Stage Agent de Réservation

il y a 2 semaines


Bordeaux, France Yelloh Village Grands Pins Temps plein

**Mieux nous connaître**:
Leader européen de l’hôtellerie de plein air, Yelloh Village est la marque préférée des français pour les vacances en camping, réputée à travers la France, l’Espagne et le Portugal pour son professionnalisme et son excellence.
- Véritable resort avec tous les services sur place, le Yelloh Village « Les Grands Pins » est aménagé dans un cadre exceptionnel, entouré de pins, à deux pas de l’océan. Depuis 60 ans, ce bel établissement 5 étoiles permet à une clientèle familiale et internationale de passer de belles vacances au cœur de la nature, grâce à des équipements sans cesse renouvelés et à un haut niveau de qualité et de service.
- Tous les jours, nous sommes des fabricants de souvenirs pour nos clients, nos collaborateurs, dans un environnement respecté, idyllique et propice au calme.
- Notre signature « **artisans du bonheur** »
- Et nos collaborateurs sont au cœur de tout cela

**Description des missions**:
L’accueil du client est une priorité pour notre camping. Dès la réservation du client et jusqu’à son arrivée au camping, tout est mis en place pour un accueil privilégié grâce à nos équipes souriantes, polyglottes et dynamiques.
- Ton rôle sera d'accueillir une clientèle familiale et européenne, de les accompagner et de les renseigner tout au long de leur séjour

**Plus concrètement**:

- Réaliser des réservations en direct ou au téléphone sur notre logiciel de réservation Eseason
- Traiter les commentaires clients en plusieurs langues via le back-office des questionnaires de satisfaction
- Prioriser les actions à mettre en place : transmission dans les services, réponses aux clients, enregistrement des suggestions d'amélioration pour la saison suivante
- S'assurer de la satisfaction client à travers la e-réputation et transmettre les éventuelles remarques à son responsable
- Informer le client sur les prestations, services, activités et animations du camping

**Pourquoi nous rejoindre ?**
- Tu travailleras dans un environnement privilégié, au milieu des pins et à 300m de l'océan
- Tu rejoindras une équipe professionnelle qui t'accompagnera tout au long de ton stage
- Tu évolueras au sein d'une équipe multiculturelle, où cohabitent convivialité et bonne humeur
- Tu bénéficieras d'une expérience professionnelle enrichissante dans un camping de la chaîne Yelloh Village, reconnue pour son excellence et son professionnalisme
- Tu auras la possibilité de poursuivre ton stage et d'aller jusqu'au bout de la saison avec une embauche en CDD

**Profil recherché**:

- Étudiant(e) en formation Bac+2 en Tourisme, Hospitality
- Tu es souriant(e), organisé(e) avec un esprit d'équipe et un excellent sens de la communication
- Tu parles français et anglais couramment, et tu as des bonnes bases en allemand
- Convention de stage obligatoire (minimum 6 semaines)
- Gratification selon le minimum légal
- Possibilité de logement sur place en studio individuel (participation financière demandée)

**Langues souhaitées**:
Allemand - Niveau avancé

Anglais - Niveau avancé

Français - Niveau avancé

Réf: 3eafdfd5-c558-423c-bb27-bdcba91549c5


  • Agent de Réservation

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    Séjourneur est un réseau d’agences spécialisées dans la location de logements meublés de courte et moyenne durée. Notre mission est de décharger totalement les propriétaires d’appartements / maisons / villas /chalets de l’ensemble des tâches liées à la gestion des locations de courte durées: - la conciergerie : préparation des logements,...


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    il y a 2 jours


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    Le Cabinet PHI-RH, expert du recrutement, recherche pour l’un de ses clients, **agence de voyage pour les professionnels**, un(e) **Agent de Réservation** H/F, basé à **Bordeaux** (33). VOTRE OBJECTIF : Vous êtes en charge de la **logistique des déplacements professionnels, incluant les paiements, la gestion administrative et le suivi post...

  • Agent de Reservation

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    Artigues-près-Bordeaux, France Sea Green - Siège Temps plein

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  • Bordeaux, France Galileo Global Education France Temps plein

    **Contrat d’alternance basé à Bordeaux et au sein de l'école de commerce ESG Luxe Bordeaux, à pourvoir à compter de septembre 2024.** Découvrez notre offre d’alternance proposée exclusivement par l'ESG Luxe Bordeaux et notre entreprise partenaire. Cette offre de contrat en alternance vous permet d'allier théorie académique de pointe et pratique...


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    Contexte Dans le cadre de notre démarche d'innovation et d'amélioration continue des services, nous souhaitons explorer les apports de l'intelligence artificielle à travers le développement et le test d'agents capables de traiter, analyser et restituer des données du domaine de l'eau et l'assainissement. Le stage s'inscrit dans une logique de...

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    Bordeaux, France SAS HOTEL 56 PALUDATE . Temps plein

    **Stage /**SAS HOTEL 56 PALUDATE.** **[STAGE] Stage Réception.**: **Missions**: **Offre de Stage - Réceptionniste Hôtel** **Lieu**: Bordeaux - 56 quai de paludate **Description du Poste**: Nous recherchons un(e) stagiaire dynamique et motivé(e) pour rejoindre notre équipe de réception. Vous serez en charge d'accueillir et d'informer les clients,...

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