yvette, France CentraleSupélec Temps plein

    Une grande école d'ingénieurs à Gif-sur-Yvette recherche un(e) Gestionnaire de scolarité pour piloter les activités liées à la diplomation des élèves. Vous serez responsable de diverses missions administratives importantes, telles que la gestion des certificats et des diplômes. Le candidat idéal doit avoir un BTS ou un BUT en gestion...

  • Gestionnaire de Département Génie Industriel Et

    il y a 6 jours

    Gif-sur-Yvette, France CENTRALESUPELEC Temps plein

    Descriptif du poste Le/la gestionnaire de département assiste les Directeur.trices des départements Génie Industriel et Opérations et Sciences Humaines et Sociales ainsi que les enseignants dans l’organisation et la gestion du département. Il/elle prend en charge de la gestion administrative (secrétariat, suivi des vacations), financière (commandes...