Business Process Owner Operations

On ne se donne pas à fond depuis plus de 70 ans sans une bonne raisonChez Expanscience, nous sommes une société à mission, et notre raison d’être est « d’aider chacun à façonner son bien-être », de l’enfance à la séniorité. C’est ce qui fait avancer, chercher et innover nos 1300 collaborateurs, tous les jours Indépendants dans l’âme, nous sommes une entreprise française, 100% familiale, avec des produits présents dans plus de 90 pays. Notre impact positif sur la société et l’environnement est reconnu par la certification B Corp et nous nous engageons à être une entreprise meilleure pour le monde. Et notre mission vaut en premier lieu pour nos équipes Au quotidien, cela se traduit par renforcer la QVT et l’égalité professionnelle, accompagner les vulnérabilités, favoriser l’inclusion des plus fragiles, proposer une stratégie talents et compétences ambitieuse et favoriser l’équilibre des temps de vie et l’efficacité collective. Cela passe par des mesures qui adressent les grands défis sociétaux des entreprises du XXIe siècle. Et cela porte ses fruits : nous sommes fiers d’être certifiés Great Place to Work dans 100% de nos filiales pour la 2e année consécutive

**CV express**
- Entreprise française, née en 1950
- Résidant à Paris (siège), à Epernon (site de production et IR&D) et dans le monde (13 filiales).

**Activités**
- Dermo-Cosmétique (Mustela, Babo Botanicals)
- Bien-être des zones articulaires (iana) et Rhumatologie (Piasclédine 300)
- Dermatologie (Effizinc )
- Actifs Cosmétiques
- 364,3M€ C.A. en 2024 dont 78% à l’international

**Ce qui nous rend différents**
- Une care policy et une santé au travail renforcée _(100% des managers formés aux risques psychosociaux en 2025)_
- Une stratégie talents et compétences ambitieuse
- Un accompagnement de la parentalité disruptif _(reprise progressive à 80% les 2 premiers mois après le congé maternité ou paternité, avec maintien de la rémunération à 100%_), une lutte contre le décrochage _(coaching individuel avant, pendant et après le congé maternité)_ et pour l’égalité professionnelle
- Un accompagnement des vulnérabilités et une inclusion des plus fragiles _(congé menstruel en cas de dysménorrhée incapacitante)_
- Un équilibre des temps de vie et une efficacité collective préservée _(accord télétravail disruptif avec 1 socle commun de 4 jours de présence min. par mois concentrés autour des moments clés de l’entreprise)_
- Des collaborateurs acteurs d’une entreprise plus inclusive et solidaire_ (100% des collaborateurs peuvent dédier une partie de leur temps de travail à un projet associatif) _

Dans le cadre des projets de transformation et des priorités de l’entreprise, vous êtes responsable de la définition, de l’amélioration et du maintien des processus métier spécifiques de la Direction des opérations, et transverses dans l’objectif de favoriser l'excellence opérationnelle au sein de l'organisation et le cas échéant, des outils liés à ces processus. Vous collaborez avec les différents départements pour fixer les standards afin que les processus soient mis en œuvre et performants. A ce titre vous êtes notamment en charge de:

- Identifier, définir et documenter les processus métiers clés de l'organisation (standards)
- Établir des indicateurs de performance (KPI) pour mesurer l'efficacité des processus, en assurant la robustesse des données en collaboration avec les autres métiers
- Engager des chantiers de transformation ou des démarches d’amélioration continue des processus, avec les différents contributeurs,
- Piloter les projets qui vous sont confiés, accompagner la mise en œuvre des changements
- Contribuer au pilotage de la roadmap de la Transformation de votre périmètre en s’assurant de la cohérence des initiatives et mesures prises avec les autres BPO et métiers

De formation niveau bac+5 ou équivalent, vous avez au moins 5 ans d’expérience opérationnelle ou de transformation en industrie (idéalement en chimie, pharmacie, ou agro-alimentaire), notamment dans le déploiement de processus transverses.

Vous avez une expérience de la mise en place d’un MES ou équivalent et avez de bonnes connaissances et une appétence pour les outils SI de pilotage et suivi en industrie. Vous savez être à l’écoute des utilisateurs et accompagner le changement.